Voortman Groep

Genieten nu al weer een tijdje van onze prachtige nieuwe keuken! Zijn goed geholpen door Gerben rustige gezellige vent! Maar weet zeker waar hij het over heeft en heeft een verfrissend ontwerp gemaakt!

Hadden gelijk gelijk door naar wat we op zoek waren

Erg tevreden met onze keuken. Onze adviseur Gerben Ter Maat begreep meteen onze wensen en voorkeuren. Hij heeft een origineel en creatief plan getekend waar we meteen enthousiast van waren! We genieten elke dag van onze keuken!

Zo gauw de keuken geplaatst is en er gaat iets stuk. Vergeet het maar. Ze verzinnen van alles maar een monteur sturen?

Van de eerste stap in de showroom tot het laatste stukje montage, over alles ben ik heel tevreden.

Mooie showroom en prima en vakkundig geholpen door de verkoper. Op tijd een montagedatum doorgekregen en alles is keurig op tijd geleverd en geheel volgens eerste planning gemonteerd. Netjes op tijd bericht gehad van de vervoerder en alles is keurig op de plaats gezet. Al met al keurig verlopen en zeer tevreden.

De verkoper dacht goed mee en luisterde naar onze wensen. We werden niet onder druk gezet. De afwikkeling na de koop verliep professioneel, we werden goed op de hoogte gehouden van de vervolg stappen. De plaatsing van de keuken verliep zeer efficiënt en heel netjes. De keuken zit er dan ook prima in. Bovendien werd alle het verpakkingsmateriaal de volgende dag opgehaald, een hele prettige bijkomstigheid.

Door de verkoper van Voortman keukens uitstekend geadviseerd. Uiteindelijk heeft dit een prachtig eindresultaat opgeleverd. De installatie van de keuken is perfect uitgevoerd.

Fijne ontvangst, samenwerking en uitvoering.

De verkoopster luisterde goed naar onze wensen en wist daar adequaat op in te spelen. Ze was volop bereid om een nieuwe variant uit te werken. Ze kende de mogelijkheden, had dus een goede 'warenkennis'. Ze was vriendelijk en behulpzaam. De levering en de nazorg was goed georganiseerd en werd uitstekend uitgevoerd.

Wij zijn zeer tevreden over het hele proces, van uitzoeken tot en met plaatsen. Alleen hebben ze met plaatsen de verpakkingsmateriaal laten liggen en volgens ons was de afspraak dat ze dat mee zouden nemen.

Voor de 2de keer een keuken gekocht en laten plaatsen. Wederom vol lof over de goede service van verkoopmedewerker Thom en de plaatsing door Rik. Ook het contact met het hoofdkantoor verliep naar wens.

Goed advies, heldere afspraken, tijdige levering en goede montage.

ruim assortiment, kwaliteit spul

Wij zijn keurig geholpen, ontzettend goed mee denken en advies geven. Hierdoor hebben wij de juiste keuken uit kunnen zoeken. Fijn geholpen.

Zeer positief over verkoopadviseur resp montagebedrijf. Service montage behoeft qua communicatie verbetering. Een telefoontje dat vorige serviceklus uitloopt is hé minste wat verwacht kan worden. Tot 2 keer toe zelf actie moeten ondernemen waar servicemonteur bleef. Wat ook opviel in negatieve zin was dat servicemonteur materiaal moest verwerken dat fabrieksmatig niet was voorbereid. Voorbeeld. Geen spotjesgaten voorgeboord, geen snoersleuven gefreesd. En dat leidt dus tot fors uitlopen van de serviceklus.

We hebben voor ons huis aangeklopt bij de firma Voortman en zijn hierbij zeer goed geholpen. We kwamen er tussentijds achter dat onze keuken eigenlijk te klein was en hebben deze uitbreiding besproken met Bo Wolterink. Dit was allemaal geen probleem en hebben het vervolg hierop ook als zeer prettig ervaren. Mochten we in de toekomst nog weer wat willen dan komen we zeer zeker bij Voortman terug.

Tevreden over begeleiding en verkoop, uitvoering en service

Onze ervaring met Voortman keukens is uitstekend!

Geweldig

Plezierige ontvangst in de showroom tijdens lock down. Hulpvaardige medewerker van Voortman. Alle tijd voor het uitzoeken van keuken. Goede afspraken kunnen maken die ook nagekomen zijn.

Na het prettige persoonlijke verkoopgesprek is er vanaf dat moment uitstekend gecommuniceerd tot het moment van de werkelijke plaatsing, ruim twee jaar later.

Alles naar wens verlopen. Keuken die we met de medewerker hebben ontworpen is naar onze verwachtingen geleverd en geplaats.

Na prettige verkoop fase, kwamen in afronding meerdere schoonheidsfoutjes aan het licht. Materiaal en kwaliteit van de keuken zelf prima. Na bestelling Nov 2020 incl Miele vaatwasser, begin Maart 2021 verzoek door Voortman ander type, dit geaccepteerd tegen meerprijs. Dag voor afleveren, zonder uitleg, geld op onze rekening gestort. Tijdens afleveren bleek vaatwasser niet meegeleverd te zijn, dit verklaarde ontvangst geld. Na diverse pogingen tot contact met centrale, geen enkele reactie. Ontbreken vaatwasser leidde tot complicatie bij afronden installatie in eigen beheer. Via locale verkoper (Elst) werd verklaard dat Miele leveringsproblemen zou hebben. Zelf vaatwasser besteld, die probleemloos werd geleverd en keurig kostenloos werd geplaatst binnen 3 werkdagen. Konklusie: het gaat Voortman te goed, kijkend naar hautaine opstelling bij orderafhandeling.

Goede service, wordt goed op de hoogte gehouden van wijzigingen. Aflevering en plaatsing is prima verlopen.