MotoPort

Super mooie winkel, en heel vriendelijk geholpen..

Geachte MotorShare, Ik dien hierbij een formele klacht in over mijn recente ervaring met een motorhuur via uw platform. Op jullie website wordt duidelijk en herhaaldelijk gecommuniceerd dat er géén borg vooraf betaald hoeft te worden. Deze belofte was voor mij doorslaggevend om via MotorShare te huren. Ik heb daarop vertrouwd, de betaling gedaan en het contract ondertekend. Tot mijn verbazing werd ik pas na betaling en ondertekening, en terwijl ik mij al klaar aan het maken was om te vertrekken, geïnformeerd dat ik alsnog een borg van €1500 moest betalen. Deze voorwaarde: • Was nergens zichtbaar of duidelijk vooraf, • Werd pas mondeling gecommuniceerd na afloop van de boeking, • En staat niet vermeld in het contract. Toen ik dit ter sprake bracht, kreeg ik te horen dat ik “de omschrijving beter had moeten lezen”. Dit is volkomen ontoereikend en onacceptabel. De algemene belofte op jullie website (“geen borg vooraf”) wekt legitiem vertrouwen. Als er uitzonderingen bestaan, dan moeten die duidelijk en ondubbelzinnig vóór betaling en contractondertekening worden vermeld. Ik heb hierover contact opgenomen met de verhuurder (Motorsport), die aangaf dat zij deze borgvoorwaarden niet kunnen aanpassen en dat dit via MotorShare geregeld moet worden. Daarmee is het voor mij duidelijk dat MotorShare de verantwoordelijkheid draagt voor hoe deze voorwaarden gecommuniceerd worden en welke verwachtingen er worden gewekt. Door deze gang van zaken: • Heb ik de motor niet kunnen gebruiken, • Zijn mijn tijd, plannen en benzinekosten verloren gegaan, • En voel ik mij als klant ernstig misleid en niet gerespecteerd. ⸻ Mijn verzoek: 1. Een officiële uitleg over deze handelswijze, 2. Terugbetaling of compensatie van de gemaakte kosten (zoals benzine), 3. Een passende compensatie voor het ongemak en de frustratie die dit veroorzaakt heeft. Indien hier geen redelijke oplossing uit voortkomt, zie ik mij genoodzaakt een klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument & Markt

Ik had een zeer mooi Gore tex motorpak gekocht, waardoor ik dus ook geen regenpak meer nodig heb. Had deze dus net voor een trip naar Tsjechie gekocht. Alleen kwam ik er daar achter dat er een rits van de broek stuk was gegaan, en een vreemde sluitplek in de mouw van de jas. Afijn , na 2500 km verder, terug naar de winkel gegaan. Daar werd gereageerd, dat dit soort dingen niet horen te gebeuren. Direct actie ondernomen , en kreeg een compleet nieuwpak. Grote klasse.

kom u hendrik ido ambacht kon vervangend vervoer krijgen

Goed geadviseerd bij het maken van mijn keuze, maar vervolgens wel een veel te dure offerte ontvangen. Er bleek een actie te zijn bij Moto Guzzi met €1000 voordeel waar niet mee gerekend was. Na wat onderhandeling heb ik een duurdere uitvoering en een lagere prijs. Ik snap dat iedereen geld wil verdienen, maar dit was wel slecht. Zeker voor een terugkerende klant! Hopelijk gaat dat volgende keer wat eerlijker.

Hoewel alles volgepland was hebben ze toch in verband met mijn vakantie de onderhoudsbeurt 3 weken naar voren gehaald.Compleet met banden en remblokken.Na 2 uur en een bak koffie kon ik weer opstappen.Top!

Fantastisch

Dit is een betrouwbaar en kundig bedrijf. Elke vraag word beantwoord en advies is zeer goed. Ze maken altijd even tijd voor je en de koffie staat klaar. Zeer tevreden over de klantvriendelijkheid en kennis.

Ik kwam voor een nieuwe helm met een communicatie setje. De verkoper heeft meerdere helmen laten zien en tevens meerde communicatie setjes getoond. Middels de hoofd-meting en vanuit zijn eigen ervaring zijn we op een helm uitgekomen die perfect aansluit en het communicatiesetje werkt fantastisch!

Snel en goed geholpen, Zeker een aanrader

Enorm goed geholpen, kon laatste moment nog terecht. Motor goed onderhouden en zowel ophalen en inleveren ging vlekkeloos

Super behandeling prima personeel

goed geholpen door de Mevr. op de kleding afdeling verschillende broeken geprobeerd, uiteindelijk goed geslaagd

Goed geholpen

Een paar weken geleden naar Motoport Goes gereden met de vraag of er een proefrit gemaakt kan worden met een prachtige motor en wat ik voor mijn eigen motor zou krijgen bij inruil. Mijn vragen en ook die betreffende de motor van mijn interesse werden snel beantwoord door Richard. Na de proefrit gelijk de knoop doorgehakt en goede afspraken gemaakt vwb de aflevering. Vanaf vandaag ben ik de trotse eigenaar van een, voor mij, nieuwe motor en heb ik mijn oude motor ingeruild. Alle gemaakte afspraken zijn goed nagekomen en ik heb het hele proces als prettig ervaren. Zou Motoport Goes zeker aanraden!!

Het voelt altijd als thuiskomen, er wordt tijd gemaakt voor een praatje en het onderhoud is echt perfect!

Was niet helemaal zoals ik dacht dat het ging lopen. Ik Kwam eigenlijk alleen maar voor wat informatie en om een blik te werpen op de motor zelf. Maar door de informatie en de hulp die ik van Rogé kreeg Was ik al snel enthousiast. ondanks het niet de bedoeling was ben ik een week later eigenaar van een mooie Z650

Een aantal weken geleden contact opgenomen met Motoport met de vraag of een bepaald model op voorraad was/ hoe lang de levertijd was. Mail snel opgepakt door Jeroen en daarna kundig geholpen. Aardig wat vragen en communicatie over de mail en telefoon verder, met veel duideljikheid en goede afspraken. Inmiddels heb ik een nieuwe motor, en heb ik mijn oude motor ingeruild. Ook hier zijn afspraken goed nagekomen en heb ik het hele proces als prettig ervaren. Ik had niet het gevoel alsof ik onder druk gezet werd, wat vaak wel het geval is bij verkopers.

Ik heb een weekje rondgereden op een MT-07 op 35 KW. Ten eerste hartstikke fijn dat deze optie beschikbaar is, dat kun je niet overal huren. Ik was hartstikke tevreden over de staat van de motor en de service van de verhuurmedewerker was ook erg goed - en het was ook nog eens een erg gezellige jongen. Eigenlijk het enige minpuntje over het verhuur is dat ik het wel aan de prijzige kant vind. Daar staat wel tegenover dat je erg veel vrije kilometers krijgt, maar dan nog maakt het wel dat ik het niet zo vaak kan doen als ik eigenlijk zou willen. Voor de rest, extreem tevreden over de hele ervaring!

Top geholpen , tot over 1000 km voor de eerste beurt

Mijn vizier was beschadigd dus op zoek naar een nieuw vizier. Bij MotoPort Rockanje hadden ze wel het vizier, maar helaas niet het pinlock deel. Toen ik vertelde dat ik het vizier nodig had omdat ik mee doe als motorrijder bij de Roparun, haalde de verkoop medewerkster direct een vizier van een nieuwe helm om mij te helpen. Wat een top service! Nogmaals dank!

De eerste beurt gehad. Transalp tot volle tevredenheid terug.

Netjes geholpen en geadviseerd. Dit zonder verplichtingen om iets aan te schaffen. Voldoende kennis van verkoopster over verschillende gekochte artikelen. Kleding en helm. Ze nam ruimschoots de tijd.

Zeer goede en nette motor zaak Ook zeer goed geholpen en kon goede zaken doen Echt een aanrader

Online al de keuze gemaakt voor het type motor. Daarna met Erik overlegd over inruilvoorstel en aankoop. We kwamen snel tot elkaar en de koop was rond. Geweldige ambiance waar de verkoper Erik nog de tijd heeft voor een praatje. Hier voel je je als klant nog koning, top.