Brugman Keukens & Badkamers

Prima service en goede kwaliteit en super gemonteerd

We hadden advies en onderdelen nodig voor onze voor de badkamer, die geleverd en gemonteerd was door Brugman al een Antal jaren geleden. Dit advies pas perfect en de onderdelen levering ook.

Vanaf de start is er met ons meegedacht. Fijne service en afhandeling van de werkzaamheden.

Wij werden altijd vriendelijk verwelkomt en zijn deskundig geholpen.

De vrouwelijke monteur ws zeer deskundig en heft het goed opgelost.

Mannen die weten wat ze doen en er een hoog tempo op nahouden. Nette afwerking. Wat ik jammer vond is dat ik niet goed kon communiceren omdat ze de Nederlandse taal niet goed machtig zijn.

We hebben een Brugman keuken en een Brugman badkamer. We waren hier zeer tevreden over. Echter binnen 5 jaar vertoonde de badkamerspiegel corrosie aan de randen. De spiegel was speciaal voor natte ruimtes. Volgens Brugman was dit een onderhoudsprobleem en dus onze eigen schuld. In een uitgebreide mailwisseling heb ik duidelijk proberen te maken dat dit een prima geventileerde badkamer is en de spiegel nooit met schoonmaakmiddelen schoongemaakt is. Volgens mij was dit een ontwerp of constructieprobleem en geen onderhoudsfout. Brugman heeft de spiegel alsnog keurig vervangen. Helaas in de controle bij ontvangst hebben zowel de chauffeur als ik zelf een beschadiging van de nieuwe spiegel over het hoofd gezien waardoor deze alsnog waardeloos is. Brugman weigert hier iets mee te doen. "We kunnen hier geen garantie op geven." Volgens mij is dat geen kunnen maar willen. Ik vind dit werkelijk onbegrijpelijk. Eigenlijk wordt ik hier voor leugenaar uitgemaakt omdat ik de beschadiging dus zelf veroorzaakt zou hebben. Best Brugman team, ik ben hopeloos eerlijk en had gewoon een nieuwe spiegel besteld als ik hem met uitpakken beschadigd zou hebben. Ik zou een bedrijf dat keurig een gecorrodeerde spiegel vervangt nooit alsnog besodemieteren.

Wij zijn inmiddels in het bezit van een geweldige badkamer. Enige weken geleden zijn wij in de showroom van Brugman te Amersfoort terecht gekomen om ons te orienteren voor een nieuwe badkamer. hierin zijn wij voorzichtig benaderd door de verkoper. Hij heeft ons in alle rust geholpen. En ja mensenwerk betekend niet altijd foutloos maar de kleine foutjes zijn keurig en probleemloos door Brugman Hersteld. De installateurs die door Brugman is aangeleverd hebben ver boven verwachting alles snel en netjes geinstalleerd en betegeld. Wij hadden ons ingesteld op een berg rommel en stof maar niets van dat alles. Jongens Perfect gedaan. Voorlopig is het niet nodig maar ik zal zeker bij Brugman terugkomen.

Jammer dat er geen 3Dafbeelding gemaakt kon worden van de keuken en wel van de badkamer, echt een gemis!

Alles verliep zoals afgesproken, binnen 3 weken (en een dag) is de badkamer geplaatst, chapeau voor de strakke planning, ben er blij mee.

Dit wordt de tweede keuken die wij bij Brugman hebben gekocht . Door verhuizing konden we de eerste natuurlijk niet meenemen . Maar kwaliteit en goede service daar gingen wij voor .

Zeer goed geholpen . Contact was fijn

Direct actie, duidelijke afspraken die nagekomen worden. Zo hoort t! (Maar is helaas zeldzaam . ) Brugman levert volgens afspraak en ook nazorg is prima

Zeer klantvriendelijk en vakkundig Deze beoordeling heb ik al een keer ingevuld

We zijn vriendelijk en niet opdringerig te woord gestaan en geholpen bij onze keuzes.

Speciale vermelding voor Martijn en Burak. Vriendelijk, behulpzaam en empatisch

Hele goeie service,fijn geholpen,goeie verkoper,

De plugen van mijn wastafel waren niet goed meer, tenminste, de rubberen ringen waren uitgelubberd. Ze hebben me twee nieuwe pluggen kosteloos toegezonden. Goede communicatie

Van verkoop tot aan levering goed geholpen.

Alles was goed geregeld en de monteurs dachten goed mee. Ben zeer tevreden

Netjes gewerkt en goed afgesproken. Meegedacht aan indeling en veranderingen overlegd waardoor badkamer nog mooier en douche ruimer werd.

Zeer tevreden. Snel geholpen, afspraken werden nagekomen en problemen opgelost. Personeel en service was top.

Goed en kundig geholpen in de winkel tot tevreden in het eindresultaat

Wij zijn goed geholpen bij de aanschaf van onze nieuwe keuken, badkamer en toilet.

Recensie – Slechte nazorg, onduidelijke meerprijzen en teleurstellende afwerking Ik heb bij Brugman in Amersfoort een complete keuken en badkamer gekocht, geholpen door medewerker Rob. In de showroom werd mij verteld dat alles geregeld zou worden en dat ik volledig ontzorgd zou worden. Dat gaf in eerste instantie vertrouwen. Helaas begon het gedoe al bij de sloop van de badkamer. Er kwamen direct extra kosten bij, waarvan ik dacht dat die inbegrepen waren. Daarna volgden nog twee andere vage meerprijzen. Iedere keer kreeg ik tijdens de verbouwing – terwijl de badkamer open lag – weer nieuwe kosten voorgeschoteld. Dat gaf mij het gevoel dat ik geen keuze had en telkens maar moest instemmen. Uiteindelijk liep de prijs op van €15.000 naar €22.000. Na de oplevering begon een stroperig en frustrerend nazorgtraject dat nu al maanden duurt. Meerdere onderdelen zijn dubbel gefactureerd, wat ik zwart-op-wit heb aangetoond, maar Brugman blijft dit ontkennen. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik liever zelf een betrouwbare aannemer wil kiezen voor het herstelwerk – iemand die ik begrijp en waarmee ik een vertrouwensband kan opbouwen. Toch blijft Brugman vasthouden aan hun eigen aannemers, terwijl mijn wens volledig wordt genegeerd. Tot slot is ook de afwerking ronduit ondermaats. Er zijn op meerdere plekken scherpe hoekprofielen geplaatst, die zó scherp zijn dat kinderen zich eraan kunnen snijden als ze niet goed opletten. Dat mag je absoluut niet verwachten in een badkamer van €22.000. Voor een bedrijf dat zich presenteert als kwaliteitsmerk is dit niveau van service en afwerking zwaar teleurstellend. Geen aanrader.