Ik het de training: omgaan met opvallend gedrag gevolgd. De training bevat de juiste theorie die nodig is voor ons als reisleiders; niet te ingewikkeld, herkenbaar gedrag wat hoort bij bepaalde stoornissen/afwijkingen. Omdat steeds de lik wordt gelegd met ons werk is het herkenbaar en gaat het leven. De rollenspellen met de ingebrachte casuïstiek was erg leerzaam. Veel geleerd, goede afwisseling; een training die energie geeft!

Een volle dag bezig met die ene afwijkende klant . Met de geboden ( getoonde ) handvaten kan ik daar denk ik beter mee omgaan. Dank Ilse !

De Ivor cursus reisbegeleiding is een zeer leerzame cursus, veel theorie die je voornamelijk thuis kunt bijhouden en veel praktijkopdrachten. In de praktijkopdrachten wordt veel geoefend met "moeilijke" situaties en dat maakt deze opleiding waardevol. De opleiding heeft mij persoonlijk een nieuwe uitdaging in het leven gebracht.

Het is heel fijn dat wij als reisleider tools aangereikt krijgen zodat we nog beter onze "bijzondere" gasten leren te begrijpen zodat ook zij een mooie vakantie kunnen hebben zonder dat de rest van de groep tekort gedaan wordt. Het is ook een voordeel dat je hoort hoe je collega's dit soort situaties ervaren en aanpakken.

Ik heb tijdens deze opleiding de andere kant van de reiswereld leren kennen. In een korte tijd veel geleerd van enthousiaste stimulerende docenten !

Een opleidingstraject waarin ik zóveel heb geleerd en jezelf goed leert kennen. De meerwaarde die deze opleiding heeft, geef ik een dikke 10 voor alle docenten! Elke les was geweldig en inspirerend. De vakkennis die de docenten met onze groep deelden heeft zo'n verrijking gegeven om aan de slag te gaan met wat je ook wilt gaan doen in de reiswereld. Discipline, doorzettingsvermogen en enthousiasme heb je absoluut nodig om dit opleidingstraject aan te gaan en te behouden! Ik ben blij dat ik dit allemaal heb mogen ervaren! De lessen in Zwolle en de praktijkdagen, keihard werken maar het is het allemaal waard geweest! Ik kijk terug op een hele mooie IVOR periode!

IVOR Opleiding Reisbegeleiding. Onderwijzen is niet het vullen van een vat, maar het ontsteken van een vlam! Deze opleiding was een antropologische experience in alle opzichten als je bedenkt dat het in het leven 10 % draait om wat er met je gebeurt en 90% hoe jij daarop reageert. De IVOR leert je onder meer dat het leven een stuk lichter wordt als je beseft dat jouw gedachten geen feiten zijn. Ik had deze Expeditie IVOR voor geen goud willen missen. Zakelijk en privé zeer waardevol!

Een waardevolle opleiding waar ik zowel zakelijk als privé mijn voordeel mee kan doen!

Een prima training die goed aansluit op de algemene reisleider training.

De 1 daagse training "omgaan met gasten met opvallend gedrag" van IVOR was leerzaam en direct in de praktijk toepasbaar. Docente Ilse Oolthuis was zeer professioneel als trainer. Complimenten hoe zij vanuit diverse rollenspellen ons geleerd heeft om te gaan met gasten die opvallend gedrag vertonen als gevolg van het hebben van een "punthoofd".

Door mijn 11 jaar ervaring in het begeleiden van fietsreizen heb ik heel wat situaties meegemaakt. Daardoor was het voor mij ook een dag van herkenning en kon ik me in deze voorbeelden ook helemaal inleven. Ik ga hier ook zeker gebruik van maken. Groetjes, Dyon Jentjens

Leerzame en onderhoudende training afwijkend gedrag gasten

Als je een ervaren reisleider bent, geeft de training niet heel veel nieuwe inzichten, maar alles wordt weer eens goed op een rij gezet. Bovendien is de manier waarop de training gegeven wordt, onder andere met rollenspelen, een goede manier om in een veilige omgeving te oefenen.

Niet anders gewend van de IVOR Opleidingen en Trainingen.

Het was heel leerzaam en goed bruikbaar in de praktijk.

Ilse heeft veel ervaring met "punthoofden" (mensen met bijzonder gedrag), veel praktijkervaring in reisleiding, is een onontdekt acteertalent en weet goed de aandacht vast te houden. Bedankt, ik heb er veel van geleerd !

Door de fantastische inzet van Ilse, zeker tijdens de rollenspellen, is mijn kennis m.b.t. opvallend gedrag weer opgefrist.

zeer leerzame dag. goed om te horen dat je niet alleen staat met een aantal dagelijkse perikelen. het komt bij iedereen voor. Een aantal handvatten gekregen om in de praktijk te brengen

Veel leerstof in korte tijd, intensieve leerzame praktijkdagen; veel geleerd, genoten, gemaakt, gedaan; ook vooral voor de persoonlijke ontwikkeling, altijd goed! Fijn om goed voorbereid aan een nieuwe uitdaging te gaan beginnen:)

Deze praktijkgerichte opleiding is een goede voorbereiding om als gids of reisleider aan de slag te gaan. De docenten gebruiken veel praktijkvoorbeelden en rollenspelen waardoor de lesstof levendig wordt. De samenwerking en communicatie in de eigen lesgroep is al een eerste opstap naar groepsbegeleiding. Prima cursus !

Goede inhoud, goed uitgevoerd

Deze opleiding is intensief en heel leerzaam! Ik heb veel geleerd met betrekking tot de theorie van de reiswereld en tevens de presentatie - en gesprekstechnieken. De praktijkdagen waren pittig wat betreft de voorbereidingen. Je krijgt een goed beeld van reisbegeleiding. De samenwerking met de medestudenten heb ik als plezierig ervaren. De praktijklessen worden gegeven door docenten met veel ervaring in de reisbranche. De docenten zijn enthousiast, deskundig en positief! Deze opleiding is zeker een aanrader als je als reisleider aan het werk wil!

Genoten van alle lessen. Veel informatie en praktische oefeningen waardoor de lesdag voorbijvloog. Ook nog beter inzicht gekregen in communicatieprocessen. De praktijk dagen waren pittig wat betreft voorbereiding en heel goed toegepast op de "echte"praktijk van het reizen. Goede voorbereiding van docenten en goed lesmateriaal. Na de opleiding voel ik me prima in staat tot het oppakken van het beroep als reisleider. Genoten van de contacten met de klasgenoten.

Ik ben onder de indruk van alle kennis en ervaring die met ons is gedeeld, zowel in de lessen, de map en ook tijdens de praktijkdagen. De docenten hebben echt alles met ons willen delen om ons zo goed mogelijk op het vak voor te bereiden.

Ik heb veel geleerd over de reiswereld en reisbegeleiding en ook over mijn eigen persoon. De reisleider bepaalt voor een groot gedeelte de sfeer in een groep, daarom is het belangrijk dat de reisleider weet wat zijn/haar zwakke en sterke kanten zijn.