Stokman

Job heeft me goed geholpen bij het kopen van een nieuwe auto. Heel vriendelijk, geen gepush en duidelijke uitleg. Reageert snel en duidelijk op mailtjes.

Makkelijk om een afspraak te plannen en binnen redelijk korte termijn (niet vanzelfsprekend), vriendelijk medewerkers aan de telefoon, maar ook achter de desk. Terwijl de beurt in korte tijd werd gedaan, kon ik rustig werken in de koffie corner (met goede koffie) en stond mijn auto ruim binnen de geplande tijd weer klaar voor vertrek. Wat een verrassing dat de auto uit service ook nog even door de wasstraat was gehaald: blinkend schoon. Geweldig!

We werden gelijk netjes te woord gestaan en werden snel geholpen. Goeie service!

Productiefouten welke zich na de garantieperiode openbaren zijn niet hun probleem, ondanks een extern technisch rapport. Gratis laadpaal, nu al mijn derde, geen enkele hulp. totaal 7 banden laten vervangen, voor 3 terug moeten gaan, verkeerde rijrichting en twee maal fors luchtverlies. Scheurvorming in bekleding stoelen na 4 jaar hebben ze geen idee hoe het op te lossen. tja…. het zal wel toeval zijn, maar het is wel veel, en de houding is er een van "zoek het maar uit".

Bij zowel de verkoop, de monteurs en de frontoffice stellen ze je als klant echt centraal. Denken met je mee en proberen een als iets niet goed gaat een oplossing voor je te bedenken. Juist vanwege de mensen die er werken blijven wij bij Renault Stokman Den Helder.

We zijn in april langsgeweest voor een nieuwe lease auto en werden meteen goed geholpen door Marscha. Duidelijke uitleg over de mogelijkheden, kleuren, benodigheden. In de tussentijd ook goed geholpen met vragen. En bij het ophalen van de auto een heel prettig persoonlijk gesprek gehad, voordat we de auto gingen bekijken. Daarna een duidelijke uitleg hoe de auto werkt. Al met al gingen we met een heel fijn gevoel de dealerdeur uit. Heel erg bedankt voor de fijne service!

Prettige ervaring bij Renault Stokman Alkmaar! Wij hebben onlangs onze oude Renault Captur ingeruild voor een nieuwe Renault Captur bij Renault Stokman in Alkmaar. Tijdens dit traject zijn wij op een vriendelijke en professionele manier geholpen door Marscha Barten. De gesprekken en onderhandelingen verliepen in een prettige en open sfeer. Uiteraard waren wij het niet altijd direct eens over bepaalde voorstellen, waaronder de inruilwaarde van onze oude Captur. We hebben hierover over en weer voorstellen gedaan en konden onze wensen goed bespreekbaar maken. Wat wij vooral hebben gewaardeerd, is dat Marscha gedurende het hele traject vriendelijk, geduldig en meedenkend bleef. Uiteindelijk zijn we samen tot een mooie overeenkomst gekomen waar wij tevreden over zijn. Wij kijken dan ook met een goed gevoel terug op de aankoop van onze nieuwe Captur. Onze dank aan Marscha voor de prettige begeleiding en de fijne samenwerking!

Zeer goede info en hulp

Denken mee met de klant. Vriendelijk nette showroom. Goede uitleg van de auto.

Ik heb mijn auto bij Renault Stokman gekocht. Vanaf het begin tot aan de aflevering ben ik zeer goed geadviseerd door het hele team over wat aansloot bij mijn wensen. Kortom een zeer goede service.

Enorm tevreden met het gehele team. Kopje koffie met cake en plaatselijk krantje tijdens het wachten. Was het overal maar zo vriendelijk tegenwoordig in de autobranche. En als verassing was de auto GEHEEL GEWASSEN en GEZOGEN en je gaat in een schone auto weer huiswaarts. Als de mogelijkheid er was om 6* te geven dan had ik dat gedaan!

Lekke band, maar ik heb de auto na een paar uur al weer heel terug. Zo blij, dat ik direct geholpen ben! Dank jullie wel!

Zeer correct en vriendelijk, goede duidelijke afspraak, kosten van te voren bekend

Toen ik mijn eerste tweedehands Dacia hij Stokman kocht, werd ik behandeld alsof ik een Rolls Royce kwam kopen tot en met de aflevering. Nu ik daar wederom een mooie tweedehands Dacia heb gekocht (goed inruilbod ook) dezelfde behandeling met nog eens daar bovenop een uitstekend aanbod voor financiering én passende autoverzekering. Aanrader!

Goed service en vriendelijk

Netjes geholpen en zeer tevreden !

Idem

Super geholpen

Vriendelijk ontvangst, nette afhandeling eerlijk en betrokken zodat ik een goede keus heb gemaakt door bij Stokman een auto te kopen. Ik kwam van ver en ben keurig bij het station opgehaald door M.

Ben al jaren klant bij Stokman Renault. Was op zoek naar een andere auto. Prima geholpen door Marscha Barten en uitgekomen bij een nieuwe Clio. Zeer tevreden.

Zeer goede afhandeling van mijn probleem kon niet beter.

Vriendelijke verkoper en goede uitleg. Onze 2e auto bij Stokman Hoorn gekocht. Hele nette aflevering .

In de zoektocht naar een elektrische auto ( met een lichte voorkeur voor de Renault 4) zijn we heel prettig en realistisch geholpen wat de doorslag heeft gegeven

Hele fijne garage. Ik kom er al jaren. Fijn contact gehad met verkoopster Marscha. Vriendelijke en professionele dame die de tijd voor je neemt en echt luistert naar je wensen. Uiteindelijk een nieuwe auto gekocht waar we dik tevreden mee zijn!

Hele goede ervaring kan deze dealer zeker aanbevelen.