Zie hierboven

Nieuwe Sparta fiets gekocht de fiets is al van 2024 Hebben ze er niet bij verteld anders had ik hem niet gekocht. Als ik hem weer is weg gaat doen dan is die wel van 2024 ik hoop dat jullie en nog wat aan gaan doen ik heb hem gekocht bij Joran van der stap ik voel mijn wel goed in de maling genomen groetjes Wout

Heel fijne klant gerichte organisatie. Telefonisch wel moeilijk bereikbaar maar wel doorschakelen naar een Broekhuizen telefoon centrale die zorgt voor een terugbel verzoek.

We moesten lang wachten. Bij de aflevering werd summier alles uitgelegd. We hebben zelf dingen moeten vragen. Later vonden wij onder in de fietstassen een apparaatje waarmee de fietstassen van de bagagedrager konden worden afgeklikt. Dit is ons niet verteld. Al met al een matige aflevering helaas. Omdat we ervan uitgaan dat dit een incident is, vul ik onderstaand in dat ik wel zou aanbevelen.

Nieuwe mtb besteld en na een week stond ie klaar voor me. Prima uitleg gehad.

De mensen zijn aardig, duidelijk en heel netjes. Hele goede service, betrouwbaar en goede communicatie. Zeker reden om terug te gaan

Ik wil mijnheer Peter bedanken voor zijn deskundigheid!

Super fijne mensen die echt meedenken en proberen problemen op te lossen Wij zijn echt super tevreden met deze fietsenwinkel

De verkoop liep soepel ,natuurlijk,toen ik de fiets op ging halen en terug fietste naar Spijkenisse liep de voorremkabaal aan tegen de spaken en de versnelling trapte door,die heb ik zelf moeten bijstellen onderweg. En de beschrijving hoe de computer werkt ontbrak. Conclusie,hij is bij aflevering niet nagekeken door de monteur

Speed pedelec was toe aan service beurt. Voor het vervangen van onderdelen wordt altijd eerst overlegd. Daarna krijg ik de fiets tip top weer terug en helemaal up to date!

Groot assortiment (sport) fietsen en, hebben ze hem niet op voorraad, dan halen ze hem uit een andere vestiging. Afhandeling met FiscFree fietsplan ging ook soepel met goede communicatie.

Geen tijd en moeite was te veel om advies te geven over aanschaf e-fiets. Met name het bepalen van de hoogte frame, soort zadel en afstand stuur ivm wat onzekere rijstijl hebben de aandacht gekregen. Mooi ook om een alternatief achter de hand te hebben. Persoonlijke aandacht was prima. Geen 10 gegeven omdat Broekhuis eerst moet bewijzen het een aantal jaren op deze wijze vol te houden. Maar voekt tot heden fijn.

Wij komen al heel veel jaren bij deze zaak, ookal zijn er 4 naamswijzigingen geweest in die tijd. Fijn personeel, kundig, verkopers niet opdringerig.

Ik heb een ebike gekocht bij Broekhuis in Barendrecht … Ik ben erg goed geholpen en geadviseerd.. medewerker nam echt de tijd voor me en kon uitgebreid mijn vragen stellen en proefrondjes op verschillende e-bikes doen .. wij zijn ca 4 uur in de zaak geweest en uiteindelijk een pracht fiets gekocht . Ook namen ze nog even de tijd om de fiets gelijk rijklaar te maken anders had ik vanuit Leiden een week later terug moeten kopen .. top winkel met zeer kundige mensen

Prima behandeld, alleen wel erg gevaarlijk dat het stuur na het op maat afstellen dus nog compleet los blijkt te zitten. Zelf de twee imbus bouten vast moeten draaien. Had heel anders af kunnen lopen. Inmiddels contact met Broekhuis gehad, ze gaan er serieus werk van maken en dit opnemen in hun procedure zodat dit niet meer voor kan komen.

Fiets gekocht in Groningen maar woon in Rotterdam dus verder afgehandeld in Barendrecht. Was e.a. niet goed gegaan met ‘nieuwe’ verkoper maar dat is met goede service prima opgelost!

Kom hier zeker terug , goed geholpen en fiets naar tevredenheid gerepareerd.

Na aanleiding van mijn eerdere reactie (review), werd ik (snel) teruggebeld. Afgesproken dat ik langs kon komen voor het uitleg. Gesproken met Peter. Uiteindelijk kon ik tevreden naar huis keren.

De service en de vanzelfsprekendheid waarop de service gegeven wordt, vond ik echt bijzonder. Van de verkoop tot de levering echt een 10.

Mooie zaak, bekend voor mij, plezier behandeld, goede deal.

Zeer prettige ervaring nadat wij bij meerdere fietsenzaken zijn langs geweest.

Kom je onverwachts met een kapotte fiets, direct en duidelijk geholpen. Leenfiets om thuis te komen, en de volgende dag gebeld wat er aan de hand was. En advies goed besproken en rijden we weer op een fiets die weer tijden mee kan

Kom al jaren in de vestiging in Barendrecht. Personeel met kennis van zaken en techniek. Het onderhoud van je fiets is in vertrouwde handen bij Broekhuis Fietsen Barendrecht!

Helder schaderapport, denken mee en overleggen goed. Fijne communicatie.

Een nieuwe fiets gekocht. Daar ben ik erg blij mee. De medewerkers zijn heel vriendelijk en behulpzaam. De wijze waarop Broekhuis de fiets afleverde kan beter. De wijze waarop Broekhuis mijn klacht heeft afgehandeld niet. Dat verdient een compliment; men nam mijn klacht serieus. Ik vermoed overigens dat optimalisatie van het totale verkoopproces enige verbetering c.q. aanpassing behoeft. Wat was de klacht? (1.) De facturering en communicatie verliepen niet goed, met als gevolg: veel (onnodig) tijdverlies en ongemak. (2.) Dat geldt ook voor de wijze waarop de fiets werd afgeleverd: chaotisch, gehaast en onvolledig. Wat was het (uiteindelijke) resultaat? Een tevreden klant.