ABD Renault

Goed.

Apk, gedaan, en een beurt, in overleg met mij alles weer oké gemaakt. Vriendelijk personeel.

We hebben een mooie Renault Trafic gekocht bij deze garage. We werden goed en sympathiek begeleid door verkoper Alex. Proefritten waren geen enkel probleem en onze vragen werden adequaat beantwoord. Er werd een goede prijs geboden voor de inruil. We hadden haast met de aflevering en gelukkig kon de garage ons daarmee helpen, ondanks dat er nog een trekhaak moest worden gemonteerd.

Op vakantie in Lauwersoog ging onze auto kapot na uitje in Dokkum. Naar deze dealer (al "schokkend" gereden en bij uit lezen, bleek injector kapot (door rijden niet verstandig). Gebeurde donderdag eind van middag, maken voor maandag (vertrekdag naar huis) zou lastig worden. ANWB gebeld, maar het was "zoek zelf maar uit". Dealer uitgelegd en ging aan de slag (onderdeel werd besteld en maandag vroeg zouden ze hem maken)...hopelijk op tijd. We kregen keurig een leenauto mee. Eind vrijdagmiddag werd er al gebeld: auto is klaar. Zaterdag opgehaald en konden zodoende maandag met auto (kinderen en bagage) weer terug naar huis. Vakantie gered! Denken goed met de klanten mee. Wat een goede, menselijke en snelle service. Dikke pluim!

Een storing aan mijn nieuwe auto werd direct verholpen via nieuwe software te installeren. Daarbij werd mij verteld dat men direct een nieuw computeronderdeel voor alle zekerheid zou bestellen. De volgende dag kon ik al langskomen voor de reparatie en kreeg keurig kosteloos een vervangende auto mee.

Een probleem is geen probleem, maar is een uitdaging bij ABD Renault Heerenveen. Meedenken en participeren zit daar in de genen. Fantastische service en zal zowel verkoop, receptie als werkplaats willen bedanken voor alle gedane moeite om ons veilig op vakantie te laten gaan

Top

Klantvriendelijk, mee denkend , top service

Auto gebracht voor periodiek onderhoud. Goed & vlot uitgevoerd. Wel typisch dat voor een relatief klein probleem een onderdeel compleet vervangen wordt i.p.v. lokaal gerepareerd.

Mijn nieuwe auto heeft nu voor een tweede keer een software storing gehad. En dat vind ik rijkelijk veel voor zo’n recente auto. Desalniettemin probeer ik vertrouwen te houden in deze auto.

Zeer goede snelle service.

Tussendoor opgepakt na misverstand over tijdstip. Kleine vervangingen opgepakt. Peima

goed werk gelevert

Hulpvaardig

Heb ik hierboven al aangegeven

Bij de onderhoudsbeurt kreeg ik het advies ook nieuwe banden te laten monteren en ook welke voor mij het meest geschikt was.

Alles naar wens verlopen

Meedenkend

Hoe promoot je een nieuwe Arkana! Door als een bezettene door Leeuwarden te crossen, afsnijden, over verdrijvings vlakken te rijden. Jammer van je reclame!

-

Goed overleg met klant, super. Ga zo door en blijf scherp !

Goed geholpen. De chef is echt supergoed. 10 punten voor die man.

Vriendelijke en voorkomende mensen. Haal en brengservice. Helemaal goed.

We werden keurig te woord gestaan bij de receptie. Bij het ophalen van de auto waren we niet geheel tevreden over het corrigeren van de bumperstand. Dit is echter meteen (en in korte tijd) verbeterd.

zoals altijd prettig