Reviews voor Petplan

Beste Monique, Bedankt voor je bericht. We hebben het even voor je uitgezocht en leggen je graag uit wat hiervan de reden is. Zoals in onze polisvoorwaarden is terug te vinden geldt er een wachttermijn van 30 dagen. Behandelingen in deze periode komen helaas niet in aanmerking voor vergoeding. Daarnaast valt preventieve zorg, zoals vaccinaties en vlooienmiddelen, helaas niet onder de verzekering. Als huisdierenverzekering richten wij ons op de onvoorziene medische kosten. We hopen dat we het zo hebben verduidelijkt. Mocht je nog vragen hebben dan horen we dat graag. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland

Dear Wafaa, Thank you for your kind message. It's nice to hear that you are satisfied with our services. Please do not hesitate to contact us if you have any questions. We'd be happy to help. Kind regards, Sabine Petplan Netherlands

Beste Marie, Bedankt voor je bericht. Wat goed om te horen dat je tevreden bent en wat fijn dat Miep nu goed geholpen kan worden aan haar rug. We staan graag voor jou en Miep klaar! Mocht je nog vragen hebben dan horen we het graag. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland

Beste Grada, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. We hebben het daarom meteen even voor je uitgezocht. Zoals we je hebben laten weten in de mail met uitleg over de uitkering ontbrak de factuur bij jouw declaratie. Helaas kunnen we declaraties zonder nota niet in behandeling nemen. We zien de declaratie daarom graag nogmaals tegemoet, met de juiste bijgevoegde documenten. Wij zullen deze dan uiteraard alsnog gewoon in behandeling nemen. Mocht je nog vragen hebben dan horen we dat graag. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland

Beste, Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent. Wanneer je een verzekering afsluit ga je akkoord met een contractduur van tenminste één jaar, zoals in de polisvoorwaarden ook beschreven staat. Om zeker te weten dat je de goede beslissing maakt heb je ook nog 14 dagen bedenktermijn. Daarna is het, zoals bij andere verzekeringen, helaas niet mogelijk om deze tussentijds stop te zetten of te wijzigen totdat het eerste contractjaar voorbij is. We hopen het hiermee te hebben verduidelijkt. Neem gerust contact met ons op als je nog vragen hebt. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland

Beste Desiree, Bedankt voor jouw review. Helaas hebben wij inderdaad al langere tijd problemen met het verwerken van de declaraties. Uiteraard streven wij ernaar deze zo snel mogelijk weer binnen 5 werkdagen af te handelen. Wij begrijpen dat deze situatie voor onze klanten niet wenselijk is en doen er dan ook alles aan om dit op te lossen. Met (dier) vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland

Beste Eva, Bedankt voor jouw positieve review. Dat waarderen wij enorm. Met (dier)vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland

Beste Maikel, Wat fijn dat je ons zo'n goede beoordeling geeft. Bedankt! Met (dier)vriendelijke groet, Sandra Petplan Nedeland

Beste Rebecca, Bedankt voor jouw goede beoordeling. Dat waarderen wij zeer. Met (dier) vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland

Beste Tine, Wat fijn dat je ons zo'n goede beoordeling geeft. Bedankt daarvoor. Met (dier)vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland

Beste Marius, Wat fijn dat je ons zo'n positieve beoordeling geeft. Dank je wel. Met (dier)vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland

Beste Lilian, Bedankt voor jouw positieve beoordeling. We waarderen jouw beoordeling zeer. Met (dier) vriendelijke groet, Sandra Petplan Nederland

Beste Cees, Allereerst gecondoleerd met het verlies van jullie Sam. Helaas hebben wij nog te maken met een achterstand, waardoor wij nog niet op de hoogte waren van het overlijden van Sam. Wij zullen dit zo snel mogelijk in orde maken en ervoor zorgen dat dit rechtgezet wordt. Onze excuses voor het ongemak. Je krijgt snel bericht van ons. Voor nu vooral veel sterkte gewenst. Met (dier)vriendelijke groet, Sabine Petplan Nederland

Beste Marco, Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de verwerkingstermijn van de declaraties. Het klopt dat we sinds het begin van dit jaar te maken hebben met een achterstand. Gelukkig begint deze steeds kleiner te worden en we hopen dan ook dat we deze binnen afzienbare tijd kunnen wegwerken. Onze excuses voor het ongemak! Met (dier)vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland

Fijn om te horen Ria. Bedankt voor dit mooie compliment. Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland

Beste Maarten, Bedankt voor je fijne beoordeling. Dit waarderen we zeer! Met (dier)vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland

Beste Anja, bedankt voor deze mooie beoordeling. Hier zijn we heel blij mee natuurlijk! Met vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland

Fijn om te horen Bart! Vriendelijke groet, Marieke Petplan Nederland

Beste John, we vinden het jammer dat je niet tevreden bent. We raden aan om altijd eerst de voorwaarden en vergoedingen door te nemen. Deze zijn zeer duidelijk. Met vriendelijk groet, Marieke Petplan Nederland

Beste Rik, Je geeft aan dat jouw facturen niet vergoed zijn, dat is erg jammer! Op onze website kun je in het vergoedingenoverzicht of in de polisvoorwaarden ( https://petplan.nl/polisvoorwaarden/ ) precies vinden wat er wel/niet vergoed kan worden binnen elk pakket. Indien je denkt dat jouw facturen wel binnen jouw pakket vergoed hadden moeten worden, neem dan vooral even contact met ons op. We kijken dan graag met je mee. We zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar tussen 09.00 en 18.00 via 020 72 20 230. Met (dier)vriendelijke groet, Raymond Petplan Nederland