Duidelijke uitleg gehad over wat er gedaan is aan de auto en vlot geholpen. Geen poespas, gewoon prima service!

wij worden niet meer met open armen ont vangen zoals voor de corona

De zoektocht naar een alternatief voor onze XC40 Recharge Ultimate begon met veel lezen en speuren op internet. Rijverslagen en reviews hadden onze belangstelling. De EV3 sprong er positief uit. Het logisch vervolg om deze auto te bekijken, was de stap naar dealer Wensink Lelystad. Het contact verliep daar uitstekend en onze vragen werden prima beantwoord. De keuze werd uiteindelijk een EV3 GTLine Plus (Shale Grey) die half maart klaar stond. De eerste kilometers bevallen meer dan goed. Fijne auto (-dealer).

Goed en deskundig geholpen

Perfecte service en auto ook nog eens mooi gewassen

Netjes ontvangen bij brengen auto.

Top!!!

Heel plezierig

ze houden je steeds op de hoogte hoe lang het nog duurt met auto ,als blijft wachten ,fijne mensen en kundig als iets wilt weten .

Simpelweg tevreden, een 8 omdat er altijd ruimte voor verbetering is.

Als ik van de RDW een oproep krijg om een belangrijk onderdeel te laten vervangen bij de merk dealer dan geef ik daar gehoor aan. Dat er pas na ruim 1,5 jaar een afspraak wordt gemaakt , ach de auto rijdt nog (18 jaar ervaring). Kortom, verwachting kwam overeen met de realiteit en dat vind ik ok.

Met mijn sleutel die steeds uit elkaar viel en waarvan de afstandsbediening het niet meer deed(van een 4 maanden oude auto) heb ik mij gemeld met het idee dat de batterijen leeg waren. Het leek alsof ik de eerste klant ooit was die met een dergelijk probleem kwam. Na ca. een half uur was de constatering dat het binnewerk van de sleutel kapot was en dat er een nieuwe besteld moest worden. Wat er niet bij verteld werd is dat ik zo snel mogelijk de reservesleutel moest gaan gebruiken omdat de sleutel er helemaal mee op zou houden. Met nog een tussenstop op weg naar huis werd ik geconfronteerd met en niet meer werkende sleutel en daarmee een niet meer werkende auto. Vanuit huis is toen de reservesleutel gebracht. Na melding bij de leasemaatschappij duurde het zo lang om een afspraak te maken dat wij op vakantie zijn gegaan met maar één functionerende sleutel. Op het moment van de afspraak kreeg ik na instelling van de nieuwe sleutel deze in handen gedrukt met de melding dat om deze compleet te maken ik een deel van de oude kapotte sleutel moest gebruiken. Dit was niet vooraf verteld, door een gelukkig toeval had ik de oude sleutel nog niet weggegooid en liep dit goed af. Echter niet door de kennis / voorlichting van de garage.

Heerlijke auto

Vriendelijk en goed geholpen

Naar Wensink voor service beurt A met Vito, moest terug komen na 250km om de computer opnieuw te resetten. Na 250 km terug naar garage voor reset en aangegeven dat het oliepeil nog steeds op minimaal stond, hetzelfde peil als voor de service beurt. Mijn vraag was of de olie überhaupt vervangen was. Dit was wel het geval, zei men. pas na aandringen werd er olie bijgevuld tot maximaal. Voelde mij niet gewaardeerd als vaste klant!

Geweldig goed geholpen

fijne ontvangst en "onthulling" van de auto. goede uitleg gekregen.

Het contact met de verkoper, Rene Heida, was prettig. Er was voldoende tijd voor het stellen van vragen en geven van uitleg. Wel zou ik graag zien dat bij binnenkomst in de showroom (in het algemeen) iemand naar je toekomt om je even welkom te heten en om te vragen, of ze iets voor je kunnen doen of dat je misschien een afspraak met iemand hebt. Wij hebben de ervaring dat dit beter kan.

Ik had een lastige storing met de GLB 200. Maar ze hebben er alles aan gedaan om het op te lossen. Uiteindelijk goede uitleg gehad. Probleem niet verholpen maar er wel begrip voor gekregen.

vriendelijke verkoper met verstand van zaken

Prettige klantbeleving. Duidelijke uitleg van dhr. Mulderij van de Wensink dealer. Aanbevolen.

Was een prima service werd netjes gebeld met wat er moest gebeuren en of ik dat ook kon bevestigen. En alles naar wens uitgevoerd

Prima geholpen

Maar toch nog een opmerking, de Mercedes app op mijn smartphone geeft nog steeds aan dat c dat Mobilo gaat verlopen. Dat zou toch vernieuwd dienen te worden na een onderhoudsbeurt?

Hele fijne auto al jaren mercedes rijder geweest ik had verwacht een auto van deze klasse (prijsklasse) er standaard distronic op zou zitten helaas niet deze gisteren gelijk besteld vanmorgen zat het er op gelijk weer het veilige gevoel van mercedes. Jammer het enige minpuntje dat ik niet had verwacht