Filters

4

Bizarre ervaring in geen begeleiding en communicatie

Wanneer je gescheiden bent en een kind ten grave moet brengen, kies een ander. De tweede partij wordt gewoonweg vergeten. Geen uitleg, meerdere malen dezelfde vragen moeten stellen, weinig/geen terug koppeling. Ook niet na 2 dagen wanneer informatie er nog niet is. Sluiten kist nadat de ene ouder heeft gesloten is niet als suggestie gegeven. Gewoon de andere ouder niet meenemen in het proces.

  • Aanbevelen? Nee
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw, Via dit medium willen wij niet in detail treden in verband met privacy. Maar u was niet onze formele opdrachtgever van de uitvaart. Wij hebben wel geprobeerd u te betrekken bij de uitvaart. Helaas is dat in uw ogen niet gelukt. Graag nodig ik u hierbij uit voor een gesprek.

10

Warm en betrokken.

Een professioneel, betrokken, toegankelijk Uitvaartzorg. Duidelijk in de uitleg en geven je ruimte in eigen mogelijkheden, zonder zichzelf op te dringen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

een zeer menselijke begeleiding

een zeer goede begeleiding en mee denken over de dienst.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
8

Prettig contact en de zaken worden afgehandeld zoals het hoort.

Vanaf eerste moment een prettig contact. Alles wordt in alle rust doorgenomen. Men neemt de tijd voor je. Er is ter zake kundig, ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

een warm afscheid

Na het onverwachts overlijden van mijn man , heeft Iwan ons heel goed begeleidt. We hadden de sleutelkamer en hebben dit als zeer prettig ervaren. Ook de uitvaartdienst bij Van Dongen was erg prettig en intiem. We kijken terug op een mooie en waardige afscheidsweek. Onze dank hiervoor Iwan. Fam Hoff

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
9

Prima bedrijf

Mieke heeft de uitvaart van mijn vader begeleid dit heeft zij uitstekend gedaan. Mieke was in alles snel, flexibel en deskundig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

Uitstekende verzorging van de uitvaart

Dhr. Pieters heeft ons vakkundig geholpen; integer, respectvol. Goed verzorgde accommodatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
9

Ontzorging op een professionele en menselijke manier

De heer Henk Pieters van Van Dongen Uitvaartzorg heeft ons van het eerste tot en met het laatste moment ontzorgd op een uiterst professionele en menselijke wijze. De communicatie, zowel persoonlijk, telefonisch als via de mail, verliep bijzonder prettig en efficient. Ook de flexibiliteit getoond tijdens enkele onvoorziene gebeurtenissen verdient een pluim. Zo werd de uitvaart van onze moeder een waardevolle gebeurtenis om met tevredenheid op terug te kijken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
9

Prettige samenwerking.

Prettige medewerkster, voortvarend en meedenkend. Ontzorgen in een moeilijke periode. Prijs is acceptabel en volledig overeenkomstig offerte. Geen aanmerkingen, alleen maar complimenten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
8

Fijn bedrijf om mee samen te werken

Zijn ook 's avonds bereikbaar!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

Geweldig

Ik ben heel goed bijgestaan net het regelen van de uitvaart, het was een heel mooie uitvaart.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

Wederom een goede ervaring gehad. .

Fijne mensen die mee denken en meeleven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
8

Goede begeleiding in lastige tijd

Ondanks alle maatregelen waardoor niet alles mogelijk is zijn wij tevreden met zorg bij de uitvaart en de voorbereiding hierop. Er is begrip voor het rouwproces van de nabestaanden en hun wensen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

Fijne mensen met het hart op de juiste plek.

Henk heeft ons goed ondersteund in het proces. In de week van de begrafenis was hij ons steeds tot steun en gaf ons de tijd om de juiste beslissingen te maken. Dat was erg fijn. Ook gaf hij ons de juiste handvaten om keuzes te maken. Geen vraag te veel en zelfs op zijn vrije dag wist hij onze mails te beantwoorden. Ook zijn collega's stonden voor ons klaar wanneer hij er even niet was. Even tijd voor een praatje of om een vraag te beantwoorden. En altijd respectvol. Zowel naar ons als ook naar/voor de overledene. Heel netjes zoals het ook hoort. Ook in het nagesprek was er voldoende tijd om de dingen nog eens na te bespreken. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

Warm medeleven

In één woord: geweldig

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

Uitstekende zorg in een moeilijke periode

Van Dongen uitvaart zorg zorgt ervoor dat alle zorgen omtrent de uitvaart respectvol, accuraat en verzorgd worden geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

Professioneel

Het meedenken en adviseren is uitstekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

Van Dongen heeft ons als familie ontzorgd!

Voor ons als familie heeft van Dongen en Henk Pieters in het bijzonder ons volledig ontzorgt bij de uitvaart van onze schoonmoeder (PS , Heel anders als bij de uitvaart van onze schoonvader via de firma Henning uit Den Haag). . Van Dongen (Henk) - Snel de eerste zaken geregeld - Duidelijke afspraken gemaakt. - Tussentijdse terugkoppeling - Duidelijke offerte vooraf en nadien ( geen verassingen) - Nagesprek gehad

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

Henk heeft ons perfect geholpen

Zeer snel aanwezig om alles door te spreken en hele duidelijk en prettige begeleiding.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

Dankzegging voor Mieke van Bergenhenegouwen

Eén en al lof voor Mieke van Bergenhenegouwen die de uitvaart van mijn moeder heeft verzorgd; wat een warm mens en wat heb je zo iemand hard nodig tijdens de verdrietige dagen rondom het overlijden van je dierbare. Niets dan respect voor deze lieve betrokken uitvaartverzorgster, dank ook namens mijn vader en zusjes

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

Het regelen vooraf en de uitvaart waren top geregeld

Mieke is bij ons thuis geweest om alle wensen van mijn man en mij door te spreken. Week ervoor nog samen langs geweest om te zien hoe het centrum eruit zag en mijn man wilde weten waar hij kwam te liggen. De uitvaart is zeer naar wens verlopen en Mieke had ook meegedacht met een aantal zaken en hele fijne tips gegeven. Het contact met Mieke voelde heel warm en oprecht. Ben heel blij met onze keus voor van Dongen uitvaart.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

Prettige ervaring

Wij hebben de begeleiding als prettig ervaren, ondanks de maatregelen wegens Corona. Alles werd goed uitgelegd en er werd rekening gehouden met onze wensen. Fijn dat er werd meegedacht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
10

alles naar wens verlopen.

Prima geregeld aan alle wensen voldaan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
9

Goede service, mieke heeft me erg goed geholpeb

Mieke heeft onwijs goed voor me klaar gestaan. Echt een hele lieve vrouw. En de andere personeelsleden ook . Het was een bizar iets om mijn vriend te moeten cremeren omdat hij nog zo jong was maar Mieke kwam met dingen zoals de vingerafdruk wat erg waardevol voor me is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid
9

Heel goed!

Alles verliep van begin tot eind heel goed! Omdat er een mogelijkheid was dat ik zelf met het corona virus zou zijn besmet ging het eerste contact met Henk Pieters via de telefoon. Dit ging prima en hij was zeer zeker betrokken. Echter persoonlijk contact is toch anders. Helaas kon dat niet in deze situatie. Ik raad Van Dongen UitvaartZorg B.V. zeker aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Deskundigheid
  • Betrokkenheid
  • Communicatie
  • Respect voor wensen
  • Bereikbaarheid

Over Van Dongen UitvaartZorg B.V.

Waar uitvaarten vroeger volgens een strak protocol verliepen, is er tegenwoordig steeds meer ruimte voor een persoonlijke invulling. Nabestaanden hebben vaak geen idee van alle mogelijkheden. Wij inspireren u graag. Door goed te luisteren en nooit nee te zeggen, verrassen we met een waardevolle invulling. Samen zorgen wij dat het een mooie herinnering wordt.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd