Ik vind de adviseurs die ik gesproken heb erg prettig en meedenkend. Ik vond het systeem om zelf alles in te voeren niet eenvoudig en er waren wel erg veel dingen nodig die aangeleverd moesten worden, maar dat zal bij elke hypotheek zo zijn. Meestal heb je een financiëel adviseur en dat zal het makkelijker maken. Maar als ik vragen had kreeg ik snel hulp en alles wat ik instuurde werd snel opgepakt. Dus ik ben blij met de hulp die ik kreeg.

Vlot geholpen door BijBouwe bij de verhoging van onze hypotheek. Duidelijke uitleg ontvangen en goed begeleid tijdens het proces. Adviseurs van BijBouwe als vakkundig ervaren en prettig in omgang. Zeker aan te bevelen.

Ik ben goed en deskundig geholpen. Communicatie liep snel wat ik erg prettig vond

Heel prettig contact met Andre gehad bij aanvraag van een tweede hypotheek voor een verbouwing; zorgvuldig, verstand van zaken, duidelijk en helder, altijd bereid om vragen te beantwoorden.

André heeft mij adequaat en snel geholpen. Hij was altijd telefonisch/per mail goed beschikbaar. Het product is gebruiksvriendelijk.

Goed contact en snelle reactie

Ervaren als prettige en geduldige communicatie. Duurt wel redelijk lang om alles rond te krijgen door veel papierwerk.

Het klantenportaal is zeer handig en duidelijk, de service en ondersteuning was goed. Snel geregeld!

Goed en snel geregeld mede door de steun en adviezen van Jelma de Jonge en Andre Kwast. Het enige puntje van kritiek is de klantomgeving online, dit laat wel wat te wensen over qua gebruikersvriendelijkheid voor de doe het zelver.

Eigenlijk is de beoordeling 2-ledig. De ondersteuning en begeleiding vanuit de adviseurs is perfect. Beide heren (Jeroen en Andre) mogen hier best persoonlijk bij genoemd worden. Het is tegenwoordig door alle eisen wel veel moeilijker geworden om alle gegevens boven water te krijgen. Hierbij hebben zij alle mogelijke medewerking verleend.

Wij hadden al een hypotheek bij bijBouwe , we wilde alleen wat verbouwen dus vraag je of je wat centjes kan lenen en dat ging vrij eenvoudig, uiteraard ga je door een ballotagecommissie, dus goed geholpen en alle vragen netjes en vlot afgehandeld. Wij hebben dus geen klachten.

Wij hadden al een hypotheek bij BijBouwe en hebben hier een extra hypotheekdeel/bouwdepot aan toegevoegd. De hulp die we hierbij hebben ontvangen was telkens duidelijk, supersnel en de communicatie verliep prettig. Ondanks enkele vertragingen aan onze kant bleef men altijd vriendelijk en behulpzaam.

Vanaf de aanvraag wordt je goed begeleidt en in eht portaal is duidelijk welke documenten er geleverd moeten worden. Verder relatief gunstige voorwaarden waardoor je wat minder kosten hebt dan bij een standaard hypotheekverstrekker voor hetzelfde resultaat

Bij het verhogen van mijn hypotheek zonder een adviseur moest ik een behoorlijke hoeveelheid documenten invullen en aanleveren wat niet altijd simpel was maar dankzij de goede ondersteuning Van de hypotheekcoaches andre kwast en jelma de jonge visser Van bijbouwen zijn alle hindernissen genomen en ben ik blij met de Hypotheekverhoging

Wij wilden onze verbouwplannen financieren dmv een extra hypotheek. Dit uiteindelijk zonder adviseur direct bij BijBouwe aangevraagd. Wij zijn door onze contactpersoon goed geholpen en vragen werden snel beantwoord.

Alle communicatie was duidelijk en snel. We werden goed geïnformeerd en op de hoogte gehouden. Fijn!

We zijn heel goed begeleid door de afdeling Advies van Bijbouwe. Alle stappen werden helder uitgelegd, er werd meegedacht en op onze vragen werd snel gereageerd. Wij vonden wel dat we echt heel veel documentatie moesten aanleveren (vooral omdat mijn man, naast zijn werk, nog zelfstandige is). Dat lag bij de afdeling Acceptatie, dus dat lag verder niet aan de begeleiding van het hypotheektraject. Maar wij waren al klant bij Bijbouwe en dat voelde soms wel wat overdreven. Maar uiteindelijk blij met het resultaat!

Werd goed begeleid door Andre met mijn execution only hypotheek!

In ca. 3 weken het volledige proces doorlopen van kennistoets tot finaal akkoord, tegen een extreem competitieve prijs. Erg blij met het constructieve en individuele contact over het proces. Enige verbeter-/aandachtspunt is de doorlooptijd van contacten naar de acceptatiemedewerker toe en de communicatie van (aanvullende) eisen. Ik denk dat dit nog verder gestroomlijnd kan worden door een concretere instructie over de aan te leveren informatie en de eisen daaraan beschikbaar te hebben voor de klant, of directer contact met de acceptatiemedewerker over de vereiste stukken mogelijk te maken. De begeleider vanuit BijBouwe speelt daar al een goede rol in door een vorm van pre-acceptatie te doen, maar dit levert wel een extra (afwacht)stap op in het proces, waarbij soms nog tussen de begeleider en acceptant moet worden geschakeld.

Ik heb de samenwerking als positief, vriendelijk, duidelijk en snel ervaren. Ik vond het fijn om gebeld te worden als er nieuws was en als ik niet opnam een mail kreeg. Ook ter bevestiging na telefoongesprekken kreeg ik een mail wat ik waardeerde. Tevens kon ik al mijn vragen stellen en kreeg ik hier snel antwoord op. Er wordt gebruikt gemaakt van een prive nummer, ik zou het persoonlijk prettiger vinden om een telefoonnummer te hebben om terug te kunnen bellen.

Bij de verhoging van mijn hypotheek voor een verbouwing ben ik super goed, duidelijk en snel geholpen door Jelma en André. Toppers!

Gekozen voor de aanvraag zonder advies, hierbij gecoacht door Andre. Hij heeft mij erg goed door het proces geholpen en we hebben enkele hobbels samen snel op kunnen lossen. Het werd nog even krap met de ontbindende voorwaarden net na de feestdagen, maar het is met dank aan Andre en Jelma goed gekomen.

.

Wij waren gekoppeld aan twee vriendelijke en behulpzame coaches die snel reageerde op e-mails of terugbelverzoeken. Enige verbeterpunt kan zijn dat ze minder goed telefonisch bereikbaar waren en er een terugbelverzoek aangemaakt moest worden. Maar aan de nadere kant ook logisch dat ze meerdere dossiers tegelijk hebben, maar desondanks voelden we ons absoluut geen 'nummer'. Erg tevreden over de het traject en persoonlijk contact met onze twee coaches.

We hebben de dienstverlening als heel prettig ervaren. Lijnen zijn kort en er wordt snel gereageerd. Je wordt meegenomen in de stappen waardoor het hele proces snel verloopt. Als een medewerker vrij is is er altijd iemand anders die het overneemt en ook net zo betrokken is. Mocht het ooit nodig zijn zullen wij het zeker weer op deze manier gaan doen.