10

Keurig bedrijf, netjes geholpen. Leuke auto gekocht

Rustig naar een auto kunnen kijken. Auto ingeruild en een keurige auto voor een nette prijs gekocht.

  • Aanbevelen? Ja
10

Helemaal blij met mijn nieuwe Mini Cooper, Super service!!!

Meteen heel goed geholpen! Top service van Henk! Ben heel erg blij met mijn aankoop :)!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Servicegericht!

Voor een relatief nieuwe, kleine tweedehands auto kwam ik via autotrack bij Dema. Al bij het maken van de eerste afspraak werd er meegedacht: Henk was bereid ons eerder dan de reguliere openingstijd te ontvangen. De auto had een prima prijs-kwaliteitverhouding. Alle informatie werd keurig geleverd, zowel handleiding als tellerrapport en onderhoudsboekje. Toen wij tot aankoop zijn overgegaan, zijn veel details keurig afgehandeld: van lakken van een kleine schade en controleren van de airco tot uitleg over RDW overschrijving en werking van knopjes in auto zelf. Ik zou aankoop bij dema zeker aanraden!

  • Aanbevelen? Ja
9

Prima ervaring!

Afgelopen zaterdag 16 nov. 2019 heb ik mijn Mazda 6 uit 2011 in ontvangst genomen van DEMA AUTO's. Na een intensieve zoektocht naar een andere auto kwam ik op de site van Dema Auto's een Mazda 6 tegen. Na een telefonische afspraak gemaakt te hebben de auto komen bekijken, maar proefrijden kon niet want de auto stond strak ingeparkeerd in de showroom en buiten regende het pijpenstelen. Die dag ook nog naar twee andere Mazda's gaan kijken dus het was een informatief rondje Nederland. Al snel bleek dat de Dema Mazda de mooiste was! Voor de volgende zaterdag weer afgesproken en nu wel een zeer goed verlopen proefrit kunnen maken. De heer Henk vertelde ons dat Dema veel auto's zelf importeert uit o.a. Duitsland . Dat zijn vaak mooie auto's met weinig km's. Echter de onderhoud historie was onbekend van de Mazda en dat is wel een dingetje voor mij! Ik wil weten of er regelmatig goed voor de auto gezorgd is ook in Duitsland. Henk begreep dat heel goed en vertelde van het digitale onderhoud systeem van Mazda en dat dat een Europa wijde database is waar elke Mazda Dealer in kan kijken. De historie is dus opgevraagd bij de plaatselijke dealer en was dik in orde. Niets stond de koop meer in de weg maar twee kleine puntjes moesten nog in orde gemaakt worden, een kapot mistlicht en een banden reparatieset met compressor ontbrak. En afgelopen zaterdag was het zover dat er afgeleverd werd. Alle prima in orde, nieuwe APK alle puntje in orde gebracht en bij de Bruna de auto overlaten schrijven, wat geheel geen moeite ! De heren Henk en Marco zijn gewone normale en niet opgeblazen mannen die je goed te woord staan en je ook lekker laten kijken in de showroom zonder in je nek te hijgen! Geen verkopers in snelle pakken met een verkoop target dat ze moeten halen. Wat een opluchting om zo eerlijk zaken te doen. Op de auto zit hun eigen garantie van 3 maanden op motor en bak, hopelijk hebben we die niet nodig maar het vertrouwen is er dat Dema evt. aanspraken nakomt. Dus zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed geholpen.

Vanwege meer vrije tijd wilde ik nu eindelijk eens een cabriolet. Op internet kwam ik Demaautos tegen toen ik op zoek ging naar de voordeligste autos. Mooie Bmw gekocht. Niet helemaal mijn kleur maar zo.n mooie deal dat ik niet meer kon wachten op een zwarte wat mijn eerste keus was. Inmiddels rij ik een paar maanden probleemloos en iedereen vindt de kleur fantastisch. Ben er helemaal blij mee heren!

  • Aanbevelen? Ja
10

Opnieuw gekozen voor Dema auto’s

3 jaar geleden een mooie Mini te hebben gekocht bij Dema Auto's, besloot ik op zoek te gaan naar een nieuwere. En jawel, na een tijdje de website in de gaten te hebben gehouden, zag ik er 1 staan die mij wel wat leek. Gebeld met Dema, een proefrit ingepland en ik was verkocht, de Mini Countryman is nu van mij. De prijs was scherp en ook met de inruil van mijn auto was is best tevreden. Bij Dema ben ik beide keren uitstekend geholpen, zowel met al mijn vragen vooraf, tijdens de verkoop en bij de aflevering. Nu opnieuw gekozen voor Bovag garantie, ondanks dat ik deze vorige keer niet nodig heb gehad, zekerheid voor alles. Ik raad Dema auto's zeker aan, sterker nog, ik heb inmiddels best wat vrienden en kennissen naar hun gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
10

Niet voor niets opnieuw gekozen voor Dema Auto's

Na 3 jaar geleden een mooie Mini te hebben gekocht bij Dema Auto's, besloot ik op zoek te gaan naar een nieuwere. En jawel, na een tijdje de website in de gaten te hebben gehouden, zag ik er 1 staan die mij wel wat leek. Gebeld met Dema, een proefrit ingepland en ik was verkocht, de Mini Countryman is nu van mij. Bij Dema ben ik beide keren uitstekend geholpen, zowel met al mijn vragen vooraf, tijdens de verkoop en bij de aflevering. Nu opnieuw gekozen voor Bovag garantie, ondanks dat ik deze vorige keer niet nodig heb gehad, zekerheid voor alles. Ik raad Dema auto's zeker aan, sterker nog, ik heb inmiddels best wat vrienden en kennissen naar hun gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
2

Teleurgesteld over afhandeling

Het bedrijf is erg behulpzaam en netjes totdat er iets voorkomt waar ze niet op rekenen of waar ze geen 'zin' in hebben. Zoals ook ik: Ik zou een auto komen kopen want had een mooie auto gevonden op internet via de website. Zonder de auto te hebben gezien hebben we een prijs afgesproken. Uiteraard ga je voor zo'n groot bedrag (lees >10.000) euro altijd even kijken naar wat je precies aanschaft. Er werd wel gevraagd om een aanbetaling voor deze auto. Zo overtuigd dat ik eerst was, heb ik dat netjes overgemaakt zoals ze hebben gevraagd. Echter heb ik de ochtend van de dag van ophalen telefonisch en per mail aangegeven af te zien van de koop. Daar het een internet aankoop is kan ik volgens de wettelijke voorschriften zonder toelichting afzien van een koop op afstand. Helaas wil dit bedrijf hier niet aan meewerken en is niet van plan mijn aanbetaling van een ruim bedrag terug te betalen. Kortom; ik heb én geen auto én ben een deel van mijn geld om een nieuwe auto te kopen kwijt. Waarom wil hij het geld niet terugbetalen? Geen idee, ik heb er meerdere keren netjes om gevraagd, op korte termijn afgezien van de koop dus daar heeft hij vrijwel geen kopers op kunnen verliezen, en aangegeven dat ik zelfs wel voor de APK keuring kosten wil opdraaien als hij dit ook zelf heeft moeten bekosten. Echter dan nog, vindt deze beste meneer het niet nodig om MIJN geld terug te betalen. Hij vindt de kosten die hij heeft moeten maken niet opwegen tegen de aanbetaling welke ik heb voldaan en daarom krijg ik mijn geld niet terug. Heel bijzonder... Ik zou zeggen, zolang je er langs gaat en de auto bekijkt, technisch en op alle gebieden goed laat controleren door een persoon met kennis van zaken, is er vast niets aan de hand. Helaas ben ik de dupe geworden van een bedrijf welke niet welwillend is en nul medewerking toont.

  • Aanbevelen? Nee
2

Slecht

Helaas heb ik een slechte ervaring met dit bedrijf.. heb idd een mooie auto gekocht, echter kort daarna in mijn garantie periode heb ik een probleem ontdekt... na meerdere bezoeken ben ik weg gestuurd omdat men niet eens was met de klacht, na mijn bezoek bij 2 verschillende garages heb ik Dema kunnen overtuigen, echter men vond dat dit een normale slijtage is, dus weer werd ik niet geholpen met mijn probleem aan de auto.. de dure reparatie heb ik zelf betaald wat mij € 1700 heeft gekost … nu 6 maanden later met deze auto houd het niet op met de ellende.. bij de advertentie stond dat deze auto dealer onderhouden is wat ook ene grote leugen is ..ik had mijn auto ingeruild bij Dema in de 6 jaar dat ik mijn ingeruilde auto gebruikt heb ben ik nooit bij een dealer geweest met de auto maar mijn auto stond ook kort na de inruil met een advertentie "dealer onderhouden" daarom denk ik dat dit bedrijf ook een grote leugen is.. dus wees voorzichtig met je aankoop!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Erkan, Spijtig dat je zonder enig overleg een dergelijke recensie plaatst. Met een behoorlijke korting heb je bewust gekozen voor beperkte garantie. Een auto met 180000km op de teller waarbij er af en toe een kleine onbalans voelbaar lijkt op het massavliegwiel, bij uitzetten van de auto is natuurlijk niet kapot. Wij hebben 2 onafhankelijke Bmw specialisten een beoordeling laten geven en beiden kwamen tot de conclusie dat hetgeen je af en toe lijkt te merken het gevolg is van normale slijtage die hoort bij een auto met een dergelijke kilometerstand. Van ons aanbod om uit coulance toch te repareren tegen een sterk gereduceerd tarief, heb je geen gebruik gemaakt. Om dan vervolgens nog wat onzin te verzinnen om ons in een kwaad daglicht te stellen is duidelijk bedoeld om je frustratie kwijt te kunnen. Erg jammer.

8

Heel fijn en snel geholpen

Ik ben heel prettig geholpen door Henk. Moest even wennen aan de hoeveelheid auto’s en dat je geen proefrit kon maken met de desbetreffende auto. Maar daarna andere auto mee en op alle vragen kreeg ik antwoord en was er openheid. Vond het heel fijn samenwerken en het belangrijkste.... een super auto gekocht 😁

  • Aanbevelen? Ja
9

Mooie auto’s en prima services

Prachtig auto collectie. Scherpe prijs/kwaliteit. Zeer tevreden. Heel erg blij met mijn Mini.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goeie ervaring met Dema auto's

Bij Dema auto's een Renault Captur gekocht. We rijden er al een tijdje mee zonder problemen. We zijn er heel te vreden mee prima auto.

  • Aanbevelen? Ja
10

Superblij met mijn mooie mini

Heel aardig en goed geholpen, waanzinnig blij met mijn countryman. Scherp geprijsd. Ik bevel dit bedrijf zeker aan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende prijs/kwaliteit

Een 5 jaar oude Hyundai gekocht bij DEMA Auto's. Keurig te woord gestaan, geen opdringerige verkooppraatjes maar een eerlijk verhaal. Alle informatie over de auto (ook de historie) wordt getoond. . Snelle reacties op vragen per e-mail. Aflevering keurig verzorgd. Netjes twee hele kleine deukjes weggewerkt. Auto ziet er uit als nieuw. Zowel van binnen als van buiten. En ........ echt voor een zeer redelijke prijs. De rit vanuit Voorburg was meer dan de moeite waard!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima autobedrijf

Vriendelijk en rustige, ontspannen sfeer. Geen poeha. Uitstekend geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede service, prettig contact, hele fijne auto!

Mijn eerste Mini bij Dema Auto's gekocht. De service is erg goed. Wat ik erg belangrijk vind, is dat er de tijd voor je wordt genomen om alles te vertellen en je vragen te beantwoorden. Voor hen is iedereen die een auto komt belangrijk. De aankoop wordt niet afgerafeld en ook het ophalen van de auto verloopt goed. De zaak ziet er erg netjes en schoon uit. De auto's blinken je tegemoet. Ik ben erg tevreden met mijn aanschaf via Dema Auto's.

  • Aanbevelen? Ja
9

bezonder goed

bij U bedrijf een auto te kopen was een positieve ervaring. De manier hoe Henk ons ontving en de overdracht verliep was een bijzonder prettige belevenis. Na een thuisreis van 200km kan ik zegen dat de auto zo goed is als Henk het beloofde. Emil Maubach

  • Aanbevelen? Ja
10

Top auto en mega goed geholpen!

Als je een mooie, fijne en goede auto wilt, waar ook nog eens de service top is, dan moet je bij DEMA Auto's zijn! Wat heeft Henk ons goed en snel geholpen met het inruilen van mijn mini en het kopen van een prachtige bmw. Super bedankt voor de goede service!

  • Aanbevelen? Ja
10

perfect, zeker aan te bevelen

Prima vriendelijke ontvangst. Ontspannen sfeer. Er wordt je geen auto aangepraat. En ze doen wat ze zeggen. Hele mooie auto gekocht. Ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
8

goede service, goed behandeld

Vriendelijk en Betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

In eerste instantie leek het een betrouwbaar bedrijf. Bijna niets anders dan lovende reviews. Dus ik besloot hier mijn volgende auto aan te schaffen. Ik had een Ford Fiësta van 2009 op het oog en de afspraak voor een proefrit was snel gemaakt. De auto was van te voren alvast vooraan gezet, zodat ik makkelijk kon gaan rijden. De auto zelf zag er netjes uit, dus dhr startte de motor voor mij en ik kon gaan rijden. Wel gaf hij aan dat de auto wat stevig remde. Tijdens de proefrit leek de auto goed te rijden op de remmen na inderdaad. Ook piepte deze remmen wat. Na pakweg 30 minuten arriveerde ik weer bij Dema auto\'s. Daar gaf ik aan dat de remmen wel wat piepte en dat de auto inderdaad stevig remde. Dhr gaf aan dat ik blij moest zijn dat de remmen piepte, want dat waa juist goed dan waren ze droog. Nou ben ik niet helemaal een leek, dus ik vond het een bijzonder antwoord, maar omdat het echt maar heel af en toe een piepje was bij wat harder remmen zocht ik er niks achter. Vervolgens vroeg ik wanneer de distributieriem was vervangen. Mij werd toen door dhr. verteld dat deze auto een distributieketting had. Omdat de auto verder heerlijk reed gingen we naar het kantoortje om alle papieren te regelen. Mijn oude auto, een ford ka met mankementen die ik gelijk had aangegeven, zou ingeruild worden. Dit woog mooi op tegen de afleverkosten zei dhr. Afleverkosten? Omdat ik niet het gevoel had hier een keuze in te hebben ging ik hier schoorvoetend mee akkoord. Wel gaf ik aan de APK dan bij mijn eigen garage te willen laten doen, omdat dat een officiële Ford garage was. Er zou nog een \"afleverbeurt\" gedaan worden a la 200 euro en 2 dagen later kon ik hem ophalen. Na het ophalen heb ik gelijk mijn garage gebeld voor een APK. Helaas kwamen ze er hier achter dat mijn remmen niet \"normaal\" waren zoals dhr. zei, maar dat zowel mijn remblokken als schijven helemaal door waren tot het metaal. Ook was er duidelijk geen beurt gedaan. Daarnaast vertelden zij mij dat er een distributieriem in zat en zij nergens konden terug vinden of deze vervangen was. Wat toch wel gedaan zou moeten zijn aangezien er meer dan 170.000 op de teller stond bij aankoop. Na confronteren van dhr. via de mail werd ik uitgemaakt voor leugenaar en dat ik nergens verstand van zou hebben en dat ik vals beschuldig. Ook had hij ineens de oude eigenaar gesproken die zei dat ergens in bleiswijk de auto jaarlijks in onderhoud is geweest. Maar waar kon mij niet verteld worden. Tot een oplossing komen wil dhr. ook niet. Als ik dit van tevoren had geweten dan had ik hier nooit een auto gekocht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto

Reactie van het bedrijf

Beste Cathy, Zeer teleurstellend dat je Demaauto`s op een dergelijke manier beoordeelt. Feitelijk geven al onze andere beoordelingen wel aan dat dit niet terecht is, maar wij voelen ons toch verplicht te reageren. Alvorens je deze recensie plaatste hebben wij uitvoerig contact gehad waarbij ik je mijn oprechte excuses heb aangeboden voor de vergissing betreffende ketting/riem van de distributie. Aangezien je al reed met de auto heb ik direct contact opgenomen met de vorige eigenaar om te informeren naar de vervanging van de riem. Zoals ik je mededeelde is deze op tijd vervangen waardoor deze pas over ca. 150000 km weer aan de beurt zou zijn. Dat je klaagt over versleten remmen is begrijpelijk maar niet terecht. Je hebt er zelf, bewust voor gekozen om de apk uit het afleverpakket te laten en je auto bij je eigen garage apk te laten keuren. Hier heb je ook korting voor gekregen. Wanneer de reparatiekosten vervolgens tegenvallen is het erg flauw om je op een dergelijke manier af te reageren. Desalniettemin zijn wij er van overtuigd, dat we je een goede en betrouwbare occasion hebben verkocht en wensen je nog veel veilige kilometers toe.

8

goede service, goed behandeld

Eerlijk no-nonsens bedrijf. Veel keuze en uiteindelijk een mooi Mini One uit 2016 gekocht.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
10

perfect, zeker aan te bevelen

Inmiddels rijd ik al een aantal weken blij rond in een auto die ik bij Dema gekocht heb. Geweldige service en uitstekend advies. Bedankt mannen! Ik beveel jullie mooie bedrijf van harte aan.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
9

goede service, goed behandeld

Goeie snelle service, vriendelijk personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
9

goede service, goed behandeld

Super geholpen! Vriendelijk deskundig en goed advies. Ontzettend blij met mijn nieuwe bmw! Rijd als een zonnetje! Overschrijving in de buurt mogelijk en alles werd keurig geregeld. Wat kleine problemen mbt airco en kon direct terecht bij de garage. Heren dank jullie wel en tot de volgende keer!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto

Filter op taal

Klantenvertellen Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina