Reviews voor Bouwbak.nl

Zowel de bezorging van de bak als het weer ophalen was snel geregeld.

Makkelijk geregeld, communicatie goed, en weer na bellen opgehaald.

De bak werd volgens afgesproken tijd bezorgd en opgehaald

Heel snel een bak gekregen en snel weer opgehaald. Superfijn. Helaas hadden buren in die 2 dagen ook wat troep ertussen gegooid wat heeft gezorgd voor een meerprijs. Prijs ging van 170 euro naar 485 euro. Volgende keer toch weer naar een andere aanbieder.

Alles was duidelijk en vlot gegaan.

Excellent

Makkelijk online te bestellen, en voor ophaling vooral korte communicatie…en weer door

De titel zegt alles.

Keurig de bak besteld via de website. Aangegeven graag van te voren gebeld te worden. Vervolgens is de bak geplaatst zonder gebeld te worden. De bak staat scheef en verkeerd om de lage kant naar de buren. Bel ik de klantenservice en vragen ze of ik niet gewoon om kan lopen. Na veel gedoe kreeg ik de chauffeur aan de telefoon en hij moest even kijken of die wel tijd had om hem om te zetten… Dezelfde dag kwam de chauffeur hem om zetten de lage kant naar onze voordeur wel zo praktische. Hij gaf aan dat er storing was in het systeem waardoor hij niet kon bellen. En dat ik een extra rekening kon verwachten omdat hij nu 2 keer moest komen. Ik stond versteld van zijn antwoord want als klant zijnde kan ik er niks aan doen dat het systeem het niet doet. En hij wist wel het huisnummer dan doe je de lage kant toch naar de deur toe… Heel erg klant onvriendelijk.

Keurige leverancier, die snel levert, goed bereikbaar is en die zich aan haar afspraken houdt.

Helemaal top !!

Voor de eerste keer een container besteld bij bouwvak.nl, mocht het in de toekomst nodig zijn kom ik zeker terug. De site werkt fijn en is handig, binnen een paar minuten heb je een container besteld. Heb de klantenservice en de chauffeur aan de telefoon gehad en ben door beide goed en vriendelijk geholpen.

De communicatie over het wisselen van een bak verliep prettig en efficiënt. Dat ook gips in de reguliere bouw afvalbak mag was een voordeel.

Ondanks duidelijke instructies over de bestemming en de contactpersoon, waren er veel misverstanden over wat de bedoeling was. De bakken kwamen initieel te laat en ook de afgesproken wissels gingen niet volgens plan. Daardoor moest de ploeg ter plaatse veel improviseren bij het wachten op de bakken. Wel is eea goed opgelost uiteindelijk in overleg met Jessica van planning.

Makkelijk besteld, snel.geleverd en keurig weer opgehaald.

Het hele.procwa is goed verlpen. Keurig gebeld voor plaatsing op de aangegeven plek geplaatst en binnen de 2 dagen na aangeven ophalen inderdaad ook opgehaald..

Makkelijk en heel snel kunnen bestellen fijn dat er van te voren gebeld wordt dat de container er bijna is en ook met ophalen netjes gebeld dat ze de container kwamen ophalen. Goede service en bereikbaarheid

In eerste instantie werd de verkeerde bak geleverd, maar is super opgepakt. Afspraak = afspraak mentaliteit. Aanrader!!

Bij de bestelling aangegeven iets van te voren bellen bij aflevering. Dit is ook gedaan. Prima service. Goede communicatie per e-mail.

Alles goed geregeld de mensen van de planning denken goed mee, vrachtwagen chauffeurs zetten de bak neer naar wens van de klant.

Komen netje op de afgesproken tijd

alles gebeurde zonder problemen en op tijd.

Wij waren niet op de hoogte van de maximale termijn van 4 weken. Dit hebben wij ook niet eerder meegemaakt bij andere container bedrijven. Een reminder per e-mail was netjes geweest maar helaas kregen wij een naheffing van €65,00 Gelijk de laatste keer voor ons.

Uitstekende

Communicatie verloopt erg lastig. Als je belt naar het hoofdkantoor met de vraag hoelaat de bouwbak ongeveer geleverd gaat worden, kunnen ze daar nooit antwoord op geven. Als je verzoekt of de bouwbak zo vroeg mogelijk in de ochtend geleverd kan worden, krijg je altijd het antwoord we weten het niet zeker. Bij de laatste bestelling kwam de bouwbak 2 dagen te laat. We hebben hier meerdere keren over gebeld en steeds werd ons beloofd dat de bouwbak geleverd zou worden. Deze 2 dagen vertraging heeft ons flink voor wat extra kosten gezorgd in de bouw van ons huis. Hier hebben we op 9 oktober over gemaild en inmiddels 2x achteraan gemaild, maar ook hier hebben we nog geen reactie op. Zeer slechte service.