...
Prima aannemer - mooie woning van goede kwaliteit.
Kopersbegeleiding is gemaakte afspraken voor wat betreft tijdige reactie niet nagekomen. Op zich voor mij geen probleem, aangezien ik weet wat ik verwachten kan als bouwkundige, echter dit geldt niet voor leken. Sanitair showroom op te grote afstand. Het is 1.5 uur rijden vanaf Oldenzaal, dit is echt niet logisch. Advies hou het regionaal.
Wij danken u voor uw review en zullen uw opmerking omtrent de afstand tot de showrooms zeker ter harte nemen.
Onze ervaring met Trebbe is qua resultaat erg positief we wonen nu bijna 5 maanden in onze woning en de zijn tot op heden erg tevreden hierover. Wel verliep het bouwtraject wat stroef en dit was met name te wijten aan de communicatie en aan de starheid van het hoofdkantoor. Overigens was deze houding totaal niet terug te vinden bij de mensen op de bouwplaats zelf deze waren juist zeer behulpzaam. Het zou Trebbe goed doen als ze kopers nog meer betrekken. Bijvoorbeeld door actief mee te denken in de keuzes die kopers moeten maken en hier ook voorstellen in aan te dragen. Daarbij zou het mooi zijn als ze een portaal hadden waarop kopers gedurende het gehele traject het verloop van hun woning kunnen volgen al dan niet met wat foto's erbij ipv een ouderwetse nieuwsbrief die alles behalve persoonlijk is. Verder vonden wij dat bepaalde keuzes/opties die we actheraf toch graag wilde laten doen. zoals het aanleggen van een buitenput of het afgraven van onze tuin best opgepakt hadden kunnen worden. We hebben het nu allemaal zelf op de bouwplaats moeten regelen terwijl we nee verkocht kregen van het hoofdkantoor. Het zou Trebbe dan ook sieren als ze hier wat flexibeler mee om zouden gaan.
Dank voor de door u aangedragen verbeterpunten. Wij hopen dat u met veel plezier in uw woning woont. Wij hebben inmiddels een proefproject opgestart met een digitaal kopersportaal. Verder zijn wij gehouden aan de sluitingsdata die bij onze opties horen. Daartoe proberen wij onze kopers zo goed mogelijk te informeren over deze sluitingsdata.
Bouw is netjes opgeleverd
We hebben zowel tijdens de bouw als na oplevering een goede en fijne ervaring met Trebbe. De service is prima en ook de kwaliteit van de nieuwbouwwoning voldoet aan onze wensen.
Wij zijn verheugd te mogen lezen dat uw ervaring zowel tijdens de bouw als na oplevering plezierig was; nog mooier is het dat uw schrijft dat uw woning aan uw wensen voldoet. Want dat is voor ons het belangrijkste!
Snelle oplevering zonder grote problemen
Erg tevreden over het huis. Contact met kopersbegeleider en opzichter zeer prettig. Deskundig team! Service aangaande punten die na oplevering zijn gevonden minder tevreden. Gelukkig zijn dat er niet veel.
Fijn om via jullie een huis te kopen.
Zeer goede en deskundige ervaring met Trebbe. Ze zijn proffesionneel en leveren netjes werk! Een aanrader!
Het doet ons goed om te mogen lezen dat u erg tevreden bent over onze diensten en uw woning en hopen dat u met veel plezier in uw thuis in Wageningen woont.
Fijne ervaring, goede communicatie en een topwoning opgeleverd.
Wij zijn verheugd dat we voor u een topwoning hebben weten te bouwen en wensen u nog heel veel woonplezier toe!
Op sommige punten goed en op sommige punten minder goed
Huis is technisch prima gebouwd en zijn we blij mee. De communicatie tijdens het proces over afwijkende zaken hebben we als zeer negatief en niet klantgericht ervaren.
Helaas moeten we constateren dat we niet aan uw verwachtingen betreffende afwijkende zaken hebben weten te voldoen. Wij kunnen in ons bouwsysteem en bouwproces al erg veel, maar niet alles. Wel doet het ons goed om te mogen lezen dat u blij bent met uw woning.
Duidelijk, netjes in het contact en advies.
Positief. We hadden op voorhand tijdens de bouw wat meer advies willen hebben over aansluitingen en opties. Achteraf kom je er achter dat sommige meerwerk opties handig zijn om mee te nemen. Denk aan de CV aansluiting op zolder extra lichtpunten op zolder en dergelijke.
Het proces wat we doorlopen hebben is een gestroomlijnd proces, wil je iets anders, dan moet je daar werk van maken. Reactieve Kopersbegeleiding.
Goede ervaring ook met kopersbegeleiding en snelle oplossing van problemen. Alleen een geschil over kanaalplaten is niet naar onze wens opgelost. Duidelijke communicatie vooraf had dit probleem kunnen voorkomen.
Wij zijn erg blij met het prachtige cijfer dat we van u mochten ontvangen, ondanks dat net niet alles volledig naar wens was. Met name uw compliment over ons advies en kopersbegeleiding stemt ons tevreden. We danken u voor uw positieve reactie en wensen u heel veel woonplezier toe!
Uitstekend
spreekt voor zich
We zijn prima op de hoogte gehouden per post over ons te bouwen huis. En het huis is netjes opgeleverd!
Wij vonden de communicatie tijdens de bouw slecht. Na oplevering was er een andere projectleider en toen verliep de communicatie goed.
Bedankt voor deze aanbeveling! Jammer om te lezen dat u tijdens de bouw onvoldoende werd geïnformeerd. Dit nemen wij mee in onze evaluatie.
Trebbe komt afspraken niet na. Ik heb nu bijna 4 maanden na oplevering nog steeds restpunten van de oplevering open staan. Onacceptabel!
Met onze samenwerkende ketenpartners hebben we tijdens de bouw allemaal hetzelfde doel voor ogen, dat de klant tevreden is over het eindresultaat. We vinden het dan ook heel spijtig om te lezen dat uw ervaring met ons niet zo is als u graag gewenst had. We werken er op dit moment aan om de laatste openstaande punten naar tevredenheid af te handelen.
Degelijke bouwer.
Communicatie aan het begin was overigens een beetje traag. De deadline van de voorbereidingsfase hebben we gemist. Die had best wat duidelijker gecommuniceerd mogen worden.
Zie bovenstaande zin
Tubantiasingel 63
7514AB ENSCHEDE
Trebbe is een familiebedrijf in hart en nieren met een passie voor ontwikkelen en bouwen. Tevreden eindgebruikers is ons doel. Wij stapelen dan ook niet alleen stenen. We geven mensen een plek waar ze prettig kunnen wonen, leven en werken. Waar ze zich veilig en op hun gemak voelen. We hebben de kennis en ervaring van meer dan een eeuw bouwen. Dit beschouwen wij als een fundament voor de toekomst. Een duurzame toekomst waarin mensen, materialen en hun omgeving in balans zijn. Wij hebben oog voor de wereld om ons heen en omarmen innovaties van harte. Stuk voor stuk projecten waar we trots op zijn. Van klein tot groot, van woningbouw tot utiliteitsbouw, van nieuwbouw tot renovatie.
Bouwnu.nl is een onafhankelijke en betrouwbare website waarmee de consument op eenvoudige wijze een geschikte aannemer vindt. Dit initiatief wordt gesteund door BouwGarant, Bouwend Nederland, NVB bouw, Woningborg, SWK en Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.