Ik ben erg ontevreden over de helaas moeten ervaren temperatuur overschrijding... Formeel en juridisch valt er niets tegen in te brengen, omdat de bouwvergunning is afgegeven in 2020. Enige uitleg en mogelijkheid om oplossingen aan te bieden tijdens de aankoop over het te verwachten probleem zou ik hebben mogen verwachten van de verantwoordelijke partijen. Zou mij zijn uitgelegd dat TOjuli niet wordt toegepast, omdat het nog niet was geïmplementeerd, dan zou ik het appartement niet hebben gekocht. Immers met de gestelde isolerende maatregelingen, volgens epc 0,4 is temperatuur overschrijding een logisch gevolg. Op het afgegeven energie label staat mogelijk hitteoverschrijding beschreven. Door mijn huidige gezondheid heb ik enorm moeten afzien en ben ik genoodzaakt een airco te moeten aanschaffen. Naast het feit dat ik, na goedkeuring architect en andere gestelde eisen, minimaal € 3.000,00 moet investeren om volgend jaar aangenaam te kunnen vertoeven in het appartement ben ik, op zijn zachts gezegd, zeer ontevreden. Ik hoop op een correcte reactie en ben bereid hierover in gesprek te gaan.

De begeleiding tijdens de bouw was erg goed met prima communicatie. Op het moment dat de oplevering geweest was en er nogal wat problemen waren duurde het langer en langer en er komen nog steeds problemen bij die slecht worden opgepakt. Maar goed dat er zoiets als een 5% regeling bestaat!

Vanaf het begin was de communicatie goed geregeld. Wel moesten er ontzettend snel beslissingen worden genomen, die wij naar beste vermogen hebben getracht te nemen. Toen wij slechts een week later in een huis kwamen die we mochten bezichtigen en ineens zagen wat de opties daadwerkelijk konden zijn wilden we dit nog aanpassen. Helaas was dat al niet meer mogelijk. De kopersbegeleider deed haar uiterste best om het goed te doen, maar was soms behoudend in de informatieverstrekking waardoor we niet altijd het idee hadden dat alle mogelijkheden door ons waren benut. De bouw zelf vond ik erg slordig. Overal zag je bouwmaterialen en isolatie staan en liggen (ook in het water). Soms zelfs in de wadi's en nu nog ligt er puin in de wadi's wat gewoon opgeruimd had moeten worden in de zogenaamde duurzame wijk. De opleverpunten waren veelal cosmetisch van aard, maar de begeleider die de oplevering deed probeerde er alles aan te doen dat er niet zoveel punten kwamen. Ook was hij zeer behoudend in zijn commentaar en probeerde veel af te schuiven als niet zo groot, niet zo belangrijk, etc. Gelukkig hadden wij een opleveringsdeskundige bij ons, maar als leek ben je vogelvrij en dat vind ik niet correct. Tenslotte de afterservice. Men heeft een servicenummer en dat is op zich goed georganiseerd. Jammer is het dat als er bepaalde bevindingen worden gedaan (warmtepomp verkeerd ingesteld waardoor extra vermogen=kosten werden gemaakt, installatieautomaten die niet correct waren bij andere woningen) dat deze dan niet worden gedeeld met de overige woningen en gelijk worden opgepakt. Nu moet ieder voor zich erachter komen dat er wat speelt. Al met al werkt dit het wantrouwen in de hand en vraag ik me een beetje af wat ik in de toekomst tegen ga komen. Wat weet ik nog niet, maar Ter Steege wel.....

Het kopen van een nieuwbouwhuis is een hele opgave. Er komt zoveel bij kijken , het gaat om heel veel geld en ik had daar geen enkele ervaring mee. De periode van aankoop en de ruwbouw/afbouwfase werd ik echt gesteund en begeleid door de medewerkers. Na de oplevering heb ik die steun en begeleiding echt gemist. Misschien ligt daar nog een verbeterpunt.

Geen enkele ruimte voor individuele woonwensen, niet flexibel. Kwaliteit van afwerking door onderaannemers is ver te zoeken. Weinig kennis beschikbaar. Onderaannemers en personeel van TS die geen idee hebben wat het betekent om in een opgeleverde woning aan het werk te zijn, die ongeschikt zijn voor klantenwerk maar alleen voor de ruwbouw

Prima aannemer. Informatie tussen koper, veropersbegeleider en uitvoerder op de bouwplaats was geweldig. Eenmaal opgeleverd is de afdeling service en onderhoud slecht bereikbaar.

Oplevering was gewoon slecht. Met name de keuken zeer slordig en fout geplaatst. Verder erg stroef contact met Ter Steege. Nu nog wachten op keukenplaat en wandcontactdoos.

Prima

Prima ervaring, alles volgens afspraak uitgevoerd

Er is niet te communiceren met Ter Steege. Kopersbegeleider weet nergens van. Je krijgt geen antwoorden op vragen. Woonwensen kun je alleen kiezen uit standaard opties en zijn belachelijk duur. Rest is onmogelijk. Na oplevering niets meer gehoord over de openstaande punten. 1 keer maar nooit weer!

Onze ervaring met ter steege was dat er een goede communicatie was met annelot. Zij was erg duidelijk en snel met het reageren van vragen ect

De woning zelf en het proces zijn prima begeleid, we wonen er erg graag. Echter, de oplevering en klantvriendelijkheid van vooral de installateur (de Leeuw Rijssen) en de genomen verantwoording is ver beneden peil. Ook neemt ter Steege geen verantwoording voor de door hun ingeschakelde onderaannemer.

Opleverings punten na 4 maand nog niet afgewerkt van kasje naar de muur gestuurd

Meedenkend en deskundige medewerkers. Kopersbegeleider komt op voor de belangen van koper.

In een bijzondere tijd een bijzonder huis gebouwd op een mooie locatie. Wij zijn tevreden met de geleverde kwaliteit. Enkel met elektra zijn wat draadfouten gemaakt, die vlotjes verholpen zijn. Communicatie had af en toe beter gekund en dat is eigenlijk enige minpunt.

Qua bouw en het traject tot aan oplevering alle lof! Na oplevering duurt het af en toe wat lang voordat punten / klachten opgelost zijn

Goed geïnformeerd, netjes gebouwd en goede begeleiding. De onderaannemers mag wel beter !!!

Wij zijn erg tevreden over Ter Steege Bouw. Goede communicatie, erg netjes en de bouw ging erg snel.

Prima

Van start fase bouw tot aan de oplevering over het algemeen als prettig ervaren.

Betrouwbaar, duidelijk en meedenkend!

-

Prima bouwbedrijf, zouden ook wat meer van de communicatie aan de directe uitvoerder over moeten laten.

Heb dit project vergeleken met ons vorige huis. Er ligt een leuke uitdaging om een wat professioneler aanpak voor project bouw op te zetten.

Slecht