Stokman

Je wordt vriendelijk ontvangen met koffie en wat lekkers (terwijl je wacht). En zelfs een flesje water mee voor de terugreis. Top!

Auto gebracht leenfiets stond al klaar was nu met ondersteuning luxe hoor . 2.5 uur later werd ik alweer gebeld dat de auto klaar was Fiets weer ingeleverd 2 flesjes water mee gekregen auto was weer mooi schoon gewassen en uitgezogen. Top mannen zijn weer blij net jullie Goede service

Onderhoud van mijn Renault Captur besteed ik uit aan de Renault dealer. Daar heb ik geen spijt van. Daar het altijd naar behoren wordt uitgevoerd.

Ik ben tevreden over de behandeling, die was prettig en ben ook tevreden over de aankoop.

Mijn ervaringen zijn prima. Ik heb navraag gedaan bij het rijdend voorwerp en die beaamde : "Fijn die mannen aan mijn body" " vooral de verse olie heb ik als een warm bad ervaren. " Mag ik volgend jaar, voor de vakantie, weer naar de helende 5 *****monteurs.?" Tuurlijk.!

Ik heb een afspraak en vergat dat ik even later een afspraak had en geen vervangend vervoer had geregeld. Ik had een afspraak in de middaguren maar ging ‘s morgens vroeg langs. Toen ik het probleem had voorgelegd, werd een leenauto voor mij geregeld en is men aan de slag gegaan met de servicebeurt van mijn auto. En niet veel later kon ik mijn auto weer ophalen. Wat een service en ook nog betaalbaar!

STOKMAN komt de afspraken gewoon na zoals het hoort. Kopje koffie, uitgebreid uitleg over de auto en geen geoh! Vriendelijk en kundige adviseur, dat ook.

Altijd een goed en duidelijk advies, en geholpen.

Probleem snel gevonden en verholpen.

zie boven

Ik bracht mijn auto voor 2 nieuwe banden en ik kreeg hem van binnen en van buiten blinkend terug. Als dat geen service is..... Geweldig

Met Garage Stokman Hoorn ben ik zeer tevreden. Je wordt vriendelijk geholpen. Ze denken met je mee. Ze zijn niet moeilijk. Als er iets niet naar wens is wordt het meteen goed opgelost. Service is super goed. Echt super tevreden. een aanrader voor iedereen.

Snelle service bij een storing!

Direct na het telefoontje naar Stokman kn ik langskomen en ter plekke werd het probleem opgelost en zelfs vlak voor een vakantierit naar Frankrijk even een snelle extra check van de auto

Vriendelijk. Alles volgens afspraak. Keurige aflevering.

voor een apk en volledige beurt, snel en accuraat

erg prettig, goede verkopers, eerlijke deal ,beide partijen blij we zien elkaar voor het onderhoud :))

Alle afgesproken zaken die gedaan moesten worden waren afgehandeld. Keurig.

Goede ervaring

Na een nare ervaring eerder op de dag in het filiaal in Hoorn, zijn we in het filiaal in Alkmaar geweldig opgevangen. De verkoper was op de hoogte van het voorval en nam uitgebreid en zeer gastvrij de tijd om ons verhaal te horen en zich te verexcuseren. We hebben uiteindelijk een fijne proefrit gemaakt en een vervolgafspraak. Super gedaan, fijne sfeer in de showroom, complimenten hoe jullie met een klacht omgaan, hartelijk dank!

We komen aan, op de afgesproken tijd, meneer achter het bureau doet 5 minuten of hij ons niet waarneemt, loopt dan naar zijn collega waar wij een afspraak mee hadden en zei, ja, ik ben nu bezig, geen idee hoe lang dit nog duurt hoor mevrouw, andere man zegt, zal ik ze maar aan de koffie zetten? Of we er niet stonden!! Er zat ook een blonde mevrouw te werken in de showroom die ook geen gedag kon zeggen.We hebben ons enorm genegeerd en onbelangrijk gevoeld, komen we nooit meer terug.

De aflevering van de aangekochte demo Renault Twingo ZE, verliep gefaseerd i.v.m. de drukke werkplaats planning. Het was of wachten tot de werkplaats tijd had of alvast even 2 weken rijden en daarna de aflevering laten plaatsvinden. Dit was mogelijk aangezien de auto een demo was en dus ook al rond reed (misschien lastiger bij een nieuwe auto of een occassion). Vervangend vervoer was keurig geregeld en eenzelfde Twingo ZE stond klaar. Maandag gebracht en woensdag klaar helemaal zoals afgesproken en meer, inclusief een leuk geschenk. Top geregeld!

De spriet antenne vervangen door een haaienvin antenne. Afgesproken tijdens de aankoop van een demo Renault Clio. Het vervangen zelf was binnen een half uur gereed. Stokman werkt met tijdslots voor werkplaats afspraken. Als je binnen de regio zelf woont, lijkt me dat geen probleem en zelfs prettig. Van buiten de regio moet je wel erg vroeg van huis vertrekken binnen het eerste tijdslot van 8.15u.

Bij Stokman Renault wordt je altijd uitstekend geholpen door ontzettend vriendelijk en behulpzaam personeel! Echt een fijn en betrouwbaar bedrijf.

Precies zoals afgesproken stond er een vervangende auto klaar bij het brengen van mijn Renault voor zijn eerste servicebeurt. Keurige uitleg en op weg geholpen. In de middag bij het ophalen van de eigen auto wederom uiterst vriendelijk geholpen en keurig mee gelopen naar de eigen auto voor uitleg en wensen prettige dag verder. Dank voor de service mannen.