Reviews voor TUI

We hebben in het verleden , en nu ook weer , de allerbeste ervaring gehad met TUI.

Het boeken met de eigen account bij Tui met de gegevens van de medereizigers ging zeer gemakkelijk. Overzichtelijk. Alleen jammer dat het nu anders is dan wat we gewend waren van Tui de transfer apart dient te worden bijgeboekt. Mijn inziens dient dat direct in het pakketreis te worden opgenomen. Nu is het toch iets wat lijkt op extra kosten die optellen bij uiteindelijk de totale prijs. Jammer. Desondanks biedt Tui gemak, duidelijke informatie en goede reistijden aan.

Bij het inloggen werd mijn veilige ww niet geaccepteerd dus nieuwe aangevraagd maar geen verificatiecode dit nogmaals Drie dgn opnieuw geprobeerd weer geen code Afspraak gemaakt met tui agent terplaatse maar melde zich af voor andere afspraak die ons niet uitkwam Dus nogmaals geprobeerd en jawel het lukte dus geboekt!

Alles goed geregeld. Gebruik maken van mijn tui duurt te lang. Meer duidelijke info mbt visum Sharm El Sheick Transfer luchthaven hotel bedrag retour pp aangeven.

Je kunt goed filteren op allerlei onderwerpen. Zo ben ik bij onze vakantie naar Corfu gekomen.

Bij het boeken van extra's steeds opnieuw moeten beginnen met resortpas legoland en gratis pas voor 1 ps. Voor mij niet logisch opgezet

Het boeken ging goed en makkelijk maar ik vind het een gemis dat er in mn account geen overzicht is dat er is aanbetaald of betaald. Mis ook de bevestiging van een betaling per mail. Bij andere organisaties heb ik daar fijnere ervaringen mee.

Het boeken ging erg makkelijk. Maar de betaling minder snel. Kan ik mijn account en de app de boeking wel zien maar niet de betaling en financiële afhandeling. Dit kan alleen als ik apart inlog met het boekingsnummer. Zou toch op het account ook moeten kunnen neem ik aan. In de app zijn er veel foutmeldingen en kan ik niet alles inzien.

Website is goed overzichtelijk en goede omschrijvingen Prijs kwaliteit is ook goed

Overzichtelijk met boeken, goede service

Vlotte boeking,

Het eerste gedeelte de boeking ging perfect, echter het gedeelte bij Holland America Line is moeilijk. Ik kreeg geen bevestiging of boarding pass en ook geen bevestiging met vertrek data zoals adres tijd etc

Makkelijk je vakantie te boeken

Prima en makkelijk

Het boeken van de reis verliep in eerste instantie soepel en gaf vertrouwen: de prijs was duidelijk opgebouwd, de boeking werd bevestigd en er volgde een factuur. Dat maakte dat ik met enthousiasme voorbereidingen ben gaan treffen. De latere herroeping van de boeking, ondanks deze bevestiging, voelde voor mij als consument verwarrend en teleurstellend. Juridisch begrijp ik inmiddels dat dit binnen de voorwaarden mogelijk is, maar emotioneel voelt het onrechtvaardig dat een geboekte en gefactureerde reis alsnog kan worden ingetrokken. Dit heeft mijn vertrouwen in het boekingsproces aangetast. Ik hoop dat TUI kritisch kijkt naar hoe dit soort situaties worden gecommuniceerd, zodat verwachtingen bij klanten beter worden gemanaged en teleurstelling kan worden voorkomen.

Het boek n van de reis ging makkelijk. Het betalen van de reis was een groot drama. De link in de mail werkt niet. De klantenservice weet ook niets. Heeft me 4 werkdagen gekost om eindelijk te betalen. Heb meerdere keren getwijfeld om dan maar gewoon te annuleren

Het boeken van de reis was geen probleem

Geweldig in één woord

Veel keuze, duidelijke beschrijvingen. Ook het boekingstraject is duidelijk. Vluchtdetails zijn nog niet bekend

Het boeken bij tui is ideaal. Alles is duidelijk en je boekt vaak hotel en vliegtuig ineen. Ook geen verbergingen van bedragen die je moet betalen. Bedrag wat je ziet betaal je ook.

Duidelijke uitleg en prijsstelling. Stap voor stap dood het boekingsproces

ik vind het alleen maar raar dat je de rekening zelf moet bijhouden een tip wat moet ik nu betalen en wat voor die tijd ?

Super klantenservice

Alles op één site en geen gedoe met ruimbagage bij boeken

Nvt