Tulp Keukens

We zijn ontzettend goed geholpen in Enschede. Er werd echt geluisterd naar onze wensen en meegedacht. Het advies was een andere opstelling wat we best spannend vonden maar het is een prachtige keuken geworden met veel meer werkruimte en sfeer. Het hele proces, van ontwerp tot levering, verliep soepel.Een aanrader voor iedereen die op zoek is naar kwaliteit en persoonlijke service.

We zijn heel fijn geholpen door Monique bij Tulp keukens Enschede. Vanaf het eerste gesprek nam ze uitgebreid de tijd om onze wensen goed te begrijpen. Al direct bij het eerste bezoek kregen we een prachtig keukenontwerp mee, waardoor we meteen een goed beeld hadden van de mogelijkheden van Tulp keukens. Er was geen enkel moment sprake van druk of opdringerigheid, wat wij als zeer prettig hebben ervaren. Alles verliep in een ontspannen en open sfeer, waarbij Monique met veel deskundigheid met ons meedacht. Onze ideeën zijn met zorg en creativiteit vertaald naar een ontwerp waar we ontzettend blij mee zijn. Een hele positieve ervaring en absoluut een aanrader!

Vanaf mijn eerste bezoek aan de showroom was het contact met de medewerkers heel prettig: ik kreeg ideeën aangereikt, mocht stalen mee naar huis nemen, had de ruimte om nog eindeloos te dubben en aanpassen. Ook het verdere proces na de aankoop is heel zorgvuldig begeleid door Tulp. Ik ben heel tevreden en blij met het prachtige eindresultaat.

Wij hebben bij dit bedrijf in Breda een keukeneiland en hoge kast besteld, maar het hele traject is één grote teleurstelling geworden. De communicatie was vanaf het begin erg slecht en wij werden continu van het kastje naar de muur gestuurd. Wat er allemaal misging: • Bij het inmeten bleek opeens dat wij aanwezig moesten zijn – dit was nooit aan ons verteld. • Het stopcontact in het eiland werd vergeten en vervolgens meerdere keren verkeerd ingetekend in zowel de tekening als het leidingschema. • Op mails kregen we vaak geen reactie; onze contactpersoon bleek op vakantie zonder out-of-office. Hierdoor hebben we heel lang niks gehoord en daarna hadden we steeds met anderen contact. • Telefonisch zijn we onvriendelijk en neerbuigend behandeld en kregen we tegenstrijdige informatie (wel/niet besteld, wel/niet aan te passen). • De maat van de wandplank bleek in de verkeerde maat besteld te zijn • Over de tegels achter de hoge kast zijn we veel te laat geïnformeerd. • Uiteindelijk is zelfs de achterwand in de verkeerde kleur besteld; de keuze was óf zeven weken extra wachten óf de verkeerde kleur accepteren. We hebben meerdere keren aangegeven dat we de communicatie slecht vonden. Er zijn zelfs excuses aangeboden, maar direct daarna ging het wéér fout met de verkeerde kleur achterwand. Dit hele proces heeft ons ontzettend veel tijd, energie en stress gekost. Toen wij vroegen om een passende compensatie werd dit zonder enige moeite afgewezen, met als reden dat “de keuken nog niet geleverd was” – terwijl de problemen juist in het hele traject vóór de levering zaten. Dit alles terwijl onze keuken nog geleverd moet worden. We hebben er dan ook geen vertrouwen in dat dit zonder problemen zal verlopen. Het bedrijf wil ons ook geen compensatie geven want “ze zien hier geen reden toe”. Erg onprofessioneel en vooral erg frustrerend en teleurstellend voor ons. Wij hadden gekozen voor dit bedrijf vanwege de beloofde professionaliteit, maar die hebben we niet ervaren. Het is ee

Duidelijke vvorlichting

Goede ontvangst en netjes te woord gestaan Af en toe twijfels maar besproken en opgelost

Spontaan bezoek aan dit bedrijf, juist omdat wij na drie andere bezoeken en afspraken (bij derden) er wel klaar mee waren. Echter werden we leuk spontaan te woord gestaan en vriendelijk een vervolgafspraak gemaakt. Bij het eerste gesprek (ons vervolg afspraak); alles verliep voorspoedig en soepel & ontspannen. De besluitvorming ging super snel. Mede omdat wij ook exact wisten wat we zochten, en de plattegronden mee hadden genomen. Kijk, zo kan je dus ook geholpen worden ;-) Gaat dit dan onze derde Tulp keuken worden? Ja! dat is het inderdaad. Nu wachten tot levering .... goh, dit voelt wederom goed!

Goed geholpen in de showroom. Werd fijn meegedacht en ruim de tijd genomen om alles samen te stellen. Aflevering prima en monteur Rene, GEWELDIG! Heel blij met het resultaat.

De verkopers namen ruim de tijd en hadden kennis van zaken. Ook ideeën en oplossingen waren ruim voor handen.

Keurig geregeld alles

Het luisteren naar onze persoonlijke wensen resulteerde in een basis welke niet in onze portemonnee paste. Door aanpassing op advies van de verkoper en later de inmeter was het derde ontwerp precies wat we wilden op het maximum van ons budget.

Men laat je rustig rondkijken zonder op te dringen. De opsommingen welke eisen je hebt en welke wensen er liggen heeft gemaakt dat wij een fantastische keuken hebben uitgezocht en besteld. Het loslaten van bestaande patronen maakt dat er een verrassend nieuw ontwerp ligt!

De verkoper/-ster begreep uitstekend onze wensen en dacht goed mee met de mogelijkheden voor onze keuken en binnen ons budget. Prima service en uitstekende levering en plaatsing van onze keuken. Voor ons krijgen ze een dikke 10!

Geen gepush, open + prettige sfeer en communicatie. Prijs kwaliteit en een mooie showroom.

We hebben onze droomkeuken kunnen realiseren en hij is nog mooier geworden als verwacht. Door de deskundige en vriendelijke hulp van Arno is onze visie omgetoverd in een prachtige en praktische keuken. We hebben een top ervaring met Tulp, hun expertise in keuze van materialen en apparatuur is geweldig met als resultaat een schitterend eindresultaat.

De medewerkster dacht uitstekend mee had enorme kennis van de apparatuur en was zeer creatief in het bedenken van slimme oplossingen. We hebben hier een droomkeuken die volledig naar onze wensen is gemaakt

Duidelijk verhaal, netjes teruggebeld

Geen enkele moeite

Montage was super net als de bezorging

Olivier is een fantastische hulp geweest. In het hele traject heeft hij bij ons stil gestaan en daar voorstellen voor gedaan. Nergens hebben we twijfel gehad aan zijn intenties en dat is wel eens anders bij verkopers. Daarnaast zijn de spullen ook nog eens heel mooi. Top!

De inbouw is netjes gedaan alleen konden de handgrepen niet geplaatst worden omdat er te korte schroeven bij waren geleverd. Ook het warm en koud water is verkeerd om aangesloten. Ook de geleiding van de deuren van koelkast en vriezer zijn niet gemonteerd. Wij hopen dat dit alles deze week verholpen zal worden want a.s. zaterdag gaan wij verhuizen. Groeten Hans van Rossum. Tel 0624774111

Oude Tulp Keukens is na 26 jaar nog perfect in orde, alleen vanwege veranderde vloerhoogte met als gevolg een te lage werkhoogte moet er echt een nieuwe keuken in. Uiteraard weer een Tulp! Gekocht in Amsterdam Overigens, maar dit systeem zegt Heerhugowaard.

Wij zijn erg tevreden met het montageteam, maar minder tevreden met de kwaliteit en een aantal praktische zaken. 1. Lades (zonder greep) in het midden moeten van onderen worden geopend - we moeten ons echt bukken om ze te openen. Merkwaardig in deze prijsklasse. 2.Na aanraking kasten en lades staan er vlekken op, terwijl ons het tegendeel was toegezegd. 3. Koelkast wel hoog, maar superklein 4. Geen uitleg bij uitkiezen apparatuur - voor- en nadelen 5. randen panelen hebben afwijkende kleur 6. over het algemeen teleurgesteld over de kwaliteit, bijv bij openen en sluiten kastdeuren en lades.

Eindelijk een keukenleverancier zonder belachelijke kortingen. De prijs is gewoon de prijs, en is praktisch gelijk aan de prijs die je bij de meeste keukenleveranciers krijgt na een hoop handjeklap en torenhoge kortingen. Bij onze zoektocht naar een mooie, kwalitatief goede keuken kwamen we bij Tulp keukens in Heerhugowaard terecht. Het viel ons meteen op dat we veel meer goede adviezen kregen dan bij de meeste concurrenten. Adviezen die we niet eerder hadden gekregen en echt iets aan hadden. Vriendelijk en meer dan voldoende tijd voor ons. Ook nog een Nederlands product gemaakt in eigen fabriek. Wat wil je nog meer? We hebben helaas wel de klantenservice in moeten schakelen vanwege een deurtje wat redelijk snel scheef begon te hangen, maar dat werd keurig en snel opgelost. Prima en vriendelijk service!

De communicatie en afspraken kunnen beter. Verkooptraject was goed. Alleen na de handtekening zetten onder het koopcontract werd het minder. Met name als het ging over het terugbellen. en de slechte bereikbaarheid. Uitleg had beter gekund. Bemiddeling naar aannemer gewoon slecht. Levertijd overschreden. Daardoor bijna 3 weken zonder keuken gezeten, Plaatsing keuken met 1 man op de vrijdag. Was een fout bij de planning gemaakt. Hadden in totaal twee dagen nodig. Ophalen karton en plastic, waarvoor we betaald hadden, werd in tegenstelling tot de gemaakte afspraak pas na drie dagen opgehaald. Kortom heb veel zelf initiatief moeten nemen. Keuken was op een aantal kleine dingen niet compleet. Vanmorgen bericht gehad; komt men pas in september 2025 aanpassen. Gaat om een afstandsbediening van de verlichting een twee onderdeeltjes om de keukendeurtjes goed te sluiten. Voor een keuken van zoveel geld mag je toch ook een goede en snelle service verwachten. en niet ruim twee maanden moeten wachten. Tulp schermt met hoge kwaliteitskeukens. Helaas is dit voor de service gewoon onder de maat!