Top medewerkers bij de receptie Marc en Axel. Alle verzoeken die ik had wat bereking had op mijn reparatie van mijn Kia volledig nagekomen. Ik kreeg een elektrische fiets in plaats van een normale fiets omdat ik naar Gouda terug moest. Zelfs de factuur viel flink mee als wat begroot. Top service zoals je behandeld wil worden
Bedankt voor de mooie review Jan. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service en dat Marc en Axel je goed hebben kunnen helpen. Mooi dat we aan je wensen hebben kunnen voldoen, dat de elektrische fiets goed van pas kwam en dat de uiteindelijke factuur positief uitviel. We doen ons best om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, dus het is extra leuk om te lezen dat je dat zo hebt ervaren. Hartelijke groet, Barbara, Autocentrum Van Vliet
Destijds heb ik mijn Kia nieuw gekocht bij deze dealer. Het aankoopproces verliep prettig en ook bij eerdere service ben ik over het algemeen redelijk goed geholpen. Mijn meest recente ervaring was helaas een stuk minder positief. Een dimlicht dat tijdens de APK was vervangen, bleek na vijf à zes maanden alweer defect. De eerste reactie van receptiemedewerker J.P. was weinig klantvriendelijk. Er werd gesteld dat de dealer geen garantie geeft op lampen en dat een lamp uit de supermarkt ook eerst gebruikt moet worden voordat je weet hoe lang deze meegaat. De logica van zijn vergelijking ontgaat mij nog steeds, zeker omdat later werd erkend dat een dimlicht normaal gesproken minimaal een jaar mee zou moeten gaan. Later bleek dat ik zelf de verkeerde zijde had doorgegeven. Ik heb dit direct gemeld, mijn excuses aangeboden en de vervanging van het juiste dimlicht vanzelfsprekend zelf betaald. Wat mij echter het meest stoorde, was de manier waarop ik vervolgens werd behandeld. Ondanks de toezegging dat vervanging van het lampje maximaal 30 minuten zou duren moest ik ruim drie kwartier wachten, werd ik genegeerd toen ik naar de status vroeg en hielp J.P. eerst een klant die later was gearriveerd. Pas nadat ik hem zelf aansprak, kreeg ik te horen dat mijn auto al gereed was. Het gaat mij niet eens zozeer dat ik langer heb moeten wachten, maar de manier waarop ik ben behandeld. Deze ervaring heeft een zure nasmaak achtergelaten. Mijn advies aan Van Vliet is om niet alleen te investeren in de verkoop van auto's, positieve reviews en directe betaling na te jagen, maar ook vooral in klantgerichtheid, professionele communicatie en een respectvolle omgang met bestaande klanten.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen Tumai. Fijn om te lezen dat je in het verleden tevreden bent geweest over de aankoop van je Kia en de service die je van ons hebt ontvangen. We vinden het jammer dat je meest recente bezoek niet aan je verwachtingen heeft voldaan en dat je onze communicatie en dienstverlening als minder prettig hebt ervaren. We begrijpen dat juist de manier waarop je als klant wordt geholpen een groot verschil maakt. Je feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze dienstverlening verder te verbeteren. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen en je dan een ervaring te bieden die beter aansluit bij de service die je van ons gewend bent. Hartelijke groet, Barbara, Autocentrum Van Vliet
Mixed feelings over Van Vliet Woerden en Gouda. Ik heb met twee verschillende lease contracten te maken gehad met zowel Woerden en Gouda. Marc van de vestiging Woerden snapt hoe je met klanten om gaat. Behulpzaam, vriendelijk, kennis van zaken, pro actief. Kortom top. Ook tevreden over het contact met de sales uit Gouda. Maar dan heb je de auto en krijg je te maken met de werkplaats. Vooral de vestiging Woerden in één woord: vermoeiend. Alles is teveel. Geen tijd. Onprofessioneel. Niet bereid om mee te denken. Niet ons probleem. Zoek het maar uit ff uit. Uit ellende en ergernis ondanks een leasecontract maar zelf kosten gemaakt voor een reparatie om maar niet met die lui in gesprek te hoeven gaan. Ik heb nog een Peugeot in eigendom maar die breng ik echt niet voor onderhoud hier naar toe.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid te delen Corné. Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over het contact met Marc en onze salesafdeling in Gouda, dat waarderen we enorm. Tegelijk vinden we het echt vervelend om te lezen dat je ervaring met onze werkplaats in Woerden zo anders is geweest. Dat is absoluut niet de service die we willen bieden. We begrijpen goed hoe frustrerend het is als je het gevoel hebt dat er niet wordt meegedacht of dat je niet goed geholpen wordt, zeker wanneer je al een leasecontract hebt. We nemen je feedback serieus en gaan dit intern bespreken om te kijken waar het beter kan. Als je ervoor openstaat, komen we graag alsnog met je in contact om je ervaring verder te bespreken en te kijken of we iets voor je kunnen betekenen. Je kunt hiervoor contact met ons opnemen met onze servicemanager Richard op telefoonnummer 0348 486060 Hartelijke groet, Barbara, Autocentrum Van Vliet
Nadat onze auto total los gereden was, zijn wij zeer goed geholpen bij de aanschaf van een nieuwe auto. Van alle kanten meegedacht en geholpen. Met Dank aan Marc van Autocentrum van Vliet Woerden, Jeroen van Autocentrum van Vliet Alphen aan den Rijn en Bas van Autocentrum Alphen aan den Rijn konden wij met onze nieuwe auto precies op tijd met vakantie. Hulde voor al het regelen van dit!
Prima garage die met de klant meedenkt!! Goede vriendelijke service van alle medewerkers die ik heb gesproken. Heldere communicatie over reparaties en kosten. Dankjulliewel Sonja
Bedankt voor de mooie review Sonja. Wat fijn om te lezen dat je onze service, communicatie en klantgerichtheid zo positief hebt ervaren. We vinden het belangrijk om met onze klanten mee te denken en alles helder en transparant uit te leggen. We zijn er daarom extra blij mee dat het zo bij jou is overgekomen. Hartelijke groet, Barbara, Autocentrum Van Vliet
Bij aankomst stond de renault al klaar voor een proefrit. Onze vorige auto konden we gelijk inruilen. Ronald bedankt voor de goede service. Fam Lengkeek.
Bedankt voor de mooie review, familie Lengbeek. Wat fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn over de hulp van onze collega Ronald. Wij wensen jullie ontzettend veel plezier, en vooral veel veilige en mooie kilometers, met jullie nieuwe aanwinst. Hartelijke groet, Barbara, Autocentrum Van Vliet
Vanmorgen met mijn Kia geweest voor onderhoud / APK. Zoals altijd weer goed geholpen. Vriendelijk personeel, snelle service en alles duidelijk uitgelegd. Ik kom hier al langer en ben altijd tevreden!
Bedankt voor de mooie review Marvin. Wat fijn om te lezen dat je opnieuw zo tevreden bent over jouw bezoek aan ons voor onderhoud en APK van jouw Kia. We doen ons best om iedereen vriendelijk, snel en duidelijk te helpen, dus het is erg leuk om te lezen dat dit ook zo wordt ervaren. Hartelijke groet, Barbara, Autocentrum Van Vliet
Inmiddels meerdere malen een Kia gekocht bij vestiging Waddinxveen en iedere maal nemen ze ruim de tijd voor de aflevering. Complimenten voor de medewerkers met name vestiginsmanager. Edwin Bakker die weet wat klantenservice inhoud. Mvg fam Goudriaan
We hebben een demo elektrische bus gekocht bij deze garage. De aankoop verliep prima. We wilden echter nog wat accessoires gemonteerd hebben. De afspraak was snel gemaakt en zou 3 uur duren. Bij brengen van de auto op vrijdag werd ons meteen verteld dat die afspraak niet goed gemaakt was, dat de afdeling verkoop er geen verstand van heeft en dat we zelf toch ook konden nadenken. Niet erg klantvriendelijk. Daar het bedrijf bus is hadden we rekening gehouden dat deze een ochtend uit de planning zou zijn. Bus niet kunnen halen voor het weekend. In het weekend heeft deze garage er zelf mee rondgereden en elders in Alphen is een parkeerboete op kenteken bij ons binnen gekomen. Terugbellen en compenseren doen ze niet aan. After service is zeer slecht. Als je zelf terugbelt komt er een zeer slecht verhaal waarom onze bus op vrijdagavond elders in Alphen aan de Rijn geparkeerd stond. Ze zijn onzorgvuldig en zeer klantonvriendelijk.
Bedankt voor de review en het delen van jouw ervaring Bert. We vinden het erg jammer dat we niet aan jouw verwachtingen hebben voldaan en dat de aftersales niet naar wens is verlopen. We nemen je feedback serieus en hebben dan ook meteen contact met jou opgenomen om het probleem te bespreken en een oplossing te bieden. Inmiddels is er al twee keer een telefonisch gesprek geweest met onze vestigingsmanager Jeroen, en heeft hij je een voorstel gedaan. We begrijpen dat de situatie vervelend is en willen graag tot een oplossing komen. Je hebt aangegeven in januari terug te komen op ons voorstel, maar we blijven in de tussentijd openstaan voor een persoonlijk gesprek. We hopen je weer op een goede en positieve manier van dienst te kunnen zijn. Hartelijke groet, Barbara, Autocentrum Van Vliet
nou de manager van de autocentrum van vliet Bodegraven daar kan ik heel kort mee zijn want het is een topper en ook zijn helle team ik heb daar alleen maar goede worden voor ik vind deze man een kanjer en ook nogmaals zijn team de mobiel is gisteren ochtend gebracht bij mij thuis in Beverwijk ook dat doen ze heel goed ik werd hier blij van ja wat moet ik nog meer vertellen ja zeker ik raad al mijn vrienden en familie aan om hier langs te gaan je moet niet lang zoeken maar gelijk gaan naar AUTOCENTRUM VAN VLIET BODEGRAVEN nou met vriendelijke groet Toni wolken uit Beverwijk
Bedankt voor de mooie review Toni. Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze vestiging in Bodegraven en het team. Wij geven jouw complimenten met veel plezier door aan de manager en zijn collega’s. Fijn dat ook de levering aan huis naar wens is verlopen. We doen ons best om het onze klanten zo gemakkelijk mogelijk te maken. Het doet ons goed dat je dit zo waardeert. Wij wensen je heel veel rijplezier en veilige kilometers toe, en bedanken je voor het vertrouwen én de aanbeveling. Hartelijke groet, Barbara, Autocentrum Van Vliet
Gekomen om een tweedehands auto te bezichtigen. Goed geholpen voor de proefrit en de auto stond al klaar. Na terugkomst proefrit een puntje opgemerkt, dit werd netjes genoteerd en opgenomen. Helder en prettig gesprek gehad over de mogelijke pakketten en derhalve overgegaan op koop. Ik had een vrij korte gewenste aflevertermijn, maar Dion heeft uiterst zijn best gedaan en het toch voor elkaar gekregen. Auto is keurig afgeleverd. Al met al een zeer prettige ervaring en hele goede service.
Bedankt voor de mooie review Leon. Wat fijn om te lezen dat je het hele proces van proefrit tot aflevering als prettig hebt ervaren. Goed om te lezen dat je punt na de proefrit netjes is opgepakt en dat het gesprek duidelijk en transparant was. We geven je complimenten ook zeker door aan Dion, mooi dat hij zich extra heeft ingezet om de auto op korte termijn voor je klaar te maken. We wensen je heel veel rijplezier en veilige kilometers toe met je nieuwe auto. Hartelijke groet, Barbara, Autocentrum Van Vliet
Hele fijne service ! Goed geholpen door Ronald ! Wij zijn helemaal blij !
Service en ontvangst en aflevering uitstekend. Maar een auto inruilen waarvoor je €3000 terugkrijgt met een verhaal dat de betreffende auto niet zo makkelijk te verkopen is en vervolgens deze auto in filiaal te Bodegraven terug te zien voor een bedrag van € 9800 is toch wel even slikken.!!!!!!!! Meer als 230 % op de inruilprijs voor een auto die moeilijk te verkopen is.......?! Tevens was ons verteld dat de auto naar de tussenhandel gegaan was? Dit kregen wij te horen nadat we gevraagd hadden of we de auto alsnog zelf konden verkopen. Toch staat hij in een ander filiaal. Wel uitleg hierover gekregen maar rechtvaardigt mij niet de inruilprijs. Er is wel contact geweest hierover echter de mooie verhalen die we te horen kregen geloof je niet meer. Jammer dat goede dingen in schril contrast hier tegenover staan.
Uitstekende dienstverlening!! Vriendelijke en professionele medewerkers waarbij de klant voorop staat!
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met Van Vliet Autolease. Vanaf het eerste contactmoment werd ik vriendelijk en professioneel geholpen. Wat deze leasemaatschappij echt bijzonder maakt, zijn de heren die er werken, stuk voor stuk betrokken, deskundig en servicegericht.
Ik ben ontzettend tevreden over mijn ervaring met autolease bij Van Vliet in Woerden. Vanaf het eerste contactmoment voelde het meteen goed: persoonlijk, duidelijk en zonder opdringerigheid. Ze nemen echt de tijd voor je en luisteren naar wat je nodig hebt. Geen standaard verkooppraatjes, maar eerlijk advies op maat. Wat me vooral opviel, is hoe soepel het hele traject verliep. Van offerte tot aflevering van de auto — alles werd snel en netjes geregeld. De medewerkers zijn vriendelijk en denken proactief mee, ook als je vragen hebt achteraf. Het contact verloopt laagdrempelig, of het nu telefonisch, per mail of op locatie is. De auto zelf was in perfecte staat en helemaal zoals afgesproken. Ook op financieel vlak geen verrassingen: transparante voorwaarden, heldere kosten en alles keurig vastgelegd.
"Mijn ervaring met de leasemaatschappij was erg prettig; vanaf het eerste contact voelde het vertrouwd, en alles werd duidelijk uitgelegd en soepel geregeld."
Zorgeloos rijden én perfecte service!
Ik heb super ervaringen met dit garagebedrijf. Kom van ver omdat ik service en serieus genomen worden, heel belangrijk vind.
Vanaf het eerste moment dat wij de dealer bezochten hadden wij een goed gevoel. Verkoper Stefan Vonk nam alle tijd voor ons. Aankoop was een nieuw Kia Niro hybrid en deze is in februari 2025 geleverd. Wij zijn zeer tevreden over de auto, dealer en verkoper Stefan Vonk.
Goede service en zeer vriendelijk personeel.
We waren eerst bij een andere dealer geweest, en daar niet geholpen. Vervolgens hier terecht gekomen en gelijk geslaagd.
wij zijn goed geholpen in onze zoektocht naar de volgende auto, dat deze keer een volledig elektrische auto zou zijn. Bas van Dijk, van Fase Autobedrijven in Alphen aan den Rijn heeft dat op een rustige en realistische wijze begeleid. Hij was er van op de hoogte dat we in diverse andere merken hebben proefgereden en wist ons steeds een stapje verder te brengen in de zoektocht. Zelf zijn we tot de conclusie gekomen dat de KIA EV6 voor ons de beste keuze was. Ook de inruil van beide oude auto's heeft Bas goed begeleid.
Wat fijn om te lezen dat jullie zo goed zijn geholpen in de zoektocht naar een volledig elektrische auto. Een overstap naar elektrisch rijden is een mooie stap, en dan is het extra belangrijk dat dit op een rustige en realistische manier wordt begeleid. Geweldig dat Bas jullie daarin stap voor stap verder heeft kunnen helpen, ook terwijl jullie je breed oriënteerden en verschillende merken hebben proefgereden. Een uitstekende keuze met de Kia EV6 — we wensen jullie heel veel rijplezier toe! 🚗⚡ Ook mooi om te horen dat de inruil van beide auto’s naar tevredenheid is verlopen. Namens het hele team van Autocentrum Van Vliet: bedankt voor het vertrouwen en graag tot ziens! Hartelijke groet, Barbara, Autocentrum Van Vliet
Goede service en nazorg.
Na eerst een nieuwe EV6 gekocht te hebben, nu ook een occasion sportage awd. De verkoopafdeling is zeer klantgericht en doet alles om je te helpen. Maar als je de auto eenmaal hebt ben je overgeleverd aan de service van de werkplaats. Als je ze aan de lijn krijgt, als, want dat is niet altijd het geval, is het zo druk in de werkplaats dat je met een probleem niet snel aan de beurt bent. In mijn geval met een schuifdak dat problemen geeft, ben ik over 4 weken aan de beurt. Bij mijn vorige merk was er in de garage altijd wel iemand kort beschikbaar om te kijken of eea snel opgelost kon worden, of dat er een langere afspraak gepland moest worden. Ruim 4 weken je dak niet kunnen gebruiken is geen service. Alles wat sales goed doet in Waddinxveen wordt afgebroken door de werkplaats
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
