Na oplevering worden afspraken nauwelijks nagekomen en worden meldingen niet opgevolgd. Hierdoor 5% regeling moeten aanspreken.

We wonen er nog niet. Dus wellicht dat ik nog dingen mis. Het duurt erg lang voordat er gebreken/beschadigingen opgelost worden. Netheid qua werken valt me erg tegen. Je denkt met een nieuwbouw huis dat alles spik en span is. Maar er zijn nu al beschadigingen die niet meer gemaakt kunnen worden.

Ik zal de punten benoemen waar wij mee geconfronteerd zijn en inmiddels deels is opgelost na 16 maanden. Tegelwerk in badkamer en toilet deels opnieuw alsmede kitwerk. Lekkage waardoor in woonkamer, gang en badkamer vervangen moest worden. Kitwerk niet netjes gedaan. Regelmatig opnieuw gedaan. Dit is voor 98% in orde. Screens moeten vervangen worden, kozijnen die scheef staan, draaikiepramen welke niet goed sluiten. Regendouche die bij gebruik veel herrie maakt in beide badkamers en nog kleine dingen welke nog steeds niet opgelost zijn.

Na eerdere ervaringen met bouwondernemingen die vooral alles standaard doen en waar nauwelijks of geen gesprek mee was te voeren, was BVR voor ons een plezierige verrassing. Geen *****e beloftes meer, realistische planningen, en kwalitatief goed werk. We zagen dat al aan de wijze waarop de bouwplaats altijd netjes was georganiseerd. Enige punt waar we minder blij mee waren was de uitbesteding van een deel van het contact aan een externe partij voor kopersbegeleiding. Waar BVR benaderbaar en plezierig was, gold dat hier veel minder. Volgende keer wat ons betreft gewoon zelf doen.

Veel veranderingen waren mogelijk, in het algemeen tegen redelijke prijzen. Goede materialen gebruikt. Wel voor de bouw meer belooft dan ze uiteindelijk wilden waarmaken.

Zeer tevreden over de kwaliteit en de service! Reageren snel bij vragen en zijn zeer vriendelijk.

Het lijkt erop dat alles wordt gedaan door incapabele mensen. Muren 1 cm uit het lood, tegels in de badkamer welke voor de 3e keer tegels opnieuw aangebracht moeten worden daar de tegels constant beschadigd zijn. Niet goed voegen. Enz. Verdere afwerking binnen en buiten met veel problemen. Niets gaat in 1 of 2 keer goed!!!

Technisch en kwalitatief goed en vernieuwend, veel techniek. Op details helaas (nog steeds) discussie: - vanaf eerste begin konden we al niet meer in het Svedex deurenportaal. Met als gevolg nu de standaard deuren geleverd. - algemene ruimte: geen toegang voor fietsers/voetgangers anders dan door beplanting te lopen, lekkage en slechte afwatering in parkeergarage (water in berging), dus muggenzwermen, niet uitvoeren infrastructuur elektrisch opladen zoals in contract opgenomen, matig functionerende "speed gate" door verkeerde plaatsing sensor. - appartement: tijdens bouw besluit tot individuele warmtepomp, waardoor veel ruimteverlies in berging. Gevraagde wijzigingen en meer- en minderwerk (voor ons m.n. meerwerk op elektra) werden prima uitgevoerd. - A+++ label: geen gas meer(!), energieverbruik lijkt tot op heden prima, isolatie is ook goed. - meerdere keren uitstel opleveringsdatum zonder duidelijke reden waarom dit moest gebeuren. - punten vooroplevering en opleveringskeuring (op 1 na) allemaal nog steeds niet opgelost, nu 5 weken na oplevering. - "Koperbegeleiding" van TW3 is een farce gebleken: mail wordt niet beantwoord, terugbelverzoeken worden genegeerd. Met BVR zelf is geen contact te krijgen. Communicatie is er niet, dingen werden meegedeeld, vaak kort tevoren, zonder mogelijkheid te reageren. - Projectkeuken (Aswa) en -sanitair (Raab-Karcher): veel te duur voor wat je ervoor krijgt!

1) De impressietekeningen van het gebouw en appartement, op basis waarvan wij deels de koopbeslissing hebben genomen, zijn achteraf verbluffend gelijk aan de realisatie; compliment. 2) Het inzetten van TW3 in de rol van klantbemiddelaar heeft in ons geval niet geholpen. Veel ergenis en irritaties, inflexibiliteit. In de rechtstreekse contacten met BVR medewerkers (in later stadium) was communicatie, besluitvorming en flexibiliteit wel mogelijk! 3) Kwaliteit afgeleverd werk goed; herstelpunten worden snel opgelost, 4) De tijdspanne tussen ondertekenen van contract en opgeven van bouwkundige wensen, keuken, sanitair was te kort waardoor dit als een pressie is ervaren. Een aantal bewoners hebben wel casco op laten leveren, dat was voor ons niet mogelijk vanwege garanties e.d. Dat komt dan niet geloofwaardig over, 5) De communicatie was summier. Door het continue doorschuiven van verwachte opleverdatum hebben we met onderleveranciers problemen gekregen (boete); Tot zover de plussen en minnen. We hebben BVR ervaren als een kundig bedrijf. Opzichter Eric verdient een compliment; duidelijk en straight.

Goede vakmensen

De communicatie met BVR ging makkelijk en meestal snel. Meerwerk werd direct uitgewerkt en na akkoord aangepast in de tekening. Vragen werden snel opgelost

Duidelijke informatie en uitleg inzake de diverse meerwerkopties. Snelle reactie en antwoord op vragen tijdens bouwproces door BVR. Correcte doorloop van het gehele bouwproces, nette en goede uitvoering van de bouwwerkzaamheden tijdens de ruwbouw en de afbouw. Bouwplaats was ordelijk, alles goed georganiseerd en uitvoerder goed bereikbaar. Voor- en eindoplevering verliep zeer goed en alle punten zijn uitgevoerd volgen afspraken.

de eerste project begeleider was echt *** de tweede projecet begeleider was goed en stond altijd gelijk voor je klaar of hij gaf vrij snel een terug koppeling de oplevering was een fiasco omdat ze nog volop bezig waren en er op de helft van mijn appartement geen stroom stond ook waren er veel opleverpunten waarvan ik van mening ben dat daar zeker meer dan de helft al door jullie zelf had moeten worden geconstateerd en opgelost had moeten zijn voor de oplevering

Ik heb een nieuwbouwappartement gekocht dat gebouwd is door BVR. Ze hebben mij in dit proces goed begeleid en meegedacht in mijn wensen. Ook had ik wat fouten/gebreken in mijn appartement en deze zijn zonder probleem opgelost. Maanden na de bouw is BVR nog steeds bereikbaar en lost dingen in het gehele pand op. Er zitten door personeelstekort veel foutjes en fouten in ons project, maar alles wordt wel opgepakt en hersteld.

Niet altijd uitgevoerd zoals wij dachten dat het zou zijn en waarschijnlijk door voorlichting die wij niet hebben gekregen en daarna niet veranderd konden worden, wat betreft de verzwaringen ten behoeve van de televisies , de toilet, afvoeraansluitingen die in de hoek waren geplaatst en geen verzwaring achter het aparte toilet. Verder was het appartement prima opgeleverd en rest van de puntjes was redelijk snel opgelost. Het is een prachtig gebouw geworden.

vakmensen met oog en oor voor de klant

Duidelijke en vriendelijke reacties. En alles netjes opgeleverd.

Op een goede wijze is er gebouwd, met open en eerlijke communicatie en betrokken en vriendelijke medewerkers

Correcte en snelle communicatie ( Marieke). Appartement is ( behangklaar,definitie ) afgeleverd ,heel wat werk gehad om de wanden glad en strak te verven , achteraf beter kunnen stucen . Kosten aangeboden zonwering zeer hoog, beter in de kostprijs kunnen verwerken ? Zitten met onze 24 ramen in zeer warm huis . Nog geen oplossing gevonden ! 250 amp kabel t.b.v. opladen elektrische autos vooraf niet kunnen bedenken ?

vooral de communicatie met Marieke dikke plus altijd snel antwoord ook tevreden over de mannen op de vloer die ontzettend veel op hun bordje kregen en toch altijd vriendelijk en behulpzaam waren

Het was een hele uitdaging met de renovatie en nieuwbouw, maar het is goed gelukt.

Prima, kan altijd beter!

Is gewoon prima

Niet van die ellenlange vragenlijsten ter evaluatie.

Zowel op kantoor als op de werkplek zitten prima mensen. Alles klopt daar gewoon. Gedurende de bouw altijd een vertrouwd gevoel bij gehad. Super tevreden.