Bij heel veel keuze mogelijkheden werden we na het horen van ons wensenpakket deskundig en vriendelijk begeleid en geadviseerd. Het is dan afwachten of de gemaakte keuze in de praktijk ook uitkomt zoals gedacht en gehoopt. Dat viel zondermeer positief uit!

Heldere offerte en duidelijk communicatie over levering

Fijne, vriendelijke, behulpzame, kundige medewerkers

In de eerste instantie werden we prima geholpen in onze wensen en hebben we in een middag alles uit kunnen zoeken wat we wilden voor onze nieuwe badkamer, toilet en wasruimte. Tussen dat moment en de uiteindelijke levering ging het helaas behoorlijk stroef: - de contactpersoon waar we initiëel contact mee hadden ging met verlof, waar we niet over geïnformeerd waren en waarbij geen overdracht gedaan leek; collega's hadden geen idee wat er besproken was als we contact zochten. - een deel van de spullen die besteld waren, waren behoorlijk vertraagd. Op een gegeven moment werd zelfs vermeld dat deze spullen niet leverbaar waren, waarna op dezelfde dag weer werd aangegeven dat ze de week erop geleverd konden worden.

Een goed advies voor tegels in het appartement.

Top

We hebben een mooi en goed gesprek gehad. De tekeningen vielen een beetje tegen was niet in 3D en ook niet met de keuken die we bij Primo hadden besteld. Misschien een tip om de tekenprogramma's op elkaar af te stemmen. Nadat de tegels geplaatst zijn hadden we 1 volledige doos over die niet terug kan. terwijl wij de tekeningen hebben aangeleverd met alle maatvoeringen. Wel als vervelend ervaren dat een hele doos tegels niet terug genomen kan worden want Concordia heeft de m2 meters van de tekeningen gehaald.

goed geholpen en ondersteuning

Een tekenfoutje in de keuken waardoor de kranen en zeepdispensers veel te dicht op elkaar stonden. Hiervoor moest een extra gat in een duur blad geboord worden en dus ook weer 1 dicht gemaakt worden. Ik heb geen aanbod gekregen om een geheel nieuw blad te laten maken. We hebben op een bedrag van meer dan 30.000 €250 of nog minder korting kregen ( het was zo ****** weinig dat ik het niet meer precies weet). Super slechte communicatie met de badkamer afdeling. Plus echt slechte communicatie van Concordia met onze aannemer en wijzelf kregen ook moeilijk mensen te spreken in verband levering van spullen. Wat echt heel vervelend is als je aan het verbouwen bent en je antwoorden nodig hebt voor de planning of exacte maten e.d.. Al met al zou ik mensen niet adviseren hier iets te kopen. Zelfs in het glas van de binnendeur zat een fout maar misschien kunnen ze daar niets aan doen en komt die zonder controle zo naar de koper toe. Wij hebben vloer en wandtegels, binnendeuren, keuken en badkamer meubel gekocht dat is deze ervaring op gebaseerd.

Wij zijn ontzettend goed geholpen bij het uitzoeken van onze badkamer. Er werd een duidelijke tekening met offerte voor ons gemaakt en aanpassingen hierin waren geen probleem. Zeker een aanrader als je wil gaan voor Vakkennis en kwaliteit.

Er wordt met je meegedacht en je krijgt goed en deskundig advies

Prima begeleiding en advies

We zijn door adviseur Anja prima geholpen en er is een mooie keuken naar onze smaak ontworpen alleen de levering is een drama verkeerde kasten , deuren die de verkeerde kant op draaien. Kort om we zitten met een keuken die nog niet af is zijn zeer benieuwd hoe lang het gaat duren voordat dit opgelost is zeer jammer waar gewerkt wordt kunnen fouten gemaakt worden maar onze keuken is blijkbaar op een maandag klaar gemaakt. Badkamers alles perfect geleverd en geplaatst.

In Heerenveen werden we gelijk leuk ontvangen toen we nog maar net binnen waren, je voelt je gezien. Daarna tijdens het hele proces goed begeleidt en ook de aanpassingen die we later toch nog wilden, werden op korte termijn aangepast. De monteur had een andere tekening dan dat wij hadden, dus er moest even iets aangepast worden, maar werd gelijk opgepakt cq hersteld dus al met al goede service, kundige mensen.

Nvt

Aflevering van 2 waskorf kastjes was een drame. Eerst 1 kastje geleverd terwijl 2 de bedoeling was. geleverde kastje was verkeerde kleurstelling. Nabestellingen duurde weer een aantal weken en uiteindelijk weer twee verkeerde kastjes geleverd. Nu wachten we nog op de hopelijk finale levering van twee goede kastjes.

Eigen wensen worden vertaald in een goed ontwerp met praktische details.

goed advies

Van ontvangst , wat zijn de mogelijkheden tot je eigen plannen, offerte en periode van levering.

Goed geholpen en uitstekend geadviseerd

ook voor de wat kleinere zaken, vervangen van keukenapparatuur, wordt je goed geholpen.

bestelling zouden we afhalen bij een filiaal maar deze is gewoon thuis bezorgd. Super!

Ik ben zeer ontevreden over de gang van zaken bij de aanschaf van badkamer accessoires. Door een gebrekkig advies van een van uw medewerkers hebben wij de verkeerde kranen gekozen. Ze zijn ongeschikt voor het type wasbakje waar ze bij gezocht werden. Toen ik hierover contact zocht om ze om te ruilen werd ik door zelfde medewerker echt heel onprettig te woord gestaan. Ruilen is niet mogelijk, en als dat al geregeld zou worden zou ons dat 70,- euro per kraan = 140,- euro kosten aan verpakkingsmateriaal. Jammer, ik sta aan het begin van een grote verbouwing van onze woonboerderij maar ga zeker niet terug naar Concordia waar men dit niveau van service hanteert.

Correcte afhandeling en plaatsing van hetgeen is aangeschaft

Denken met je mee en geven je adviesen waar je wat mee kunt