Positief. We hadden op voorhand tijdens de bouw wat meer advies willen hebben over aansluitingen en opties. Achteraf kom je er achter dat sommige meerwerk opties handig zijn om mee te nemen. Denk aan de CV aansluiting op zolder extra lichtpunten op zolder en dergelijke.
Het proces wat we doorlopen hebben is een gestroomlijnd proces, wil je iets anders, dan moet je daar werk van maken. Reactieve Kopersbegeleiding.
Goede ervaring ook met kopersbegeleiding en snelle oplossing van problemen. Alleen een geschil over kanaalplaten is niet naar onze wens opgelost. Duidelijke communicatie vooraf had dit probleem kunnen voorkomen.
Wij zijn erg blij met het prachtige cijfer dat we van u mochten ontvangen, ondanks dat net niet alles volledig naar wens was. Met name uw compliment over ons advies en kopersbegeleiding stemt ons tevreden. We danken u voor uw positieve reactie en wensen u heel veel woonplezier toe!
Uitstekend
spreekt voor zich
We zijn prima op de hoogte gehouden per post over ons te bouwen huis. En het huis is netjes opgeleverd!
Wij vonden de communicatie tijdens de bouw slecht. Na oplevering was er een andere projectleider en toen verliep de communicatie goed.
Bedankt voor deze aanbeveling! Jammer om te lezen dat u tijdens de bouw onvoldoende werd geïnformeerd. Dit nemen wij mee in onze evaluatie.
Trebbe komt afspraken niet na. Ik heb nu bijna 4 maanden na oplevering nog steeds restpunten van de oplevering open staan. Onacceptabel!
Met onze samenwerkende ketenpartners hebben we tijdens de bouw allemaal hetzelfde doel voor ogen, dat de klant tevreden is over het eindresultaat. We vinden het dan ook heel spijtig om te lezen dat uw ervaring met ons niet zo is als u graag gewenst had. We werken er op dit moment aan om de laatste openstaande punten naar tevredenheid af te handelen.
Degelijke bouwer.
Communicatie aan het begin was overigens een beetje traag. De deadline van de voorbereidingsfase hebben we gemist. Die had best wat duidelijker gecommuniceerd mogen worden.
Zie bovenstaande zin
Dikke prima!
Goed contact met kopersbegeleider, denken met je mee bij bepaalde wensen en bieden meerdere opties. Informatie tijdens de bouw over de voortgang zou beter kunnen, we moesten vaak zelf ergens achter aan.
Zeer goede ervaring met Trebbe. Goede communicatie, helder en duidelijk wat wel/niet kan. Oplevering proactief en snel met oplossen.
Bedankt voor deze mooie beoordeling! Fijn dat u een goede ervaring heeft gehad met ons tijdens de bouw van uw woning.
Eindafwerking is moeizaam en gebrekkig.
Was een mooi traject voor ons, communicatie tijdens de bouw had beter gekunt en we hadden serieuzer genomen kunnen worden. Het voelde alsof we een nummer waren. Na de oplevering was de communicatie iets beter maar duurt de opleverpunten die nog steeds gedaan moeten worden weer erg lang. En lopen communicaties tussen verschillende partijen niet soepel en langs elkaar heen!
Bedankt voor het mooie cijfer van de totaal beoordeling. Wat jammer dat u de communicatie niet als voldoende heeft ervaren. We wensen u veel woonplezier.
Goed resultaat, alleen zou het in de communicatie wel wat beter kunnen. Duurde vaak lang voordat er antwoord kwam, en dan was het nog de vraag of dat antwoord wel aansloot op de vraag. Er zijn ook een aantal fouten gemaakt in de fase voorafgaand aan de bouw (tekeningen). Gelukkig zijn deze wel allemaal netjes opgelost.
dddd
Tijdens de bouw soms wat chaotisch, mede door personeelswisselingen. Goed begeleide oplevering en prima nazorg. Bij een klein bouwproject zou ik liever voor een kleinere (plaatselijke) aannemer kiezen.
De opzichter , heel behulpzaam, ook met onderwerpen die buiten Trebbe om behandeld werden
Geen toelichting nodig
Voor kwaliteit en klant gaan ipv snelheid en niet luisteren naar de klant.
We waarderen de genomen moeite voor het invullen van ons kopersonderzoek en betreuren het dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldoet. We gaan met uw feedback aan de slag om in de toekomst nog klantgerichter te bouwen.
Vanaf het eerste contact met de kopersbegeleider was onze ervaring goed. Manier van bouwen, kijkdag, oplevering, afhandeling. Alles volgens afspraak. Communicatie goed. Bedrijf is zeer goed aanspreekbaar. Staan open voor contact met hun klanten.
Wat fijn dat de bouw van uw woning een positieve ervaring is. Bedankt voor de mooie woorden en de aanbeveling.
Goed en vakkundig
Degelijke partij die graag wil, maar vanwege drukte (?) werk afraffelt waar bewoners (wij) later erg veel gedoe van hebben ondervinden. Ook met genoeg punten die makkelijk voorkomen hadden kunnen worden, als er maar net wat nauwkeuriger, met meer zorg en goed wordt samengewerkt.
Wat vervelend dat uw ervaring op een aantal punten minder prettig is. We nemen dit mee ter verbetering. Wel fijn dat u het nakomen van onze afspraken positief beoordeeld.
Tubantiasingel 63
7514AB ENSCHEDE
Trebbe is een familiebedrijf in hart en nieren met een passie voor ontwikkelen en bouwen. Tevreden eindgebruikers is ons doel. Wij stapelen dan ook niet alleen stenen. We geven mensen een plek waar ze prettig kunnen wonen, leven en werken. Waar ze zich veilig en op hun gemak voelen. We hebben de kennis en ervaring van meer dan een eeuw bouwen. Dit beschouwen wij als een fundament voor de toekomst. Een duurzame toekomst waarin mensen, materialen en hun omgeving in balans zijn. Wij hebben oog voor de wereld om ons heen en omarmen innovaties van harte. Stuk voor stuk projecten waar we trots op zijn. Van klein tot groot, van woningbouw tot utiliteitsbouw, van nieuwbouw tot renovatie.
Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.