Mijn partner en ik zijn al een geruime tijd bezig met het verduurzamen van onze woning, een warmtepomp was de volgende stap in ons proces. Als een duveltje uit een doosje stond er een jongen bij ons aan de deur die onze wijk informeerde over een collectief dat Solar Installatiegroep in onze regio aan het opzetten was. Hiermee konden we op een wat voordeligere manier een warmtepomp aanschaffen. Toevallig hebben we medio 2023 al bij deze partij onze zonnepanelen afgenomen en is het proces ons toen enorm goed bevallen. Op basis daarvan hebben we nogmaals een van hun adviseurs over de vloer laten komen en het advies dat ze uitbrachten naast de offertes van concurrenten neergelegd. Hieruit concludeerden we 2 zaken; 1.) De persoonlijke aanpak die Solar Installatiegroep aanhoudt bij het uitvoeren van hun werk is nog steeds uniek in de markt. Alles is maatwerk en er werd uitvoerig de tijd genomen om ons te informeren en te faciliteren. Dit was anders bij de overige partijen waarmee we in gesprek waren. 2.) Ze zijn als organisatie enorm gegroeid en volwassener geworden. We hadden even onze twijfels omdat ze voor ons gevoel net een jaar in de warmtepompen zaten maar in de praktijk hebben we daar niets van gemerkt. Installateurs met dik 10 jaar ervaring, een technische dienst met antwoord op al onze vragen en een bedrijfsleider (Silas?) die een oplossing wist te vinden voor de installatievraagstukken die bij onze woning van toepassing waren. Nadat we de knoop hadden doorgehakt ging alles volgens verwachting. De pomp (modulerende Batavia Heat) is mooi en werkt uitstekend, de monteurs hebben netjes werk geleverd en onze thermostaat werkt goed met de installatie. Wanneer we verder gaan verduurzamen komen we hier zeker terug!

Het gehele traject van kennismaking, offerte, afspraken maken, werkvoorbereiding, installeren, afstellen is soepel en prettig verlopen. De monteurs werken door totdat alles perfect functioneert ook al is het dan al laat op vrijdagavond. Het systeem werkt nu al een paar dagen en het werkt geheel naar wens. Uitstekend bedrijf!

Gestart als zonnepanelenbedrijf, nu overduidelijk een alleskunner. Hier op verwijzing van bekenden van me terecht gekomen omdat ze als organisatie totaalpakketten aanbieden van zonnepanelen, warmtepompen en batterijsystemen. Voor nu zijn we voor ons huishouden voorzien met een warmtepomp en 14 zonnepanelen. De installatie is goed gegaan, per product kwam er een apart team dat de installatie deed, binnen anderhalve dag waren ze klaar en werkte alles naar behoren. Monteurs waren vriendelijk en de zonnepanelen installateurs hebben na hun werk zelfs nog even een hapje bij ons gegeten! Grt. Familie Koolen

In december voor het eerst met Solar Installatiegroep in contact gekomen voor het plaatsen van 14 panelen i.c.m. een warmtepomp van 9KW. Na het afwegen van verschillende partijen ben ik met hen in zee gegaan omdat ze verreweg de meest persoonlijke benadering hebben. De bereikbaarheid is enorm goed en we worden altijd fijn te woord gestaan. Onder begeleiding van bedrijfsleider Silas hebben ze de hele klus in 2 dagen weten te klaren. Dikke complimenten!

Veel telefonisch contact gehad met technisch specialist Sam en algemeen directeur Silas (?). Er wordt snel gereageerd op vragen en duidelijke uitleg geboden bij onduidelijkheden.

Deze club barst overduidelijk van de ervaring. Bij mij hebben ze een LG warmtepomp geplaatst van 12KW met een 2 in 1 watertank / buffervat van 300 liter. Alles is hierbij volledig naar wens verlopen. In totaal is er +/- 6 meter leidingwerk aan te pas gekomen, dit was iets meer dan oorspronkelijk gepland. Tijdens de tweede fysieke schouw, die voor de zekerheid langs kwam om onduidelijke situaties tijdens de installatiedag te voorkomen, is dat besloten in goed overleg met mij. Het installeren is in mijn situatie ook soepel gegaan. Voor de grote installateur was het even proppen om de kruipruimte in te gaan, buiten dat om heb ik praktisch geen aanmerkingen!

Kreeg eind september adviseur Mitchell over de vloer. Na in totaal 6 offertes opgevraagd te hebben voor een combinatie van zonnepanelen + warmtepomp was dit de enige partij die daadwerkelijk langs kwam om de situatie op te meten en een advies uit te brengen. Deze persoonlijke aanpak, en de prijsstelling, waren voor mij de doorslaggevende factoren om uiteindelijk voor SIG te kiezen. Er was sprake van een installatietermijn van 9 weken in mijn geval en er is gekozen om eerst de warmtepomp te installeren en daarna de zonnepanelen. Het kabeltraject is netjes weggewerkt en de (grote) installateurs hebben een zeer positieve indruk achtergelaten. De dag na installatie werd er nog even contact gezocht om te vragen of alles naar tevredenheid is gegaan en of er verder nog vragen waren. Dat noem ik nou een goede service!

De enige tegenvaller die we hebben meegemaakt in het hele proces was de vertraagde levering van de warmtepomp vanuit hun leverancier. Gelukkig ging dit slechts om een periode van 2 dagen en werd hier goed over gecommuniceerd door de bedrijfsleider (Silas?). Buiten dit om niets meer dan complimenten voor de manier hoe deze toppers het aanpakken. Ik ben technisch echt een leek en heb me op geen enkel moment ongehoord of onbegrepen gevoeld, de offerte en bijbehorende uitleg waren superduidelijk. De klantenservice nam steeds alle tijd voor me en de monteurs (een superleuk team van vader en zoon) hebben puik werk geleverd. Ben je op zoek naar zonnepanelen of een warmtepomp? Ik zou SIG met vlag en wimpel aanraden!

De Solar Installatie Groep (SIG) heeft bij mij in oktober 2024 een monoblock lucht-water warmtepomp geïnstalleerd. Ik ben er niet tevreden over. SIG plaatst van oorspronkelijk alleen zonnepanelen maar plaatst nu ook warmtepompen. Dit is een heel andere tak van sport. Het plaatsen van een warmtepomp vergt veel inzicht in het bestaande warmtesysteem en het inpassen van de nieuwe onderdelen. Het businessmodel van SIG is het inkopen van een generieke Chinese warmtepomp bij een leverancier, het verkopen, schouwen van de situatie en het inplannen van de installatie en het in 1 dag inbouwen door een ingehuurde installatieploeg. Dit werkt misschien goed voor zonnepanelen maar niet voor warmtepompen. Er is weinig ruimte en inzicht om vooraf alternatieve oplossingen te bespreken en aan te bieden. One size fits all. In mijn situatie is de warmtepomp onder een luifel voor de garage geplaatst. Bij een monoblock zitten de fan en ventilatormotor, de circulatiepomp en de compressor in de buiteneenheid. Deze onderdelen, vooral de compressor, produceren geluid en zitten dus buiten. De luifel en de garagedeur werken als een soort klankkast. Het geproduceerde geluid is meer dan toegezegd (ritselende bladeren), gespecificeerd (max 52 dB(A) en gestelde geluidseisen op de perceelgrens uit het Bouwbesluit Leefomgeving . Voor mijn situatie is dit geen goede oplossing. Door het gekozen ‘businessmodel’ is er na plaatsing ook weinig bijsturing mogelijk. De verwachting is dat 7000€ extra aan kosten nodig zijn om aan de geluidseisen te voldoen. De Solar Installatie Groep heeft nog geen stappen genomen om de problemen te verhelpen. In de offerte geeft SIG aan dat ze staan ingeschreven in het nationale kwaliteitsregister, Centraal Register Techniek. Dit is echter alleen voor het plaatsen van zonnepanelen. Het register houdt alleen bij of de startkwalificaties goed zijn maar niet of het uitgevoerde werk voldoet aan de kwaliteitseisen. Er is geen klachtenprocedure of een geschillen commissie.

De panelen werden snel geleverd en ondanks dat er tussen de schouw en plaatsing slecht gecommuniceerd was (wat leidde tot minder zonnepanelen) was ik tevreden over het resultaat. Tot er storing bij de omvormer kwam; toen bleek dat dit bedrijf minder goed te bereiken te zijn en de prioriteit vooral bij het plaatsen te leggen. Het heeft daardoor helaas een hele tijd geduurd voor dit opgelost kon worden maar uiteindelijk is het wel netjes opgelost.

De uitvoering van de offerte ondervond wat vertraging door de erg enge doorvoer gaten in mijn kruipruimte. Deze waren een maatje te klein voor de groep grote en forse technici die deze installatieklus kwam uitvoeren. Dit was niet voorzien, noch bij mij zelf bekend. Dit werd prima opgelost met een ingehuurde Poolse ""atleet"" de dag erna. Tijdens de installatie was het team technici een op elkaar ingespeelde groep. Ondanks wat tegenslag werd de installatie binnen de tijd en werkend opgeleverd.

Goed bedrijf met goede uitleg over de materialen die ze gebruiken. De mannen zien er ruig uit met hun tattoo s maar zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Dus bij deze voor het hele bedrijf toppers!

De Solar Installatie Groep (SIG) heeft ons appartementencomplex In Rotterdam voorzien van 60 zonnepanelen op ons gemeenschappelijke dak op de 14e verdieping. Daarbij moesten er diverse problemen opgelost worden, waaronder een slim kabelverloop naar de meterkast op de begane grond. In het hele traject van offerte t/m oplevering heeft SIG constructief meegedacht en is zij alle beloften en toezeggingen correct nagekomen. De offertes waren duidelijk en transparant. De prijzen zijn marktconform. De backoffice is goed bereikbaar en stelt zich professioneel en dienstverlenend op. En de monteurs waren zéér deskundig, prettig in de omgang en gemotiveerd. Het was een feest om met dit bedrijf deze klus te klaren en de panelen wekken momenteel genoeg stroom op om onze gemeenschappelijk energielasten voor o.a. lift, verlichting en hydrofoor van gratis zonnestroom te voorzien. (Geen enkel negatief puntje te bedenken).

Opzoek naar zonnepanelen…. Waar ga je je advies halen? Welk bedrijf is goed? Uiteindelijk kwamen wij bij Solar en tot heden geen minuut spijt! Eerst kwam Bob langs, wat een fijne man! Erg vakkundig en fijn qua uitleg. Na ons gesprek lagen binnen 1 week de panelen op het dak!

Via een verkoper van Warmte Techniek Nederland ben ik bij Solar Installatie groep terecht gekomen. De verkoper was vriendelijk en de levering was snel. De installateur hebben alles netjes geïnstalleerd en waren ook erg vriendelijk. Wat mij tegen viel is het grote verschil tussen de mogelijkheden die de verkopen aangaf vs wat er uiteindelijk mogelijk was na de schouw. Wij zouden 20 nieuwe panelen erbij krijgen. Achteraf bleek dat er maar 19 panelen zouden passen en er ook nog 3 weggehaald zouden moeten worden. Een verschil van 4 panelen op 20 vind ik best groot. Daarnaast merk ik dat er niet goed gecommuniceerd is tussen de schouw collega en installateurs. Wij krijgen tijdens de installatie veel vragen: ‘hoe is dit dan bedacht’ ‘wat hebben jullie hier afgesproken’. Ook was bij de installateurs niet duidelijk dat de panelen nog niet aangesloten konden worden op de meterkast. Dit was voorafgaan aan de installatie wel aangegeven.

Werken netjes en doen wat er van ze gevraagd wordt! Zijn flexibel in de wensen van de klant en kijken naar oplossingen! Team Danny

x

Ervaring met de Solar Installatie Groep is meer dan uitstekend. Duidelijke uit leg etc. Score 9 , Geen 10 gegeven om dat ze nogal wat vlekken op de vloerbedekking, rommel op de serre en een gat in een muur, waar ze de omvormer is geplaatst, hebben achtergelaten. Vriendelijke medewerkers, harde werkers. Top.

Van start tot het leggen van de zonnepanelen top! Nette oplevering en service!

We zijn heel erg tevreden met het geleverde resultaat. Joery en Dustin hebben het rustig en deskundig afgehandeld!!

Mijn zonnepanelen zijn vandaag geïnstalleerd. Prettige, harde werkers. Ziet er allemaal keurig uit.

Gelijk een goed gevoek vanaf het eerste telefoontje om een afspraak te maken. Je wordt supergoed aan de telefoon geholpen. Vervolgens kwam Artiom langs om een offerte te maken. Zijn uitleg was zeer duidelijk en goed. Een week later kwamen ze voor de schouw. En weer een week later hadden we een afspraak om de panelen te plaatsen. Dit werd gedaan door Timo en Julian. Dit zijn 2 vriendelijke jonge gasten die een prima stukje werk hebben afgeleverd binnen een dag. We hadden alleen moeite om de datalogger te connecten met de app. Maar dit werd prima opgelost door het bedrijf. Obeid is zelfs langsgekomen om te proberen om het op te lossen. En uiteindelijk werkt het. Echt goeie service

Netjes voorgesteld.en vlot begonnen. Waren op tijd klaar en alles keurig uitgelegd. Nog geholpen om de app te downloaden.

Duidelijke en deskundige informatie vooraf. Klantenservice is behulpzaam en goed bereikbaar. Persoonlijk contact. Erg tevreden

Niet telefonisch maar gewoon thuis werden de wensen en de offerte doorgesproken. Dat maakt het een stuk inzichtelijker. Begin januari '24 lagen de collectoren in no-time op het dak. Kundig en aardig duo gaven ook helder uitleg hoe alles werkte. In maart begaf mijn modum het en ik kreeg. nadat KPN een nieuwe modum had geleerd, de boel niet aan de praat. Ook toen snel hulp ter plaatse. Kan de Solar mensen aanbevelen!