Mjjn nieuwe ketel is gisteren geïnstalleerd en de rookgasafvoer vervangen. De werkzaamheden werden uitgevoerd door twee enorm aardige nette monteurs. Ze hebben hard gewerkt en alles keurig opgeruimd. De uitleg omtrent de werkzaamheden en de bediening van de ketel was ook erg prettig en professioneel. Wij zijn zeer tevreden.
Na inplanning van het onderhoud stond de medewerker binnen de afgesproken tijdsplanning ook voor de deur. Vlot aan het werk gegaan en teruggekoppeld wat het resultaat van het onderhoud was. Ook eea verteld over wat er bij volgend onderhoudsmoment waarschijnlijk vervangen dient te worden. Kortom: een prettig gesprek en de verwarmingsketel kan er weer een jaar tegen.
Goed werk gedaan duidelijk uit leg
Ik ben op de hoogte gehouden omtrent de jaarlijkse onderhoud beurt van de cv ketels. De monteur (Marco) heeft alles uitgelegd en de ketels de beurt gegeven die nodig was. Ook heeft hij uitgelegd wat er de volgend keer moest gebeuren. In een woord prima.
Keurig op tijd en een kundige service monteur
Monteur Yannick was keurig op tijd, hij was rustig, vriendelijk en beleefd en ondanks zijn jonge leeftijd was hij uitermate deskundig. Wij gaan met een gerust gevoel de winter in.
Afspraak is prima nagekomen. Keuring warmtepomp uitgevoerd en bijvullen systeem. Jammer dat de warmteoverdracht niet onder service valt. Wellicht binnenkort.
Vaardige monteur deed heel goed de jaarlijkse onderhouds beurt en had goede uitleg op onze vragen omtrent de installatie. Hier kunnen we echt een compliment geven aan de monteur, professioneel en ook nog persoonlijk prettig.
Staat al in de regel hier boven!
Op afspraak vond de jaarlijkse onderhoudscontrole van mijn Nefit cv-installatie plaats. Tijdens de onderhoudsbeurt werd in mijn aanwezigheid het branderblok gereinigd en ook werd een nieuw pakking pakket geplaatst. Tijdens de werkzaamheden legde de monteur mij uit waarom hij welke werkzaamheden uitvoerde. Voor de eerste maal informeerde de monteur deze keer o.m. naar het aantal radiatoren dat in mijn huis aanwezig was. Na de telling wijzigde hij de installatie-instellingen, wat volgens hem de werking zou verbeteren. Kortom, een nette vriendelijke vakman die bij mij de volgende jaren welkom is.
De onderhoudsbeurt is goed uitgevoerd. Ik vind alleen dat er niet bij elke "nieuwe" monteur over het vervangen van het expansievat moet worden begonnen. Hij is heel en voldoet nog steeds aan de bedoeling ervan dus is vervangen in mijn ogen niet nodig.
Keurig op afgesproken moment komt monteur, checkt wat er moet gebeuren, noemt prijs en vraagt akkoord, doet zijn werk zonder rotsooi te maken of achter te laten, vraagt of er nog vragen zijn, klaar. Uiterst efficiënt dus.
Onze wat oudere ketel gaf een storing en had onderhoud nodig, weinig bedrijven konden ons helpen behalve Warmte Groep..de dame aan de telefoon weet wat adequate service is en diezelfde middag stond er al een monteur! Een maand later hebben ze onderhoud gedaan, ook weer zo’n topmonteur! Ons oude keteltje doet het weer super!..en volgend jaar kopen we een nieuwe bij Warmte Groep!
Had al 9 jaar een abonnement. Ketel was inmiddels bij controle 17 jaar oud en werd afgekeurd wat logisch is. Al die jaren was de service prima. Abonnement loopt tot 1 oktober dit jaar. Toch moest ik voor 13 minuten tijd 104,-- euro betalen wat ik zelf niet terecht vond. Viel niet over te praten. Heb mijn nieuwe ketel door Feiken verwarming laten plaatsen.
Bedankt voor uw terugkoppeling en voor het jarenlang vertrouwen in onze service. We vinden het jammer te horen dat uw ervaring bij de laatste controle als minder positief is ervaren. Bij de keuring is geconstateerd dat uw ketel – met een leeftijd van 17 jaar – onveilig was. In zulke gevallen zijn wij helaas genoodzaakt het toestel direct af te keuren in verband met uw veiligheid. Wij hanteren bij ketelvervanging via onze eigen dienstverlening een korting op de kosten van de keuring. Omdat u ervoor heeft gekozen de vervanging via een andere partij te laten uitvoeren, is deze korting helaas niet van toepassing. We begrijpen dat de kosten voor het korte bezoek als hoog kunnen worden ervaren. Tegelijkertijd zijn deze gebaseerd op een vooraf vastgesteld tarief dat losstaat van de duur van het bezoek, en waarin onder andere ook voorrijkosten, diagnose, en administratie zijn inbegrepen. Desondanks waarderen we uw jarenlange klantrelatie en vinden we het jammer dat het op deze manier is geëindigd. Mocht u in de toekomst opnieuw gebruik willen maken van onze service, dan bent u uiteraard van harte welkom.
De monteur kwam op tijd en was vakbekwaam. Hij gaf goede adviezen en werkte netjes.
Monteur ontdekte dat er een onderdeel vervangen moest worden, maar wees erop dat dat een duur onderdeel was. Zonder te pushen noemde hij dat de ketel ook wel ongeveer zijn tijd had gehad en stelde voor een offerte te maken voor totale vernieuwing, zodat ik daarna kon beslissen de oude nog te laten repareren of niet. Offerte kwam vlot en inplannen die te monteren ook.
Voor een servicebeurt (kosten 135.-) van mijn ketel had ik meer verwacht dan alleen een beetje doormeten en de sifon leeg gemaakt
Dank voor uw review. Graag lichten wij uw onderhoudsbeurt toe. Conform het onderhoudsschema van uw ketel was het dit jaar niet nodig om pakkingen of onderdelen te vervangen. De onderhoudswerkzaamheden hebben zich daarom beperkt tot de voorgeschreven metingen en de reiniging van het sifon. De door u genoemde kosten kloppen niet, dat was 130,-.
Goed werk geleverd door een vriendelijke monteur. Mijn ketel kan er weer een jaartje tegen!
Goede communicatie via e-mail, afspraak ook goed nagekomen. Jammer dat een indicatie van de te verwachten materiaalkosten niet werd gegeven. Bij mijn CV ketel was het wel duidelijk dat de gebruikelijke onderhoudsset nodig zou zijn. Ook heb ik nog geen schriftelijke terugkoppeling gezien van wat er nu wel of niet is uitgevoerd en/of vervangen. Ik was er zelf niet bij, vandaar. Zou ik nog wel willen krijgen.
De monteurs stelden diverse vervangingen van de aan- en afvoerleidingen voor die inderdaad nodig waren. De nieuwe ketel werd na installatie uitgebreid getest en het gebruik er van uitgelegd. Na de montage werd de vloer gedweild en alle kleine restanten met de stofzuiger verwijderd.
Per periode wordt mij een afspraakvoorstel gedaan, die snel en makkelijk aan te passen is. De onderhoudsmonteur is altijd keurig op de afgesproken tijd. Werkt netjes en deskundig. Is vriendelijk en afhandeling gaat vlot. We zijn al jaren heel tevreden!!
Keurig op tijd. Werkzaanheden deskundig uigevoerd.
Installeren van een nieuw drukvat. Duidelijke afspraken en goede service. Ik kreeg keurig bericht 30 minuten van tevoren. Monteur werkt heel netjes en snel. Ongeveer een half uur en klaar. Alles is netjes en met zo schoon als voor het vervangen. Er blijft geen rommel achter. Perfect.
De monteur van het bedrijf is klantgericht Zeer vakkundig en correct informerend, Vragen beantwoord! Kortom het onderhoud is niet goedkoop maar toch wel een aanrader!
Monteur was netjes op tijd, legde uit wat hij deed en beantwoorde mijn vragen van nieuwsgierigheid naar het onderhoud.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.