Filters

10

Het is altijd goed als ik bij jullie kom.

Ik voel me echt gehoord bij jullie. De hulpverleners doen zichtbaar hun uiterste best voor je. Ik voel me erg prettig bij jullie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

Altijd correcte vriendelijk geholpen.

Ik loop al sinds 1973 in de Maartenskliniek. Altijd fantastisch geholpen. Altijd correct geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
8

Fijn en goed geholpen

Goede en duidelijke uitleg gekregen

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken N.v.t.
9

heell deskundig en uitleg voor mijn probleem

mijn pijn isverholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
8

Door goed overleg kan een goed product geleverd worden.

Na goed besproken te hebben wat mijn wensen en problemen zijn en mijn behandelaar aangegeven heeft wat de mogelijkheden zijn heeft OIM een prima product afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
4

niet oplossingsgericht

De behandeling (shockwave) had geen resultaat. Aangegeven dat ik wil stoppen. Chiropractor gaat hiermee, zonder met mij te overleggen of een andere behandeling mogelijk is, akkoord.

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
8

Ik ben snel en vakkundig geholpen.

Ik ben erg blij met mijn robuuste orthopedische schoenen. Het is even wennen door het voetbed, maar ze doen wat ze moeten doen en zien er ook nog eens goed uit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
10

Duidelijke en goede behandeling en afhandeling

Ik heb gebeld dat mijn teenorthese gescheurd is, kan de volgende dag langskomen. Er is geen tijd om hem meteen te repareren ( wat ik ook niet verwacht had) maar er werd alle mogelijke moeite gedaan om hem nog dezelfde dag weer klaar te maken en ik hem weer kon ophalen!! Super service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

Gewoon prima

Goed geholpen en goed produkt gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

Zeer goed

Goed advies en zeer vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
9

Beter dan Penders

Uit mijn ervaring is OIM een stuk beter en behulpzamer. Na een loopanalyse in sint maartenziekenhuis gehad te hebben zijn al mijn orthopedische schoenen van Penders afgekeurd. Nu ik de schoenen van OIM heb loop ik een stuk makkelijker rond.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie N.v.t.
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

Zeer goed en vakkundig verlopen

Ik ben goed en vakkundig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

Adequaat, vriendelijk en ontspannen geholpen

Zoals altijd werd ik op tijd gehaald voor het passen van mijn prothese. In een ontspannen sfeer heb ik alles in rust kunnen uitproberen en aan laten passen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

goed

goede snelle servies

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

Geweldige service

Geweldige service en kwaliteit en klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie N.v.t.
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken
4

Al enige tijd, valt het me op dat er in het atelier slordig gewerkt wordt.

Slordige product aflevering. Nieuwe schoenen waar een constructie fout wordt gezien ( beoordeling ortho-schoenmaker) , schoen wordt herstelt en zou naar mij opgestuurd worden. Kort daarna belt OIM : schoen is zo slecht hersteld.... afgekeurd, er wordt een nieuw paar gemaakt. 6 weken later dat paar toegestuurd. Inlopen dus ....lopen lukt voor geen meter. Toch naar OIM, tja foutje . Moet in het atelier hersteld worden. 2 weken zonder schoenen. Daarna gaat dat goed. 2-de paar schoenen op de rails..... voeringschoenen inlopen gaat goed. Na 2 weken inleveren. Productie begint... na 6 weken linker schoen zonder steun afgeleverd, rechterschouder veel druk op binnen enkel. Schoenen worden ingenomen en nieuwe besteld. Na 6 weken aflevering..... linkerschouder goed , maar in de tong van de R schoen zit een harde vulling. Na 3 u is wreef en scheenbeen pijnlijk. De tongverharding is nooit eerder toegepast!!!! Terug naar OIM , verbazing, hoe is dit mogelijk. Schoenen achtergelaten en weer nieuwe schoenen .... Na 6 weken ga ik met vertrouwen de schoenen ophalen ..... pak als eerst de R schoen en tot mijn stomme verbazing is deze tong ook weer voorzien van verharding. OIM waar ben je in hemelsnaam mee bezig. De schoenen kunnen nu in het atelier worden hersteld ( de afrolling klopte ook niet). Steeds voor onverrichte zaken op en neer van Winsum naar Haren. Heb dit besproken met de ortho- schoenmaker ( adviseur volgens OIM), hij vertelde mij ook dat hij de schoenen niet bekijkt voor de cliënt komt. Geen tijd voor. Slordig vind ik dat, je mag de schoenen op halen en dan zoiets van sorry gaat u maar weer naar huis. Reiskosten vergoeding zou ik zeker op zijn plaats vinden. OIM waar ben je in hemelsnaam mee bezig.... cliënt onvriendelijk, slordig werk in het atelier, communicatie problemen. OIM is nu voor mij ergernis, teleurstelling en frustratie. Bovendien hoot ik van mijn pedicure in Winsum dat ze regelmatig klanten ziet die ontevreden zijn over OIM. OIM doe hier wat aan svp,

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
8

Prima

Mijn bezoeken aan maasziekenhuis afdeling orthopedie verliepen altijd prima.. Er werd goed naar mij geluisterd en er werd geprobeerd om mij zo goed mogelijk te helpen..

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
10

Zijn goed en altijd vriendelijk

Loop er nu 2 jaar zijn kundig en leveren prachtig maatwerk

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
1

Slechte ervaring,kreeg in bergmankleniek voorrang met nieuwe heup

Werd zeer onpersoonlijk geholpen

  • Aanbevelen? Nee
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie N.v.t.
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken N.v.t.
10

Goede service

Ze maken mooie schoenen

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
8

goed

goed snel en netjes geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie N.v.t.
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
8

Geweldige vakmensen

Schoenen laten aanpassen. Zeer vakkundig gedaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
8

goed geluisterd en geholpen

Mijnervaring is goed ik werd goed geholpen en er was alle tijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid N.v.t.
  • Ontvangst bij de balie N.v.t.
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken
7

Zeer vriendelijke.,nauwkeurige en verzorgde behandeling

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar N.v.t.
  • Nakomen van afspraken N.v.t.
10

Uitstekende service

Heel fijn , snel en deskundig geholpen voor mijn nieuwe onderbeen prothese

  • Aanbevelen? Ja
  • Telefonische bereikbaarheid
  • Ontvangst bij de balie
  • Advies en uitleg adviseur
  • Klantvriendelijkheid adviseur
  • Informatie over mijn hulpmiddel/behandeling
  • Financiële afhandeling met zorgverzekeraar
  • Nakomen van afspraken

Over OIM Orthopedie

Wij zijn pas tevreden als jij je bewegingsdoel hebt bereikt. Wij bieden je een breed scala aan orthopedische hulpmiddelen en diensten waarmee wij je helpen je persoonlijke ambitie te realiseren. Of je nu start met revalideren, een opgroeiend kind bent, weer wilt kunnen sporten, je werk zo lang mogelijk wilt kunnen uitvoeren of zo lang mogelijk zelfstandig wilt kunnen wonen. Wij (her)kennen de problemen waarmee je bij ons komt en weten de weg naar de oplossing. Je kunt rekenen op een eerlijk advies vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Met onze maatwerkoplossingen helpen onze ruim 400 medewerkers jaarlijks meer dan 60.000 klanten mobieler deel te nemen aan de samenleving.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd