Tijdens het telefonisch contact over mijn auto schade gesproken met een jonge man die onzeker en ondeskundig overkwam. Niet het gevoel de juiste informatie gekregen te hebben. Zelf Allianz gebeld. Totaal gezien zulke slechte ervaringen dat ik besloten heb mijn nieuwe auto verzekering ergens anders onder te brengen.
Klant vriendelijk, behulpzaam en dat is iets wat steeds moeilijker schijnt te worden
Goede voorlichting en toegezegde aanpassingen - nadat de benodigde informatie beschikbaar was - perfect en op de juiste moment verwerkt.
Goed advies en snelle en adequate communicatie is wat we waarderen in dit bedrijf. Er wordt meegedacht en medewerkers zijn vriendelijk en ter zake kundig.
Wij zijn al 43 jaar klant vanaf 1980 (in t' Veld periode) en zijn nog steeds tevreden over hoe wij als klant worden behandeld en ook correct en vakkundig worden geadviseerd.
Goedemiddag, Dank voor uw mooie beoordeling. Dit waarderen wij enorm. We spreken de wens uit dat we ook de komende 43 jaar bij uw verzekeringszaken betrokken mogen blijven. Hartelijk groet, Simone
Jarenlang een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering gehad. De prijzen rezen ook hier echter de pan uit dus toen ben ik op zoek gegaan naar een nieuwe aansprakelijkheidsverzekering. Nu kan ik voor meer dan de helft van het geld (en dat scheelt echt honderden euro's) ergens anders een verzekering afsluiten. Ik heb eigenlijk altijd goed contact gehad tot de fase waarin ik vragen had over mijn verzekering en uiteindelijk besloot om deze op te zeggen. Meerdere malen moeten mailen met verzoek om contact en het duurde lang voordat er reactie kwam op diverse mails. Beetje jammer dat het zo afgesloten moest worden want verder al die jaren wel een tevreden klant geweest.
Dank voor uw beoordeling. Wij betreuren dat er vertraging heeft gezeten tussen uw vragen en ons antwoord. Wij streven naar een maximale termijn van vijf werkdagen. Helaas gaat dit dus ook wel eens mis. Onze excuses hiervoor. Overigens is de jaarpremie voor deze verzekering vanaf 2018 niet gewijzigd geweest tot aan 2023. Pas per 2023 is de jaarpremie voor het eerst marktconform met 5 % gestegen. Fijne dag verder. Simone
De communicatie verliep niet naar tevredenheid, niet reageren op een vraag (meer dan eens), maar in dit geval vond ik de hoogte van de premie voor gaan ten opzicht van slechte communicatie.
Ben goed geïnformeerd en daarna snel afgehandeld!
Goedemorgen, Dank voor uw mooie beoordeling. Wij wensen u heel veel geluk in Spanje ! Hartelijke groet, Simone
Aanpassen caravanverzekering netjes geregeld
snelle en duidelijk afhandeling van schade
Het kan niet beter.
alleen telefonisch contact
Jaren heb ik als particuliere klant de autoverzekering van Allianz via het kantoor laten lopen. Altijd op tijd al het papierwerk in orde. Bij schadeafhandeling accuraat gehandeld.
Ik heb al jaren mijn motor en autoverzekeringen bij H&S ondergebracht en nooit een reden gehad om over te stappen naar een andere verzekeraar/tussenpersoon.
Ik ben gewend met een kontakpersoon te werken die tijd was veel beter nu heb ik zoveel medewerkers gesproken en elke keer moet ik op nieuw alles vertelen
Ze zijn altijd direct bereikbaar. Nooit lange wachttijden. Denken mee en altijd snel reactie.
Nooit geen problemen als ik contact heb. Alles wordt duidelijk verteld en behandeld.
Altijd een vlotte en correcte afhandeling en een vriendelijke en meedenkend medewerker
Snel en correct geholpen met nieuwe auto verzekeren.gewoon zoals het hoort top
Pro-actief advies na opnieuw een 'automatische' overgang naar een nieuwe verzekeraar. Vervolgens persoonlijke begeleiding op moment dat vorige verzekeraar er door een systeemovergang een zootje van maakt. Ik ben niet vergeten! Fijne ervaring in een heel onpersoonlijke wereld.
Goedemiddag, Dank dat u de moeite heeft genomen ons te beoordelen. Wij waarderen dit enorm. Blij dat we u konden helpen in de wirwar van verzekeringen. Gelukkig hadden wij wel overzicht en kon onze Leanne u hierbij uitstekend helpen. Hartelijke groet, Simone
Bij het samenstellen van een verzekeringspakket werd ik goed geadviseerd en vriendelijk geholpen.
Zeer ervaren medewerkster gesproken, reageerde en handelde direct .
Ik zit al jaren bij Havelaar en van Stolk voor mijn verzekeringen. Ik word er altijd vriendelijk en doeltreffend geholpen. Een van de weinigen waar er nog mee wordt gedacht met de klant. Helemaal top!
Vriendelijk en duidelijk
Prima geadviseerd door vriendelijk personeel en opvolgend snelle afwikkeling
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.