Nadat ik gad gebeld over mijn situatie stond er diezelfde middag nog een monteur op de stoep om te checken of het allemaal mogelijk was. Aanleg van glasvezel was snel verlopen en we genieten al een jaar van stabiel internet.

Nadat mijn internetsnelheid op 'onverklaarbare' niet in de buurt van het maximum kwam, vroeg ik ondersteuning van Glsvezel Assendorp. Het antwoord van de medewerker was helemaal correct ingeschat. Na het vervangen van een kabeltje was de internetsnelheid meteen op peil. Het antwoord was snel, prettig en accuraat, dus daarmee was ik tevreden.

Uitstekende service en snelle hulp

Ik had last van regelmatige dips in mijn internetsnelheid en kreeg van de klantenservice per mail een aantal hele concrete tips toegestuurd. Na het toepassen van de eerste tip was het probleem direct verholpen. Het gesprek met de klantenservice van Glasvezel Assendorp verliep op een heel prettige wijze.

Goede service. Bij vragen snel een goed antwoord. Ik merk ondanks intensief gebruik geen storingen. Tv kan ik niet over oordelen

Ik liep bij de installatie van het internet 2 keer achter elkaar tegen een probleem aan. Telkens de servicedesk gebeld en ik werd daarna vlot en adequaat geholpen. Wat mij betreft een pluim voor de service en klantvriendelijkheid van de helpdesk.

Ik woon nu bijna een jaar in Assendorp en het internet werkt uitstekend! Ik heb nog nooit problemen gehad en ben er erg blij mee!