6

Beetje afstandelijk behalve bij de Maker.

Ken jullie al uit de tijd van BoZoom. Niels is een topvent. Kreeg ook een andere topper maar dat was toch een beetje minder. Rechtstreeks afspraak met Niels werkt vele malen beter dan telefonisch uitleggen. Proef enig wantrouwen als ik naar hem persoonlijk vraag. GROTE FOUT. !!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

heel goed

zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
8

Goede medische zorg

De behandeling was zeer goed. Ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
7

goed

heel tevreden fijne mensen

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
9

Goede behandelingen

Voel mij weer prettig als mijn voeten behandeld zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
5

Goed

Goedenavond, Ik heb even gewacht om mijn mening door te geven, daar ik tijdens de kerstdagen, de "Bauerfeinds" heb uitgeprobeerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
7

Hoeze maken jullie een enquete waarbij je vrijwillig iets invult maar dan alle velden verplicht maak

Sinds circa 1995 ben ik al klant bij eerst Defauwes en nu OIM. In die tijd is het gebruik van meer lichtere materialen sterk toegenomen mijn eerste schoenen wogen circa 1.2 kg per stuk!. Dit was tot circa 7-10 jaar geleden, nu lijkt er niet meer zoveel te gebeuren binnen OIM. Echter wat ik waarneem is dat ik onlangs veiligheidsschoenen heb laten maken, hoewel ze zwaarder zijn, het draag-comfort (zachter voeten bed, echt waterdicht) nog beter is. Deze ontwikkeling zie ik niet terug in de schoenen die door OIM zelf worden geleverd. Betergezegd, ik loop liever op mijn werkschoenen dan mijn normale schoenen! Ik vraag me dan ook af of ze nog verder gaan met nieuwe ontwikkelingen, en of er bij andere bedrijven wel naar nieuwe generaties orthopedische schoenen wordt gekeken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
5

3 keer iemand anders niet goed 3x verschillende oordelen

Heb 2 jaar moeten wachten voor het eerste paar kaarsen die nu eindelijk goed zijn Wel voor de derde keer een paar maar anderen schoenen nog steeds niet goed

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
5

De intenties zijn goed maar uitvoering slecht

Het is altijd maar weer afwachten als ik mijn nieuwe semi orthopedische schoenen haal of ze goed zitten en er geen problemen ontstaan door verkeerde aanpassingen. Ook de netheid waarin het uitgevoerd wordt laat te wensen over. Indien ik met deze klachten terug ga ontkennen ze alles en wordt ik voor mijn gevoel niet serieus genomen, ondanks dat ik heel veel lichamelijke problemen ondervind van de aanpassing, terwijl ik ook goed aangepaste schoenen heb. Al met al, ben ik niet altijd tevreden, en ben met regelmaat er erg verdrietig om geworden omdat ik nu eenmaal afhankelijk ben van OIM

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

goed geschoold personeel en goede afhandeling van wat moet gebeuren!!!

geweldig

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
5

Het beoogde doel is niet bereikt.

Ik heb in 2016 een rugoperatie gehad met negen vastzettingen onderin mijn rug. De onderste twee lange schroeven drukken nu met hun koppen tegen mijn huid, war pijn veroorzaakt , vooral bij auto rijden . Een operatie is helaas niet mogelijk . De orthopedisch chirurg heeftmij naar OIM verwezen om een soort bandage voor mij te maken met aan de binnenkant ervan zacht materiaal, waar de schroefkoppen uitsteken. Ik begrijp, dat dit probleem niet zo vaak voorkomt, maar het corsetje voldoet niét aan de verwachtingen en de pijn is niet verminderd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken N.v.t.
10

deskundige benadering en zeer betrokken

Mijn schoenen werden heel snel afgeleverd en waren heel mooi

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
8

Klantvriendelijk, kundig.

Goed, alleen steunzolen moeten nog wel weer aangepast worden. Voldoen nog niet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

Supergoed

Kon snel terecht en had binnen een week mijn brace Waar ik veel baat bij heb

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

zeer positieve ervaring

werd erg snel geholpen, er was rustig de tijd om de klachten aan te horen. en de aanpassingen te verrichten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst bij de balie N.v.t.
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
5

Goede zool. Slechte communicatie.

Communicatie slecht. Deze week 5 x gebeld op min. 3 dagen. Bij voortduring geen mogelijkheid door te verbinden ( probeert u het later nog eens ).

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken N.v.t.
1

Alsnog een fikse rekening van de zorgverzekeraar

Mij is wijsgemaakt dat 2 paar schoenen op jaarbasis gedeclareerd mogen worden maar krijg juist vanochtend een rekening van VGZ of ik maar even € 281,- wil bijdokken!! Als ik dat had geweten had ik er niet eens aan begonnen, loop sinds een aantal weken met de aanpassing en ik kan geen verlichting van de klacht merken. Ik voel me 100 % belazerd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

goede ervaring

zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid adviseur N.v.t.
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

OIM uw steun en toeverlaat

Vanwege knie problemen heb ik steunzolen laten aanmeten via OIM. Per sms kreeg ik een herinnering voor mijn afspraak en ik ben kundig en snel geholpen. De zolen passen/zitten goed en hopelijk zullen zij mijn kniepijn doen verminderen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
10

Zeer prettige en deskundige hulp.

Geen verdere toevoeging nodig, lijkt me.

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

Prima

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling N.v.t.
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
10

Zeer fijn geholpen door Annet

Zeer deskundig, heeft het lopen van mijn vrouw verbeterd

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

Geweldige service

Afspraaktijden worden steeds nauwkeurig nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling N.v.t.
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
9

Tevreden

Adviseur is vriendelijk voor zowel mij als m'n dochter, die nieuwe semi-orthopedische schoenen nodig had. Met het maken van de afhaal afspraak is een foutje gemaakt, maar gelukkig konden we op zeer korte termijn alsnog terecht. Voor het aanmeten waren we voor het eerst in Arnhem, daar helaas geen receptioniste en lang moeten wachten. In Nijmegen loopt het eigenlijk altijd goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
9

Duidelijke afspraak

Snel en adequaat geholpen, goede parkeer mogelijkheid.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken

Filter op locatie

Filter op taal

Over OIM Orthopedie

Wij zijn pas tevreden als jij je bewegingsdoel hebt bereikt. Wij bieden je een breed scala aan orthopedische hulpmiddelen en diensten waarmee wij je helpen je persoonlijke ambitie te realiseren. Of je nu start met revalideren, een opgroeiend kind bent, weer wilt kunnen sporten, je werk zo lang mogelijk wilt kunnen uitvoeren of zo lang mogelijk zelfstandig wilt kunnen wonen. Wij (her)kennen de problemen waarmee je bij ons komt en weten de weg naar de oplossing. Je kunt rekenen op een eerlijk advies vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Met onze maatwerkoplossingen helpen onze ruim 400 medewerkers jaarlijks meer dan 60.000 klanten mobieler deel te nemen aan de samenleving.

Klantenvertellen Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina