Filters

10

Uitstekend

Bij de showroom top geholpen. Levering en montage super netjes en het resultaat precies zoals verkocht. Wij zijn er super blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern
8

Prima geregeld, degelijke keuken

Ik heb een mooie keuken uitgezocht in de showroom. Het is een redelijk dure keuken geworden, maar alles ziet er degelijk uit en ik ga ervanuit dat de keuken lang meegaat. In de showroom had ik een bepaald plaatje in mijn hoofd, helaas waren die materialen / kleuren niet beschikbaar. Achteraf is het allemaal heel mooi uitgepakt en ben ik zeer tevreden. De montage medewerkers waren zeer aardig en vakkundig. Ze hebben de keuken goed gemonteerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern
10

Zeer goed

Zeer goed , geweldige uitleg van top tot teen en nemen de tijd voor je. Goede kwaliteit. De verkoper die is zeer deskundig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw positieve review, en dit prachtige cijfer! Wij wensen u heel veel plezier met uw prachtige nieuwe keuken! met vriendelijke groet, Voortman Keukens

8

Goed geholpen

Voortman keukens Apeldoorn werd in het nieuwbouwproject toegewezen. Prima ervaring gehad in showroom Apeldoorn met vriendelijk personeel en mijn keuken uitgezocht. Ik had het liefst nog iets meer keuze gehad uit materialen. Uiteindelijk werd mijn gewenste keuken een behoorlijke investering, maar ik ben meer dan tevreden met het resultaat. Er werd ook een mogelijkheid geboden om later eventueel toch nog veranderingen aan te brengen in het ontwerp tot aan het moment dat de keuken daadwerkelijk besteld werd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw review! Wij wensen u heel veel (kook)plezier met uw nieuwe keuken! Met vriendelijke groet, Voortman Keukens Apeldoorn

10

Fijne winkel

Heel goed geholpen. Er werd goed meegedacht met wat de mogelijkheden waren. Ik heb een oud huis waarvan de muren verspringen en waar rare hoeken inzitten, maar daar werd heel goed over meegedacht!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern
9

Geweldig geadviseerd en goede plaatsing

Heel goed advies van de verkoper. Niets was teveel. Heel klantvriendelijk. De levering goed verzorgd en plaatsing door de medewerker heel goed. Kortom bijzonder tevreden over Voortman

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Design

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw review! Heel fijn om te mogen vernemen dat u zo tevreden bent. Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe keuken! Met vriendelijke groet, Voortman Keukens

9

Mooie keuken

Mijn keuken is heel mooi geworden. Fijn geholpen en er werd goed overlegd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Klassiek
9

Goed geholpen!

We zijn heel fijn geholpen door de verkoper. hij heeft ons alles laten zien, en ook uitleg gegeven wat we het beste wel en niet konden doen. Ook toen de keuken kwam, liep alles heel soepel. monteur was er al vroeg, en heeft de keuken heel netjes erin gezet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Landelijk
10

Geweldig

We zijn ontzettend fijn geholpen in de winkel. Winkel is nog niet zo lang geleden verbouwd, en is heel mooi geworden!!! Er werd alle tijd genomen. We waren nog wat aan het twijfelen over de kleur, maar dat was geen enkel probleem. Ook het plaatsen van de keuken ging heel soepel! een dikke pluim aan de monteurs!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern
7

Mooie keuken

Alles verliep naar wens, snelle levering, goeie montage, aardige werklui en een goede na service. Heel tevreden met het eindresultaat!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Klassiek

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Wat fijn om te horen dat we u naar volle tevredenheid hebben mogen helpen bij het realiseren van uw nieuwe keuken!! Wij wensen u heel veel kookplezier in uw prachtige nieuwe keuken. Indien wij u in de toekomst ergens mee van dienst kunnen zijn, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen! Met vriendelijke groet, Voortman Keukens

10

fantastisch !

Zonder afspraak binnengelopen bij Voortman Keukens in Rijssen en een medewerker heeft ons prima geholpen en meegedacht met diverse oplossingen i.v.m. de beperkte ruimte. Zeer deskundig advies over de kleurstelling met betrekking tot het werkblad. Keuken werd bezorgd door Brink Transport wat ook perfect en correct ging. Monteurs hebben de keuken keurig geplaatst en alles opgeruimd. Al het verpakkingsmateriaal zoals karton en piepschuim is een dag later opgehaald door een bedrijf. in ééñ woord dus fantastisch !

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw review! Wat fijn om te mogen vernemen dat alles naar wens is verlopen! Met vriendelijke groet, Voortman Keukens

10

Keuken nodig? Ga eerst naar Voortman Keukens

Soms zie je in keukenland door de bomen het bos niet meer, totdat je bij Voortman Keukens komt. Daar ineens hadden ze helder wat wij eigenlijk willen en hoe dat gerealiseerd kon worden. We werden goed geholpen bij alle keuzes. Kleur, aanrechtblad, apparatuur, handgrepen, noem maar op. Zij weten wat mooi staat bij elkaar en zorgen ervoor dat de keuken die je wilt, nog net even naar een hoger level wordt getild. Perfect verlopen, alle werkzaamheden op elkaar afgestemd en nu zijn wij aan het genieten van onze droomkeuken. Dank je wel voor de geweldige hulp bij al die lastige keuzes!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Design
6

Levering, plaatsing aardig, keuken mooi maar matig

Inmiddels hebben we de keuken een jaar in gebruik. Een goed moment voor een recensie. Levering en montage verliepen netjes. De bezorger en de technische mensen waren aardig en kundig. Wij vinden de keuken erg mooi geworden. De apparatuur werkt goed en ziet er strak uit. De keuken is in het gebruik niet optimaal: - wasbak is niet verzonken, wat gewoon hinderlijk is met het schoonmaken van het werkblad; - kruimels en dergelijke komen tussen de gasplaat en het werkblad, dit moet je verwijderen met een tandenstoker; de kraan-wasbakcombinatie is ongelukkig te noemen: nog nooit heb ik zo'n spetterkraan gehad. Tijdens het verkoopgesprek heb ik aangegeven dat ik graag en vaak kook. Je verwacht dan dat met voornoemde punten rekening wordt gehouden. Daarnaast werd met het verstrekken van de technische tekening pas duidelijk dat een extra groep nodig was, terwijl wij in het verkoopgesprek aan hadden gegeven niet te willen klussen. Dit had wat mij betreft uitgelegd mogen worden tijdens het gesprek en ieder geval kort na aanschaf. Je bent toch vrij overdonderd na zo'n dag in een showroom. De communicatie van de adviseur was sowieso bedroevend, na verkoop moet je het echt zelf doen. Hierdoor voel je ook niet de behoefte om verdere aanpassingen (extra plank, betegelde muur) na te bestellen bij Voortman.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wij zullen uw genoemde punten meenemen. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u altijd contact opnemen met onze serviceafdeling. Met vriendelijke groet, Voortman Keukens

10

Vanaf het eerste bezoek tot de oplevering van de keuken, complimenten!

Vanaf het eerste bezoek aan de showroom, het ontwerpen, de prijs / kwaliteit en de montage door MW, het was voor ons een prettige ervaring. Complimenten voor de kundigheid, het meedenken in zowel het ontwerp, de tijdsplanning en afwerking. Alles was op tijd geleverd, compleet en de montage verliep prima. Al met al zeer aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Landelijk

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Fijn om te horen dat u zo goed bent ontvangen in onze showroom! Dank u wel voor uw mooie woorden en complimenten! Met vriendelijke groet, Voortman keukens

10

Geweldige service!!

Erg goed geholpen door de adviseur. Mijn keuken is mooi en netjes op tijd geleverd. Ook de monteurs hebben super werk verricht Wij zijn zeer tevreden met Voortman.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw 5-sterren review! Daar worden wij zeker blij van! Uw positieve woorden en mooie cijfer maken ons erg trots! Wij vinden het fijn om te lezen dat u naar tevredenheid bent geholpen en wensen u heel veel kookplezier in uw mooie, nieuwe keuken! Met vriendelijke groet, Voortman Keukens

10

Uitstekend geholpen, aanrader!

Wederom uitstekend geholpen door de adviseur. Wij hebben enkele aanpassingen laten doen aan een bestaande keuken, o.a. nieuwe frontjes. Voor relatief weinig geld voor ons gevoel een nieuwe keuken, met goed advies van de adviseur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Wat leuk om te horen dat wij u nogmaals hebben kunnen helpen! Een paar aanpassingen en de keuken lijkt weer als nieuw! Wij hopen dat u weer kan genieten van uw keuken! Met vriendelijke groet, Voortman keukens

3

Verkoper is goed, nazorg is verschrikkelijk.

Voortman was aangesloten aan ons nieuwbouw project en tijdens het verkoop proces kon alles. Waren alle machines de beste die je maar kon hebben en was alles zo geregeld. Je krijgt een week voor oplevering een telefoontje dat de laatste 10% van de factuur nog betaald dient te worden. Anders zouden ze de keuken niet komen leveren. Hierbij geef ik aan dat ik dit wel wil doen als blijkt dat alles wat besteld is ook geleverd is. Dit blijkt zo te zijn zegt het transport bedrijf. Ik maak de 10% over en wat blijkt, de vaatwasser ontbreekt en de pannen die we zouden ontvangen zijn er niet (de pannen zijn er overigens nu 2,5 maand na oplevering nog niet). Het bedrijf dat de keuken installeerde was top, geen slecht woord over te zeggen. En daarna begint het.... de nazorg van Voortman. De service afdeling is niet te bereiken, ik heb inmiddels al meer dan 10 telefoontjes gepleegd maar die zijn nooit te bereiken. De vrouw die opneemt geeft aan dat je wordt teruggebeld, nou ik ben nog nooit teruggebeld. Mailtjes blijven onbeantwoord en opeens kwam er een telefoontje na 1,5 maand. De vaatwasser is er ze komen maandag (het was aan het eind van de week ervoor) en anders moet je weer een maand wachten. Bedankt voor het nette bericht Bas van Planning. Een beetje meeleven met mensen zat er niet bij. Je hebt al anderhalf maand geen vaatwasser... Vanaf de aankoop komen er brandplekken en vonkjes in onze magnetron/oven. Vandaag heb ik mij zoveelste rappel mailtje gestuurd dat ik nog geen reactie heb gehad op geen enkel bericht telefonisch of via mail. Wij vinden het levensgevaarlijk dat een oven zoiets doet, maar Voortman blijkbaar niet want die zien er blijkbaar niet eens de noodzaak van in om er op te reageren. Nogmaals, de verkoper Corjan was prima. De installateurs waren prima en de keuken is erg mooi. Alleen de communicatie is zo dramatisch dat er niet meer dan 1,5 ster van af kan bij ons. Bedrijven tegenwoordig beseffen niet dat communicatie heel belangrijk is voor de klant.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen een review achter te laten. Op dit moment ondervinden sommige van onze leveranciers problemen met het op tijd uitleveren van hun producten. Onze collega’s staan dagelijks in contact met de leveranciers om dit zo goed mogelijk te begeleiden. Wij vinden het dan ook spijtig te vernemen dat u hierover niet op tijd bent ingelicht. Onze excuses voor het ongemak. Uit contact met onze serviceafdeling hebben wij vernomen dat uw servicemelding m.b.t. de combi magnetron inmiddels is opgelost. Wij hopen dat u ondanks de opleverpunten toch kan genieten van uw nieuwe keuken. Heel veel kookplezier gewenst! Met vriendelijke groet, Voortman Keukens

2

Communicatie tijdens verkoop was super, na aflevering zeer slecht

Mijn verkoopadviseur was top, dacht mee en gaf hier en daar de aanvulling die ik nodig had. De plaatsing was ook prima tot de monteur erachter kwam dat de vriezer en een paneel niet geleverd was. De monteur had het afval wat van de keuken overblijft aangemeld en na 5 dagen is dit uiteindelijk ( na tig keer bellen ) een keer opgehaald. Normaal zou dit 1 a 2 werkdagen zijn. Tijdens de verkoopgesprekken was mij beloofd dat indien mijn bestelde apparatuur niet geleverd kon worden ik in elk geval een complete keuken zou krijgen en dus leen apparatuur. Niks van dat is waar en er is geen leen apparaat leverbaar. Ik kan een goedkope vriezer aanschaffen van *** eu en de firma Voortman geeft gewoon niet thuis. Een grote schande vind ik de service van een bedrijf op dit niveau. Mailing wordt pas na een aantal dagen beantwoord en telefonisch denk je dat je geholpen bent maar daarna mag je nog tig keer bellen. Communicatie na plaatsing (lees betaling ) is ronduit zeer slecht te noemen!!! Ik koop een keuken van heel veel geld en het voelt als een auto die nog in de verpakking zit en na het verwijderen hiervan ontbreken de deuren! Mij krijg je niet heel snel boos en de keuken is prachtig maar de communicatie voor de laatste punten is erg slecht.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Design
10

Geweldig

Wij hebben hier ons keuken gekocht. We zijn zo super blij mee, Met de service en klantcontact en natuurlijk Alle afspraken die we hebben gemaakt na komen. Andere keukenbedrijven beloofde ons van alles, maar uiteindelijk niet wat ik wil.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern
9

Uitstekend bedrijf, aanrader!

Goede service, advies en sfeer! Ben zeker tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern
1

Zeer slechte service

Tijdens het koopproces zeer vriendelijk en deskundig. Service daarna waardeloos. Maken zich ervan af en hebben geen enkele zin je behulpzaam te zijn.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Deze review verbaast ons enigszins. Zoals wij ook met u hebben besproken, kan het voorkomen dat bepaalde keukenmodellen en uitvoeringen door de jaren heen wijzigen, vooral wanneer een keuken wat meer op leeftijd is. Zoals met u besproken hebben wij uw verzoek uitgezet naar de fabrikant met de vraag of de gewenste onderdelen nog leverbaar zijn. Zodra wij hier een reactie op hebben ontvangen, nemen wij uiteraard contact met u op.

1

Blijf weg bij hun!

Vreselijk slechte service. Oplevering was gepland week 50 2020. Uiteindelijk heeft het hun bijna 12 maand geduurd om alles op te leveren. Vanaf dat je met de service te maken krijgt heb je echt een probleem. Dat is, als je al contact krijgt. Want je kan enkel met de receptie bellen en hopen dat je terug opgebeld wordt (gemiddeld 2 weken wachten!). Heel veel spijt dat we hun de opdracht hebben gegeven. Ik raad niemand dit bedrijf aan!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen een review achter te laten. Wij hebben inmiddels mogen vernemen dat alle servicepunten naar volle tevredenheid zijn opgelost. Wij gaan er vanuit dat u zult genieten van uw mooie nieuwe keuken, en wensen u veel (kook)plezier toe. Met vriendelijke groet, Voortman Keukens

10

Fantastisch!

Heel fijn geholpen bij Voortman. Er werd alle tijd genomen om alles rustig door te nemen en naar onze wens te maken. De keuken is nu twee weken geleden gezet, en in het echt is die nóg mooier dat we dachten! We zijn er ontzettend blij mee!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies
  • Showroom
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern

Reactie van het bedrijf

Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij stellen het bijzonder op prijs dat u Voortman Keukens met zulke fantastische cijfers heeft beoordeeld! Wij wensen u heel veel plezier met uw prachtige keuken! Met vriendelijke groet, Voortman Keukens

1

Waardeloze service.Waarom zal ik toelichten.

Na eerst bijzonder lovend te zijn geweest, zie review 6-10-2018 J.H.M. Nieuw Heeten het volgende: In 2020 kregen we problemen met de vaatwasser. Monteur geweest,die zegt:bij volgende storing melden dat het een montage fout is.In begin augustus 2021 weer problemen met de vaatwasser.Op 16 september komt monteur Voortman keukens,die zegt:is geen montagefout maar vaatwas probleem.Weer monteur vaatwasser geweest.Echter was het probleem nog niet opgelost.In de maanden na talloze telefoontjes(18keer) is het probleem in december nog niet opgelost.Rechtsbijstand ingeschakeld en tot een vergelijk gekomen.Bij een Electro zaak een nieuwe vaatwasser gekocht.U begrijpt hopelijk wel dat we inmiddels jullie niet meer aanbevelen.WAARDELOZE SERVICE. M.v.g.J.H.M.uit Nieuw Heeten.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie N.v.t.
  • Persoonlijk advies N.v.t.
  • Showroom N.v.t.
  • Montage en levering N.v.t.
  • Collectie: N.v.t.
3

Slechte service

Op 11 november is onze keuken van Voortman geplaatst. Tijdens de montage bleek dat het verkeerde type vaatwasser geleverd was. Vervolgens kwam de monteur tot de conclusie dat de afzuigkap niet in de koof paste. De monteur heeft dit direct laten weten aan Voortman. Helaas nam Voortman pas na één week contact met ons op. Daaropvolgend moest er een nieuwe vaatwasser en afzuigkap besteld worden. Daarna hoorde wij voor langere tijd niets terug van het bedrijf. Ik heb meerdere pogingen gedaan om de service afdeling telefonisch te bereiken, maar kreeg elke keer van de klantenservice te horen dat ze niet te bereiken waren. Met mijn onvrede kon ik dus niet direct terecht bij de betrokken persoon. Uiteindelijk heb ik een mail gestuurd waarin ik mijn onvrede over het lange wachten heb geuit. Hier hebben we geen reactie op gehad. Uiteindelijk krijgen wij bericht dat ze op 19 januari de keuken af maken. Dit betekent dat wij meer dan twee maand moeten wachten tot de keuken 'hopelijk' af is. In die tussentijd zaten wij met het probleem dat wij niet normaal kunnen koken en geen gebruik kunnen maken van een vaatwasser. Wij moesten het hele bedrag van te voren al betalen en Voortman is daarin niet met een oplossing/tegemoetkoming gekomen. Dit alles maakt dat wij slecht te spreken zijn over de geleverde service!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Persoonlijk advies N.v.t.
  • Showroom N.v.t.
  • Montage en levering
  • Collectie: Modern

Reactie van het bedrijf

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen een review achter te laten. Wij vinden het spijtig te vernemen dat u niet tevreden bent over onze service. Ondanks dat hopen wij toch dat u mag genieten van uw nieuwe keuken. Wij wensen u veel (kook) plezier! Met vriendelijke groet, Voortman keukens

Over Voortman Groep

De Voortman Groep exploiteert een aantal succesvolle keukenformules verdeeld over verschillende regio’s in Nederland. Op dit moment telt onze organisatie ruim 200 medewerkers en zijn we een toonaangevende keukenorganisatie die op landelijk niveau opereert in zowel de particuliere als projectenmarkt. Om echt succesvol te zijn, houden we vast aan het principe dat in de 40 jaar waarin wij op de keukenmarkt actief zijn nooit veranderd is: ‘Een tevreden klant krijg je niet, die moet je verdienen’

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd