Voortman Groep

Zeer goed , geweldige uitleg van top tot teen en nemen de tijd voor je. Goede kwaliteit. De verkoper die is zeer deskundig.

Voortman keukens Apeldoorn werd in het nieuwbouwproject toegewezen. Prima ervaring gehad in showroom Apeldoorn met vriendelijk personeel en mijn keuken uitgezocht. Ik had het liefst nog iets meer keuze gehad uit materialen. Uiteindelijk werd mijn gewenste keuken een behoorlijke investering, maar ik ben meer dan tevreden met het resultaat. Er werd ook een mogelijkheid geboden om later eventueel toch nog veranderingen aan te brengen in het ontwerp tot aan het moment dat de keuken daadwerkelijk besteld werd.

Heel goed geholpen. Er werd goed meegedacht met wat de mogelijkheden waren. Ik heb een oud huis waarvan de muren verspringen en waar rare hoeken inzitten, maar daar werd heel goed over meegedacht!

Heel goed advies van de verkoper. Niets was teveel. Heel klantvriendelijk. De levering goed verzorgd en plaatsing door de medewerker heel goed. Kortom bijzonder tevreden over Voortman

Mijn keuken is heel mooi geworden. Fijn geholpen en er werd goed overlegd.

We zijn heel fijn geholpen door de verkoper. hij heeft ons alles laten zien, en ook uitleg gegeven wat we het beste wel en niet konden doen. Ook toen de keuken kwam, liep alles heel soepel. monteur was er al vroeg, en heeft de keuken heel netjes erin gezet.

We zijn ontzettend fijn geholpen in de winkel. Winkel is nog niet zo lang geleden verbouwd, en is heel mooi geworden!!! Er werd alle tijd genomen. We waren nog wat aan het twijfelen over de kleur, maar dat was geen enkel probleem. Ook het plaatsen van de keuken ging heel soepel! een dikke pluim aan de monteurs!

Alles verliep naar wens, snelle levering, goeie montage, aardige werklui en een goede na service. Heel tevreden met het eindresultaat!

Zonder afspraak binnengelopen bij Voortman Keukens in Rijssen en een medewerker heeft ons prima geholpen en meegedacht met diverse oplossingen i.v.m. de beperkte ruimte. Zeer deskundig advies over de kleurstelling met betrekking tot het werkblad. Keuken werd bezorgd door Brink Transport wat ook perfect en correct ging. Monteurs hebben de keuken keurig geplaatst en alles opgeruimd. Al het verpakkingsmateriaal zoals karton en piepschuim is een dag later opgehaald door een bedrijf. in ééñ woord dus fantastisch !

Soms zie je in keukenland door de bomen het bos niet meer, totdat je bij Voortman Keukens komt. Daar ineens hadden ze helder wat wij eigenlijk willen en hoe dat gerealiseerd kon worden. We werden goed geholpen bij alle keuzes. Kleur, aanrechtblad, apparatuur, handgrepen, noem maar op. Zij weten wat mooi staat bij elkaar en zorgen ervoor dat de keuken die je wilt, nog net even naar een hoger level wordt getild. Perfect verlopen, alle werkzaamheden op elkaar afgestemd en nu zijn wij aan het genieten van onze droomkeuken. Dank je wel voor de geweldige hulp bij al die lastige keuzes!

Inmiddels hebben we de keuken een jaar in gebruik. Een goed moment voor een recensie. Levering en montage verliepen netjes. De bezorger en de technische mensen waren aardig en kundig. Wij vinden de keuken erg mooi geworden. De apparatuur werkt goed en ziet er strak uit. De keuken is in het gebruik niet optimaal: - wasbak is niet verzonken, wat gewoon hinderlijk is met het schoonmaken van het werkblad; - kruimels en dergelijke komen tussen de gasplaat en het werkblad, dit moet je verwijderen met een tandenstoker; de kraan-wasbakcombinatie is ongelukkig te noemen: nog nooit heb ik zo'n spetterkraan gehad. Tijdens het verkoopgesprek heb ik aangegeven dat ik graag en vaak kook. Je verwacht dan dat met voornoemde punten rekening wordt gehouden. Daarnaast werd met het verstrekken van de technische tekening pas duidelijk dat een extra groep nodig was, terwijl wij in het verkoopgesprek aan hadden gegeven niet te willen klussen. Dit had wat mij betreft uitgelegd mogen worden tijdens het gesprek en ieder geval kort na aanschaf. Je bent toch vrij overdonderd na zo'n dag in een showroom. De communicatie van de adviseur was sowieso bedroevend, na verkoop moet je het echt zelf doen. Hierdoor voel je ook niet de behoefte om verdere aanpassingen (extra plank, betegelde muur) na te bestellen bij Voortman.

Vanaf het eerste bezoek aan de showroom, het ontwerpen, de prijs / kwaliteit en de montage door MW, het was voor ons een prettige ervaring. Complimenten voor de kundigheid, het meedenken in zowel het ontwerp, de tijdsplanning en afwerking. Alles was op tijd geleverd, compleet en de montage verliep prima. Al met al zeer aan te bevelen.

Erg goed geholpen door de adviseur. Mijn keuken is mooi en netjes op tijd geleverd. Ook de monteurs hebben super werk verricht Wij zijn zeer tevreden met Voortman.

Wederom uitstekend geholpen door de adviseur. Wij hebben enkele aanpassingen laten doen aan een bestaande keuken, o.a. nieuwe frontjes. Voor relatief weinig geld voor ons gevoel een nieuwe keuken, met goed advies van de adviseur.

Voortman was aangesloten aan ons nieuwbouw project en tijdens het verkoop proces kon alles. Waren alle machines de beste die je maar kon hebben en was alles zo geregeld. Je krijgt een week voor oplevering een telefoontje dat de laatste 10% van de factuur nog betaald dient te worden. Anders zouden ze de keuken niet komen leveren. Hierbij geef ik aan dat ik dit wel wil doen als blijkt dat alles wat besteld is ook geleverd is. Dit blijkt zo te zijn zegt het transport bedrijf. Ik maak de 10% over en wat blijkt, de vaatwasser ontbreekt en de pannen die we zouden ontvangen zijn er niet (de pannen zijn er overigens nu 2,5 maand na oplevering nog niet). Het bedrijf dat de keuken installeerde was top, geen slecht woord over te zeggen. En daarna begint het.... de nazorg van Voortman. De service afdeling is niet te bereiken, ik heb inmiddels al meer dan 10 telefoontjes gepleegd maar die zijn nooit te bereiken. De vrouw die opneemt geeft aan dat je wordt teruggebeld, nou ik ben nog nooit teruggebeld. Mailtjes blijven onbeantwoord en opeens kwam er een telefoontje na 1,5 maand. De vaatwasser is er ze komen maandag (het was aan het eind van de week ervoor) en anders moet je weer een maand wachten. Bedankt voor het nette bericht Bas van Planning. Een beetje meeleven met mensen zat er niet bij. Je hebt al anderhalf maand geen vaatwasser... Vanaf de aankoop komen er brandplekken en vonkjes in onze magnetron/oven. Vandaag heb ik mij zoveelste rappel mailtje gestuurd dat ik nog geen reactie heb gehad op geen enkel bericht telefonisch of via mail. Wij vinden het levensgevaarlijk dat een oven zoiets doet, maar Voortman blijkbaar niet want die zien er blijkbaar niet eens de noodzaak van in om er op te reageren. Nogmaals, de verkoper Corjan was prima. De installateurs waren prima en de keuken is erg mooi. Alleen de communicatie is zo dramatisch dat er niet meer dan 1,5 ster van af kan bij ons. Bedrijven tegenwoordig beseffen niet dat communicatie heel belangrijk is voor de klant.

Mijn verkoopadviseur was top, dacht mee en gaf hier en daar de aanvulling die ik nodig had. De plaatsing was ook prima tot de monteur erachter kwam dat de vriezer en een paneel niet geleverd was. De monteur had het afval wat van de keuken overblijft aangemeld en na 5 dagen is dit uiteindelijk ( na tig keer bellen ) een keer opgehaald. Normaal zou dit 1 a 2 werkdagen zijn. Tijdens de verkoopgesprekken was mij beloofd dat indien mijn bestelde apparatuur niet geleverd kon worden ik in elk geval een complete keuken zou krijgen en dus leen apparatuur. Niks van dat is waar en er is geen leen apparaat leverbaar. Ik kan een goedkope vriezer aanschaffen van *** eu en de firma Voortman geeft gewoon niet thuis. Een grote schande vind ik de service van een bedrijf op dit niveau. Mailing wordt pas na een aantal dagen beantwoord en telefonisch denk je dat je geholpen bent maar daarna mag je nog tig keer bellen. Communicatie na plaatsing (lees betaling ) is ronduit zeer slecht te noemen!!! Ik koop een keuken van heel veel geld en het voelt als een auto die nog in de verpakking zit en na het verwijderen hiervan ontbreken de deuren! Mij krijg je niet heel snel boos en de keuken is prachtig maar de communicatie voor de laatste punten is erg slecht.

Wij hebben hier ons keuken gekocht. We zijn zo super blij mee, Met de service en klantcontact en natuurlijk Alle afspraken die we hebben gemaakt na komen. Andere keukenbedrijven beloofde ons van alles, maar uiteindelijk niet wat ik wil.

Goede service, advies en sfeer! Ben zeker tevreden.

Tijdens het koopproces zeer vriendelijk en deskundig. Service daarna waardeloos. Maken zich ervan af en hebben geen enkele zin je behulpzaam te zijn.

Vreselijk slechte service. Oplevering was gepland week 50 2020. Uiteindelijk heeft het hun bijna 12 maand geduurd om alles op te leveren. Vanaf dat je met de service te maken krijgt heb je echt een probleem. Dat is, als je al contact krijgt. Want je kan enkel met de receptie bellen en hopen dat je terug opgebeld wordt (gemiddeld 2 weken wachten!). Heel veel spijt dat we hun de opdracht hebben gegeven. Ik raad niemand dit bedrijf aan!!!

Heel fijn geholpen bij Voortman. Er werd alle tijd genomen om alles rustig door te nemen en naar onze wens te maken. De keuken is nu twee weken geleden gezet, en in het echt is die nóg mooier dat we dachten! We zijn er ontzettend blij mee!!!

Na eerst bijzonder lovend te zijn geweest, zie review 6-10-2018 J.H.M. Nieuw Heeten het volgende: In 2020 kregen we problemen met de vaatwasser. Monteur geweest,die zegt:bij volgende storing melden dat het een montage fout is.In begin augustus 2021 weer problemen met de vaatwasser.Op 16 september komt monteur Voortman keukens,die zegt:is geen montagefout maar vaatwas probleem.Weer monteur vaatwasser geweest.Echter was het probleem nog niet opgelost.In de maanden na talloze telefoontjes(18keer) is het probleem in december nog niet opgelost.Rechtsbijstand ingeschakeld en tot een vergelijk gekomen.Bij een Electro zaak een nieuwe vaatwasser gekocht.U begrijpt hopelijk wel dat we inmiddels jullie niet meer aanbevelen.WAARDELOZE SERVICE. M.v.g.J.H.M.uit Nieuw Heeten.

Op 11 november is onze keuken van Voortman geplaatst. Tijdens de montage bleek dat het verkeerde type vaatwasser geleverd was. Vervolgens kwam de monteur tot de conclusie dat de afzuigkap niet in de koof paste. De monteur heeft dit direct laten weten aan Voortman. Helaas nam Voortman pas na één week contact met ons op. Daaropvolgend moest er een nieuwe vaatwasser en afzuigkap besteld worden. Daarna hoorde wij voor langere tijd niets terug van het bedrijf. Ik heb meerdere pogingen gedaan om de service afdeling telefonisch te bereiken, maar kreeg elke keer van de klantenservice te horen dat ze niet te bereiken waren. Met mijn onvrede kon ik dus niet direct terecht bij de betrokken persoon. Uiteindelijk heb ik een mail gestuurd waarin ik mijn onvrede over het lange wachten heb geuit. Hier hebben we geen reactie op gehad. Uiteindelijk krijgen wij bericht dat ze op 19 januari de keuken af maken. Dit betekent dat wij meer dan twee maand moeten wachten tot de keuken 'hopelijk' af is. In die tussentijd zaten wij met het probleem dat wij niet normaal kunnen koken en geen gebruik kunnen maken van een vaatwasser. Wij moesten het hele bedrag van te voren al betalen en Voortman is daarin niet met een oplossing/tegemoetkoming gekomen. Dit alles maakt dat wij slecht te spreken zijn over de geleverde service!

positief

Uitstekend en deskundig geadviseerd door verkoper mw. Manon En de nazorg is ook uitstekend. Hulde aan Voortman keukens