Geachte heer/ mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Op deze manier kunnen wij onze service verbeteren. Wat spijtig te lezen dat u niet tevreden was met onze service. Echter wil ik hier wel graag een toelichting aan geven. U heeft zaterdag de container besteld om deze dezelfde dag te laten leveren. Het is erg druk en wij hebben ook te maken met o.a. verplichte rijtijden voor onze chauffeurs en drukte onderweg. Onze openingstijd en tevens rijtijd op zaterdag is tot 13.00 en wij hebben uit service uw bestelling nog aangenomen. Onze chauffeur heeft wat vertraging opgelopen onderweg en is inderdaad na 14.00 bij u aangekomen om de container te leveren. En omdat ons kantoor om 13.00 sluit waren wij inderdaad niet bereikbaar. Heel spijtig dat ondanks dat de container iets later voor uw deur stond, u niet tevreden bent met het tijdsvak van een paar uur van bestellen container tot leveren op locatie. Helaas is het sporadisch met onvoorziene omstandigheden niet mogelijk om precies een bepaalde tijd op een locatie te staan. Wij hopen dat u wel wat heeft aan onze uitleg. Met vriendelijke groet, Team bouwbak.nl
Met ruim 20 jaar ervaring in afval en containers, is Gijs Hartog een ondernemer die weet waar het om draait bij de klant. “Goede service is en blijft onbetaalbaar. Wij streven naar 100% tevredenheid bij onze relatie. Of het nu grote of kleine klanten zijn, bij Bouwbak.nl is iedere klant gelijk. Omdat wij zelf een containerservice hebben,weten wij door de ervaring wat de klant wil en wat er van Bouwbak.nl verwacht wordt.” Bij Bouwbak.nl streven wij naar 100% perfectie en tevredenheid, zowel in de verhuur van afvalcontainers als het verlenen van service.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
