Filters

10

Persoonlijke benadering

Snelle en vriendelijke reactie op mijn bestelling en vlotte followup op de levering. Echter de levering zelf vind ik met een week wat aan de lange kant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
  • Communicatie
  • Personeel N.v.t.
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Matrassen | Bedbodems
  • Waar kent u ons van? Internet/Google
10

Fijne winkel, er wordt geluisterd en fijn advies!

Fijne winkel, goed advies, met als gevolg fijn slapen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een terugkerende klant
  • Ervaring met: Matrassen | Bedbodems
  • Waar kent u ons van? Overig
5

Te weinig aandacht voor klantenservice en klanttevredenheid

Sommige medewerkers doen te weinig aan klantenbinding en hun klantgerichtheid mist. Ik heb veel moeite moeten doen om het leverproces te volgen. Daar werd weinig informatie over gedeeld en we werden niet op de hoogte gehouden. De levering zelf ging ook niet vlekkeloos. Ik had verwacht dat er nazorg zou worden geleverd maar dat blijkt ook niet standaard. Daardoor hebben we een week lang verkeerd op de matrassen gelegen met rugklachten als gevolg en ik kwam daar pas achter toen ik zelf belde. Een mager excuus volgde en geen enkele vorm van compensatie of poging tot klantenbinding. Kortom, onze tevredenheid is laag over de klantenservice. Wij waren al twee keer eerder klant maar zoeken een volgende keer een andere beddenspecialist.

  • Aanbevelen? Nee
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een terugkerende klant
  • Ervaring met: Compleet bed
  • Waar kent u ons van? Overig
9

Je krijgt een goed advies in een aantal prettige contacten

Heel fijn om de matrassen een paar nachten uit te kunnen proberen. Op basis van de meting en de welgemeende adviezen een goede keuze kunnen maken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Matrassen | Bedbodems
  • Waar kent u ons van? Via bekende
9

Goed advies, denken mee, mooie bedden, goede service, fijne aflevering

Fijne zaak om een bed te kopen. Veel ruimte voor persoonlijke aandacht. Ik zou deze zaak zeker aanraden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Compleet bed
  • Waar kent u ons van? Overig
10

Goed!

Goede service en mooi product! Met als verrassing een toegevoegd cadeautje, heel leuk!

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie N.v.t.
  • Personeel N.v.t.
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Kussens | Dekbedden
  • Waar kent u ons van? Internet/Google
9

Ervaring is zeer goed.

Ervaring is zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Compleet bed
  • Waar kent u ons van? Via bekende
10

Op een hele fijne manier geholpen

Goed ontvangen, luisteren naar de wensen van de klant en daar op inspelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Matrassen | Bedbodems
  • Waar kent u ons van? Internet/Google
10

Super tevreden!

Fijn geholpen. Er werd alle tijd genomen voor informatie en advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Compleet bed
  • Waar kent u ons van? Overig
8

1persoons matras gekocht

Lees bij andere zaken van dit genre toch meer over testen, welke matras er goed bij je past. En bv zoveel dagen proef slapen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een terugkerende klant
  • Ervaring met: Matrassen | Bedbodems
  • Waar kent u ons van? N.v.t.
8

Advies uitstekend, Bezorging ronduit verwarrend

Het advies was fantastisch, er is veel tijd besteed. Het resultaat is een heerlijk bed, waar we eindelijk weer goed op slapen. Helaas was de bezorging minder. De communicatie was ronduit slecht. We hadden de matras weken eerder in huis kunnen hebben, als mijn vragen correct waren beantwoord. Toen Den Herder nog zelf bezorgde en het nog niet had uitbesteed, ging dat veel beter.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een terugkerende klant
  • Ervaring met: Matrassen | Bedbodems
  • Waar kent u ons van? Kranten
10

Super snelle levering, persoonlijk kaartje en mooi kadootje

Correct, vriendelijk, goed verzorgd

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel N.v.t.
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Bedtextiel | Badtextiel
  • Waar kent u ons van? Internet/Google
10

Prachtige badjas met cadeautje

De badjas die ik zocht vond ik hier tegen een goeie prijs. Toen ik mijn pakket opende trof ik ook nog een verrassing aan. Een mooi handdoekje van Vandyk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid N.v.t.
  • Communicatie N.v.t.
  • Personeel N.v.t.
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: N.v.t.
  • Waar kent u ons van? Internet/Google
10

Top service

Al menig maken hier besteld en de service en kwaliteit is altijd geweldig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een terugkerende klant
  • Ervaring met: Bedtextiel | Badtextiel
  • Waar kent u ons van? Overig
10

Goed

Goed advies gekregen en levering zelf ging heel netjes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Matrassen | Bedbodems
  • Waar kent u ons van? Via bekende
10

Super netjes met leuke attentie!!!

Zeer vriendelijk (telefonisch) geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een terugkerende klant
  • Ervaring met: Kussens | Dekbedden
  • Waar kent u ons van? Overig
8

Prima service voor een goede prijs

We hebben een showroommodel bed gekocht van Rowe met Auping matrassen. Zijn er super tevreden ben. Werd thuis vakkundig geïnstalleerd en de service was naar behoren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Compleet bed
  • Waar kent u ons van? Overig
10

Verrassende service!!

Dit keer mijn nieuwe anti-nekpijn-pillow besteld via de webshop. Dit is het vierde exemplaar in 25 jaar tijd. Na opening van het pakket zat er niet alleen een handgeschreven kaartje bij maar ook nog een klein cadeautje... dat vond ik zo ontzettend leuk en attent! Wat zal ik weer goed slapen!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een terugkerende klant
  • Ervaring met: Kussens | Dekbedden
  • Waar kent u ons van? Overig
9

Zeer goed geholpen

Professioneel en goed geholpen. Ook tijdens de leegverkoop en overgang naar de nieuwe winkel onder nieuw eigendom.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Compleet bed
  • Waar kent u ons van? Overig
10

vakkundig advies

Vakkundig advies en prettig personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Compleet bed
  • Waar kent u ons van? Kranten
9

Je wordt er vriendelijk geholpen

Super

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een terugkerende klant
  • Ervaring met: Kussens | Dekbedden
  • Waar kent u ons van? Kranten
9

Uitstekend

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Matrassen | Bedbodems
  • Waar kent u ons van? Via bekende
8

Goed advies

Er is goed geluisterd naar onze wensen. A.d.h. daarvan goed advies gekregen. En er de tijd voor genomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Compleet bed
  • Waar kent u ons van? Overig
10

Geweldig!

Slaapmaatje gekocht inclusief hoezen in verschillende kleuren. Snelle levering met een attent cadeautje erbij. Kreeg zelfs nog aangeboden een kleur te ruilen als die niet helemaal naar mijn zin was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een nieuwe klant
  • Ervaring met: Kussens | Dekbedden
  • Waar kent u ons van? Internet/Google
10

Prima ervaring

Prima matrassen, uitstekende service. Een zeer tevreden klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Advies
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Communicatie
  • Personeel
  • Ik ben: een terugkerende klant
  • Ervaring met: Matrassen | Bedbodems
  • Waar kent u ons van? Overig

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd