Loading...
Laden reviews...
9,6
8 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,9
Totaal aantal beoordelingen
86
Beveelt ons aan
95%
Aantal keer bekeken
15.770
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Positief sentiment98%
Klanten melden consequent duidelijke communicatie en een vlotte afhandeling bij de verkoop van caravans. Het team wordt omschreven als vriendelijk en professioneel, met heldere begeleiding gedurende het hele proces. De algehele ervaring is zeer positief met snelle resultaten en een goede prijs-kwaliteitsverhouding. Betrouwbaarheid en prettige samenwerking staan centraal in de feedback.
Sterke puntenGoede communicatie
Snelle afhandeling
Vriendelijk personeel
Gebaseerd op 8 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
10
perfect, zeker aan te bevelen
Mijn vrouw en mijzelf langs deze weg Caravancentrum Karsten bedanken voor de professionele snelle verkoop van onze TEC Travelbird 380 caravan bouwjaar 2012.En ook een aanbeveling als u uw caravan wilt verkopen,geen gedoe aan huis etc.Reden verkoop door medische omstandigheden.Groet Janie & Hans Peperkamp uit Velp
Beveelt aan
26 April 2018
Hans Peperkamp
Velp Gld
Reactie van Caravancentrum Karsten
Hartelijk dank voor deze positieve reactie Janie & Hans!
Vriendelijke groeten,
Caravancentrum Karsten
2
zeer slecht, onaanvaardbaar
Op zich snel geholpen maar de prijs van de reparatie was 40%(!) hoger dan geprognosticeerd. De afspraak was om vooraf te bellen als het bedrag hoger uitviel dan verwacht. Dat hebben ze echter niet gedaan. Vervolgens gaat men uit van het principe “we hebben toch sorry gezegd? Betaal dan nu maar gewoon het volle pond.” Waar ze met een beetje meer begrip en coulance hadden ze een klant voor het leven gehad. Voor mij een teleurstellende en daarmee eenmalige ervaring. Tip voor de mensen van Karsten: Print de volgende quote en hang hem boven je bed. “Quality in a service or product is not what you put into it. It is what the client or customer gets out of it.”
Beveelt niet aan
4 April 2018
David Stolze
Bovenkarspel
Reactie van Caravancentrum Karsten
Beste David,
Wij willen volstaan met een kopie van de reacties zoals al op diverse andere reviewplatforms gegeven.
Vriendelijke groeten,
Het team van Caravancentrum Karsten
TIP: Wij hebben ook nog een Facebook pagina waarop u ons kunt beoordelen!
--------------------- Kopie Google Reviews ----------------------------
Reparatie 40% duurder dan geprognosticeerd. Is gewoon uitgevoerd zonder overleg terwijl ik bij het brengen heel duidelijk had gevraagd om overleg als het tegen zou vallen Toen ik dat aangaf zeiden ze "jammer, maar wat op de factuur staat, staat op de factuur en moet betaald worden. Niet eens een kleine tegemoetkoming. Echt een hele slechte eerste indruk. Ik raad iedereen af om hier heen te gaan
UPDATE NA REACTIE VAN KARSTEN: bedankt voor de uitgebreide reactie. Waar het mij om gaat is dat er een harde afspraak was gemaakt over contact zoeken als de reparatie duurder uitvalt. Als de reparatie dan 40% duurder uitvalt en er geen overleg is geweest dan is een telefonische "sorry daarvoor, maar wat er op de factuur staat moet betaald worden" in mijn ogen niet je verantwoordelijkheid nemen.
Er werd zelfs gezegd "zo'n lange gasslang hadden we niet op voorraad, wees blij dat we niets hebben berekend voor het ophalen daarvan". (met andere woorden, zeur niet zo man)
Het zal ongetwijfeld niet jullie intentie zijn maar jullie hebben mij echt het gevoel gegeven dat ik met mijn oude vouwwagen maar een onbeduidende en zeurende klant ben. (Dit wordt ook weer bevestigd door de opmerking dat jullie "het wel verwacht hadden" dat ik een negatieve review zou geven).
Reactie van de eigenaar
Beste David,
Wij betreuren het dat u nog steeds zo teleurgesteld bent, maar eerlijk gezegd hadden we deze reactie al een beetje zien aankomen.
Het klopt dat de reparatie aan uw vouwwagen duurder is uitgevallen dan verwacht en u heeft gelijk dat er in de communicatie hierover enig misverstand is geweest. Daarom hebben we hier al meerdere malen contact over gehad, de situatie uitgelegd en meerdere keren onze excuses aangeboden.
Zonder al te diep in details te treden is het een feit dat het onderhoud aan en de reparatie van uw vouwwagen goed en grondig is gedaan. Het verschil in prijs ten opzichte van de eerste prognose zit in twee wiellagers, een gasslang, de montage hiervan en extra verzendkosten op de speciaal voor u bestelde wielkast. Daarnaast is er miscommunicatie over incl. en excl. BTW prijzen geweest tussen u en de monteur.
Uw opvatting dat wij dan maar de kosten van die onvoorziene noodzakelijke reparaties voor onze rekening moeten nemen, was in onze visie dan ook alles behalve redelijk. Mede ook gezien het feit dat we in de kosten al water bij de wijn hadden gedaan om het verschil nog enigszins te beperken. Daarom hebben wij gezegd dat de factuurprijs toch echt de prijs is die het moet kosten, we hadden immers al gecompenseerd.
Jammer dat dit voor u niet genoeg is en u ons gelijk publiekelijk aan de schandpaal wilt nagelen.
Bij deze, nogmaals publiekelijk onze excuses voor de miscommunicatie. Waar gehakt wordt vallen spaanders en als er iets mis gaat nemen wij hier echt wel onze verantwoordelijkheid voor. Het is echter wel de toon die de muziek maakt.
Vriendelijke groeten en een goed weekend gewenst,
Het team van Caravancentrum Karsten
UPDATE NA REACTIE DAVID:
Beste David,
Nogmaals, wij hebben een verschil van inzicht en daarom hadden we naar ons idee al afscheid van elkaar genomen.
Nu is er ineens een online discussie en worden er dingen verdraaid en anders geïnterpreteerd.
Als dit nog langer zo door gaat wordt de situatie er echt niet beter op en eerlijk gezegd zitten wij hier ook helemaal niet op te wachten in deze drukke tijd zo vlak voor Pasen.
Daarom lijkt het ons goed dat we nu definitief afscheid van elkaar nemen, zodat we ons allebei kunnen focussen op het positieve.
Vriendelijke groet,
Caravancentrum Karsten
9
goede service, goed behandeld
Caravan via Karsten te koop aangeboden. Eerlijke en duidelijke manier van zakendoen.
Beveelt aan
15 March 2018
Marcel
Den Haag
7
voldoende, een redelijke ervaring
goed
Beveelt aan
19 December 2017
Richard Zonneveld
Noordwijk Zh
8
goede service, goed behandeld
Beveelt aan
19 December 2017
Ed Diekmann
Hoofddorp
9
goede service, goed behandeld
Professioneel, deskundig, accuraat, snel reagerend en vriendelijk
Beveelt aan
14 December 2017
Arie Blok
Putten
Reactie van Caravancentrum Karsten
Bedankt voor deze positieve review fam. Blok!
Vriendelijke groeten,
Caravancentrum Karsten
9
goede service, goed behandeld
Profesioneel en zakelijk. Keurige behandeling en er wordt efficient gewerkt.
Beveelt aan
14 December 2017
Aad Wolff
Leidschendam
Reactie van Caravancentrum Karsten
Dank voor de positieve beoordeling Aad!
Vriendelijke Groeten,
Caravancentrum Karsten
1
zeer slecht, onaanvaardbaar
onze ervaring was niet goed caravan gekocht met achteraf gat in het dak was niet gemeld en diverse gebreken uiteraard verhaal gehaald maar niemand gaf thuis zowel karsten als de vorige eigenaar en dan zie je ze nu op tv waar je op moet letten bij aanschaf pfffff
Beveelt niet aan
3 December 2017
ROBERT BROUWER
HEERENVEEN
Reactie van Caravancentrum Karsten
Beste Robert,
Het betreurt ons te lezen dat u zo ontevreden bent. Het is natuurlijk uw goed recht om dat hier te uiten, maar wij zijn even in de geschiedenis gedoken en vinden uw beoordeling niet helemaal eerlijk.
Het "gat" in het dak bestond uit een tweetal kleine beschadigingen aan de dakplaat die door de verkopende partij provisorisch hersteld en waterdicht afgekit waren. Ze zaten aan de achterkant, halverwege de dak ronding. In tegenstelling tot wat u beweert zijn deze beschadigingen wel degelijk vermeld in de door ons opgestelde "Checklist visuele technische inspectie", welke u ter inzage heeft gehad bij de aankoop. Uw aantijging dat dit niet zou zijn gemeld is dus absoluut onjuist.
Daarnaast noemt u diverse gebreken en geeft u aan dat wij 'niet thuis' waren toen u de klachten heeft gemeld. Dit staat echter haaks op onze e-mail conversatie die ik nog eens heb nagelezen. Bij aanschaf ontbrak het voortent tapijt en wij hebben er nog voor gezorgd dat deze is na geleverd.
Verder hebben wij wel degelijk geprobeerd om tot een oplossing te komen. Helaas is deze er niet gekomen omdat de conclusie was dat zowel wij, als ook de verkoper hadden voldaan aan onze meldingsplicht. De verkoper voelde daarom niets voor de betaling van de door u voorgestelde schadevergoeding.
Wij snappen dat dit voor u een tegenvaller is geweest en vinden dat heel spijtig. Echter, uw beoordeling en beschuldigingen zijn in onze beleving daarom onterecht.
Vriendelijke groeten,
Caravancentrum Karsten
10
perfect, zeker aan te bevelen
Prettige persoonlijke benadering. Deskundige hulp. We waren de caravan binnen een maand kwijt. Geen gedoe thuis, echt fantastisch!! Van harte aanbevolen!
Beveelt aan
25 April 2017
Jaap en Willie jillissen
den haag
9
goede service, goed behandeld
Inmiddels hebben ze voor mij al twee caravans snel verkocht goed geregeld en netjes afgewikkeld ga zo door toppie!!
Beveelt aan
6 April 2017
Tom Van Vliet
Wateringen
10
perfect, zeker aan te bevelen
Onze ervaring uit het verleden was : Wat een gedoe om zelf je caravan te verkopen: Dat geloop aan de deur, ervoor thuis moeten blijven Enzo. Maar nu hebben we het anders ervaren. Karstencaravanmakelaardij. Je maakt eerst telefonisch een afspraak, je brengt je caravan naar Patrick, je loopt samen (en hij bekijkt alles best kritisch, en terecht) de caravan door en zet de afspraak op papier. En amper een maand later was alles rond. Echt een aanrader deze verkoop methode. \" Douce points\" roepen wij dan .
Beveelt aan
9 November 2016
Wil en Ans
Hilvarenbeek
10
perfect, zeker aan te bevelen
Beveelt aan
30 April 2016
Aafje Groen
Zuidveen
9
goede service, goed behandeld
Zeer klantvriendelijk, Patrick Karsten weet uitstekend de marktwaarde van de caravan en komt snel zijn afspraken na Onze caravan binnen een week verkocht! Snelle en professionele afwikkeling. Eigenlijk zijn er 3 partijen tevreden, mooi toch!
Beveelt aan
12 April 2016
peter en ank prins
Zaandam
9
goede service, goed behandeld
Onze caravan is via Karsten Caravanmakelaardij verkocht. Hij was binnen 2 weken al gereserveerd. Prima bedrijf en reuze makkelijk om zo je caravan te verkopen. Je hebt er geen omkijken naar zelf. Iedereen blij!!
Beveelt aan
15 June 2015
M. S.
Assendelft
8
goede service, goed behandeld
Beveelt aan
12 December 2014
Rinus Meulenberg
Stuifzand
9
goede service, goed behandeld
Beveelt aan
12 December 2014
jan Renkema
Grou
9
goede service, goed behandeld
Beveelt aan
12 December 2014
harry reij
Purmerend
8
goede service, goed behandeld
Wij hadden een prettige ervaring. Aardige mensen die heel behulpzaam waren
Beveelt aan
27 November 2014
Fischer
Weesp
8
goede service, goed behandeld
Beveelt aan
26 November 2014
anoniem
8
goede service, goed behandeld
Prima komt zijn afspraken na zoals het hoort
Beveelt aan
26 November 2014
P. de Boer
DEN BURG
8
goede service, goed behandeld
Beveelt aan
25 November 2014
Jean-Paul Pot
Hoorn
9
goede service, goed behandeld
Beveelt aan
25 November 2014
Jan van der Nagel
Lutjewinkel
8
goede service, goed behandeld
Beveelt aan
23 November 2014
anoniem
8
goede service, goed behandeld
Klantvriendelijk. Goede afhandeling.
Beveelt aan
22 November 2014
A.c.m. Straat-Deschan
Opmeer
9
goede service, goed behandeld
goede hulp,begeleiding en deskundigheid bij verkoop caravan
Beveelt aan
21 November 2014
H.J.J. Sentis
Blokker
Over Caravancentrum Karsten
Contactgegevens
Noorderdracht 59 A
1696AC Oosterblokker
Branch
Automotive
Specializations
Accessoires, Onderdelen
Autogarages, Autodealers, Schade, Mobiliteit
