Stokman

Probleem snel gevonden en verholpen.

zie boven

Ik bracht mijn auto voor 2 nieuwe banden en ik kreeg hem van binnen en van buiten blinkend terug. Als dat geen service is..... Geweldig

Met Garage Stokman Hoorn ben ik zeer tevreden. Je wordt vriendelijk geholpen. Ze denken met je mee. Ze zijn niet moeilijk. Als er iets niet naar wens is wordt het meteen goed opgelost. Service is super goed. Echt super tevreden. een aanrader voor iedereen.

Snelle service bij een storing!

Direct na het telefoontje naar Stokman kn ik langskomen en ter plekke werd het probleem opgelost en zelfs vlak voor een vakantierit naar Frankrijk even een snelle extra check van de auto

Vriendelijk. Alles volgens afspraak. Keurige aflevering.

voor een apk en volledige beurt, snel en accuraat

erg prettig, goede verkopers, eerlijke deal ,beide partijen blij we zien elkaar voor het onderhoud :))

Alle afgesproken zaken die gedaan moesten worden waren afgehandeld. Keurig.

Goede ervaring

Na een nare ervaring eerder op de dag in het filiaal in Hoorn, zijn we in het filiaal in Alkmaar geweldig opgevangen. De verkoper was op de hoogte van het voorval en nam uitgebreid en zeer gastvrij de tijd om ons verhaal te horen en zich te verexcuseren. We hebben uiteindelijk een fijne proefrit gemaakt en een vervolgafspraak. Super gedaan, fijne sfeer in de showroom, complimenten hoe jullie met een klacht omgaan, hartelijk dank!

We komen aan, op de afgesproken tijd, meneer achter het bureau doet 5 minuten of hij ons niet waarneemt, loopt dan naar zijn collega waar wij een afspraak mee hadden en zei, ja, ik ben nu bezig, geen idee hoe lang dit nog duurt hoor mevrouw, andere man zegt, zal ik ze maar aan de koffie zetten? Of we er niet stonden!! Er zat ook een blonde mevrouw te werken in de showroom die ook geen gedag kon zeggen.We hebben ons enorm genegeerd en onbelangrijk gevoeld, komen we nooit meer terug.

De aflevering van de aangekochte demo Renault Twingo ZE, verliep gefaseerd i.v.m. de drukke werkplaats planning. Het was of wachten tot de werkplaats tijd had of alvast even 2 weken rijden en daarna de aflevering laten plaatsvinden. Dit was mogelijk aangezien de auto een demo was en dus ook al rond reed (misschien lastiger bij een nieuwe auto of een occassion). Vervangend vervoer was keurig geregeld en eenzelfde Twingo ZE stond klaar. Maandag gebracht en woensdag klaar helemaal zoals afgesproken en meer, inclusief een leuk geschenk. Top geregeld!

De spriet antenne vervangen door een haaienvin antenne. Afgesproken tijdens de aankoop van een demo Renault Clio. Het vervangen zelf was binnen een half uur gereed. Stokman werkt met tijdslots voor werkplaats afspraken. Als je binnen de regio zelf woont, lijkt me dat geen probleem en zelfs prettig. Van buiten de regio moet je wel erg vroeg van huis vertrekken binnen het eerste tijdslot van 8.15u.

Bij Stokman Renault wordt je altijd uitstekend geholpen door ontzettend vriendelijk en behulpzaam personeel! Echt een fijn en betrouwbaar bedrijf.

Precies zoals afgesproken stond er een vervangende auto klaar bij het brengen van mijn Renault voor zijn eerste servicebeurt. Keurige uitleg en op weg geholpen. In de middag bij het ophalen van de eigen auto wederom uiterst vriendelijk geholpen en keurig mee gelopen naar de eigen auto voor uitleg en wensen prettige dag verder. Dank voor de service mannen.

Zeer goede ervaring. Er was tijd en aandacht om alles keurig af te handelen.

Bij de andere filialen had men geen eens tijd om naar een klein defect te kijken en kon dit pas na een afspraak die een maand later pas kon worden ingeplant. Stokman Den Helder had wel zoveel klantservice om even er naar te kijken. Binnen een kwartiertje was het probleem opgelost. Dus 5 sterren voor Stokman Den Helder.

Voor het eerst binnen gestapt bij Renault Stokman Hoorn. Goed geholpen door verkoper Niels Kaan bij de aanschaf van een Clio Hybride. Bij aflevering gingen wat kleine dingen mis, maar dat is prima opgelost door Niels. Een tevreden klant dus.

Altijd vriendelijk en correct geholpen!

Bij eerste keer binnenkomst al heel welkom gevoeld. Heel ontspannen overal antwoord op gekregen. Koffie en een proefrit mogen maken. Met aflevering ook alles verzorgd. NU nog hopen op een Nederlandse uitgaven van het beschrijvingsboek van onze auto. Dan kan je hem echt persoonlijk maken de auto en chaecken waar alle lampjes of icoontjes voor staan.

Ik ging kijken voor een Clio en kwam met een fantastische Captur thuis. Welke ik mooier vond en super-de-luxe was.

Ben vanaf 2014 klant bij Stokman Hoorn na aanschaf van mijn eerste Renault Captur. Wordt hier altijd zeer vriendelijk te woord gestaan. Krijg altijd een prijsopgave en de werkzaamheden die zullen worden uitgevoerd. Reden waarom ik de werkzaamheden ook in de toekomst hier laat uitvoeren, een kwestie van vertrouwen.Dat heb ik in het verleden weleens anders meegemaakt.

Prima ontvangst en uitleg over de aangeboden auto,s. Na aankoop auto up to date informatie over aflevering van auto door verkoper.