Reviews voor Havelaar & van Stolk

goed

Top hulp

Goed contact met werknemer Ron, belt altijd netjes terug en zorgt dat het geregeld wordt

Snel nieuwe polis geregeld

De bemiddeling bij de inboedel claim en het resultaat daarvan verdiend alle lof . Helaas bleek in het verleden dat bij de Allianz geen adequate dekking gevonden kon worden voor mijn destijds nieuwe auto . Bij de bovemij was het geen probleem .

Ik krijg een mail van jullie met een toelichting waar ik niet wijzer uit werd. Ik weet niet wie jullie zijn of wat jullie doen. En vervolgens wordt er een bedrag van mijn rekening afgeschreven. En nog steeds weet ik niet waar ik aan toe ben.

Er wordt op mijn mail altijd beantwoord en is de klantenservice goed en duidelijk bereikbaar. Ze helpen ook heel goed.

Heb geen goede ervaring op dit moment. Ligt aan de afhandeling en in mijn geval veel onnodige vragen. Ik verwacht dat jullie als tussenpersoon met mij als klant een korte lijn zouden hebben. I.p.v. lange wachtrijen en van het kastje naar de muur te worden gestuurd en op pad te sturen voor een herstel nota en of ik een factuur heb en de datum van aankoop etc. Ik betaal altijd netjes mijn premie en alles staat hier ter inzage procedure is nog steeds niet afgehandeld ik zal voorstellen handel het even netjes af

Het omzetten van mijn jaarlijkse verzekering van WA plus naar een eenvoudige WA verzekering mede vanwege ouderdom auto werd snel en vlot opgepakt, uitgelegd en zichtbaar gemaakt. Hierdoor kon ik ook snel beslissen. Medewerkster wist van de hoed en de rand zodat wij er samen snel uit waren.

Ik ben al jaren klant en wordt altijd vriendelijk en vlot geholpen door ervaren mensen.

zakelijk

Makkelijk, handig, snel. duidelijk, behulpzaam.

Ga zo verder

gewoon goed, zoals het hoort...

L.S. Verheugend te ervaren dat jullie service continue op hoog peil blijft. In de afgelopen 50 jaar hebben wij dit op diverse manieren gemerkt. Zowel als particulier maar ook door het werk in Unilever (dir HR&O Vandenbergh Foods NL;Iglo;HeadOffice) met velen van jullie voortreffelijke mensen als o.a. Rob van der Pol, Alain Steenhuis, Karin Brouwer, Yvonne Hoeven in Europalma/ UL insurances/Havelaar&Van Stolk. Onze mensen, nl en expats, waren (en zijn) altijd welkom bij jullie. Het is dan ook een genoegen om te ervaren dat Mw Marjella Kasperts die goede traditie op uitstekende wijze voortzet, Compliments! Supersnel-waakzaam-oog voor detail-zorgvuldig-professionele kennis-met ondernemersvisie èn bijzonder vriendelijk in communicatie en follow up. Het was een plezierig voorrecht voor ons om ook recent weer door Marjella te worden geholpen bij de overgang naar en de verzekering van nieuwe automobiel. Als seniore klanten (en iets minder digitaal bedreven) waarderen wij dit zeer; dank daarvoor. Wensen U en Teamcollega's alle succes! Hartelijke groet, Drs B.M.A, (Ben) Siebelink

Uitstekende service en goed advies. Beter, persoonlijker en gemakelijker dan (direct) online afsluiten van verzekeringen. Zeker bij wijzigingen/complexere situaties. Niet per se duurder.

OVER EN WEER VEEL CORRESPONDENTIE MAAR NOG STEEDS GEEN OPLOSSING M.B.T. SCHADE VAN MIJN CARAVAN

Keurige service

Vooral het niet bureaucratisch maar praktisch zoeken naar de voor mij beste en snelste oplossing toen er enige tijdnood dreigde geeft de persoonlijke benadering en service van H&vS voor mij goed weer.

Aardige mensen, maar kom niet aan hun portemonnee. Daarom ben ik met het woning pakket overgestapt naar NN.

Ik werd goed geholpen met alles. wel erg jammer dat er niets meer per post wordt verzonden. Vroeger gebeurde dat wel.

Al jaren klant bij Havelaar & van Stolk met diverse polissen. Altijd goed bereikbaar en fijn telefonisch contact. Aanpassingen in het portfolio worden goed geadviseerd en correct uitgevoerd. Afhandeling van schades probleemloos.

Had een rekening gekregen voor mijn verzekering van voertuig terwijl ik de automatische incasso al lang had verstuurd. Goed geregeld door de medewerkster.

Heel vriendelijk en snel geholpen

Mijn ervaring was , snel en deskundig.