Houd grip op je reputatie: Reviews Beheren
Reageer op feedback, los problemen op en herken trends: alles vanuit één overzichtelijk dashboard.
Nieuwe review · Martijn
"Snel en netjes geholpen, echt een aanrader!"
Gemiddelde score
Maak van feedback een vast onderdeel van je groei
Bekijk je score, reageer op reviews en herken trends in één helder dashboard. Zo houd je de relatie met klanten persoonlijk, ook wanneer je groeit.
- Snel reageren op positieve en kritische feedback
- Inzicht in respons en gemiddelde score
- Signaleer reviews die moderatie nodig hebben
Laat zien dat je luistert: publiek
Een openbare reactie op een review laat nieuwe bezoekers zien dat je betrokken bent. Bij kritische feedback pak je het probleem direct op; bij onterechte of ongepaste reviews schakel je ons moderatieteam in.
Van lage score naar tevreden klant
- 1
Neem de feedback serieus
Een lage score is een kans om je proces te verbeteren.
- 2
Neem contact op
Bel of mail de klant direct om het probleem op te lossen.
- 3
Klant past review aan
Na een goede oplossing herziet de klant de review vaak zelf.
Jouw reputatie in eigen hand
Alles wat je nodig hebt om grip te houden op klantervaringen.
Reageren op reviews
Laat zien dat je luistert door professioneel te reageren, zeker bij kritische feedback.
Statistieken
Krijg inzicht in je gemiddelde score, aantal uitnodigingen en responspercentage.
Onterechte reviews
Rapporteer spam of onterechte reviews aan ons moderatieteam ter controle.
Ervaringen van gebruikers van ons platform
Wij hadden een probleem met de koppeling tussen onze CRM en Klantenvertellen en ik ben ontzettend goed geholpen.
Fijn contact en snelle actie van Priscilla!
Klantenservice staat voor je klaar en doet er alles aan je zo goed mogelijk te helpen!
Zichtbaar waar klanten zoeken
Als officieel Google Review Partner helpen we je score zichtbaar te maken in zoekresultaten: naast je Klantenvertellen-profiel.
Jouw bedrijf: bekijk de beoordelingen
Lees 1.284 geverifieerde klantbeoordelingen. Gemiddeld 9.2 uit 5 sterren op basis van echte ervaringen.
Jouw bedrijf: officiële webshop
Shopping
Draadloze oordopjes
€ 49,95
Hardloopschoenen
€ 29,00
Smartwatch Pro
€ 79,50
Wil jij ook grip op klanttevredenheid?
Bouw aan je merk met het beste reviewsysteem van de Benelux.