Wennen niet prettig
op zich goed, maar wel met drie verschillende medewerkers te maken gehad, dat maakt het een stuk onpersoonlijker.
snel geholpen bij een reparatie naar het inzetten van nieuwe glazen. vriendelijk, persoonlijk en heel transparant (waarom, de tijd die het kostte, de reden voor een kleine eigen bijdrage e.d.).
Zeer veel plezier van mijn varifocus lenzen. Ern eerdere poging jaren geleden elders was niet succesvol, maar nu wel. Daar ben ik heel blij mee.
Vriendelijk, kundig, 3 verschillende medewerkers tijdens het pas-proces is niet handig, meer communicatie over de gemaakte keuzes, deze verschillen per medewerker: Één geeft de grootste maat lenzen. De volgende stelt kleinere maat voor. Ik heb zelf varialux lenzen aan moeten dragen, had een voorstel vd medewerker kunnen zijn... Dit zijn echter weer grote lenzen, wat niet gecommuniceerd wordt maar waar ik zelf achter kom.
Deskundig en afspraak is afspraak en leuk geholpen!
Zie boven
Super advies, sinds ik de bril heb is mijn hoofdpijn 99% minder. Ik ben zeer tevreden!
Mijn moeder werd prettig en vriendelijk ontvangen , alles is heel goed uitgelegd en kreeg een fijne begeleiding, en duidelijk advies
Prettig
Mijn eerste ervaring na het vertrek van de vorige, zeer vakbekwame eigenaar. En als klap op de vuurpijl bleek ook deze behandelend optometriste per 1 oktober te vertrekken. Netjes en vakkundig behandeld. Afhandeling had wat hick-ups.
Ben pas 1x bij Lens geweest en mijn ervaring is goed. Heb wel mijn oude merk contactlenzen weer gekocht en ook mijn oude vloeistof. Heb het gevoel dat de vloeistof van Lens iets minder goed reinigt.
Nieuwe bril is echt perfect.
Echte service, goed advies op gebied van lens en bril.
Heel vakkundig geholpen door fijn personeel. Beetje ver uit de buurt want ik kom uit Veghel, maar dertig jaar klant geweest in Utrecht.
Ik schrok toen ik zag dat de mij vertrouwde opticien was overgenomen door een groter concern. Ik was bang dat het contact met de klant daaronder zou lijden. Maar gelukkig bleek het tegendeel. Ik ben zeer tevreden over de communicatie en de medewerking.
gemaakte vergissing werd zonder ophef gecorrigeersd
Helaas ben ik niet echt tevreden over mijn bril en weet ik eerlijk gezegd niet wat ik moet doen.
Zeer professioneel als voortzetting van Merkx waarvanj ik al heel lang - naar volle tevredenheid - klant ben.
De enquete duurt langer als 30 seconden. Ervaring bij fam Merkx altijd goed.
In goed overleg en dmv afspraken/controles overgegaan op andere lensen.
.
Gewoon goed!
Vriendelijk personeel wat al bij merkx werkte en nu bij Lens werkt.
Heb de indruk dat ik in deskundige handen ben. Er is voldoende tijd om even rustig te praten en te overleggen.
Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.