9

Goede, snelle en professionele service

Uitgebreide software, voldoet aan al mijn wensen. Professionele support met vlotte reactie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik werk nu enkele jaren met de agenda van onlineafspraken.nl en ben er heel tevreden over. Er zijn veel verschillende toepassingen mogelijk, waardoor alle organisaties waar ik mee samenwerk erin kunnen werken en ik zo geen secretaresse nodig heb om afspraken te plannen en te organiseren. De service bij onlineafspraken.nl is geweldig, ze helpen je meteen bij vragen en bij het inrichten van de agenda. Er wordt meegedacht hoe de agenda zo goed mogelijk in te richten en als je er even niet uitkomt staan ze altijd voor je klaar.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Bedrijfsarts
  • Branche: Medisch en gezondheid
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Ik heb geen negatieve ervaringen!
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Al jaren gebruik ik Onlineafspraken voor mijn schoonheidssalon. Sinds die tijd heb ik geen no-shows meer, ik word bijna niet meer gebeld voor het maken van afspraken en klanten vinden het super fijn om een afspraak in te plannen wanneer zij dat willen. Het programma is gebruiksvriendelijk en krijg alleen maar positieve reacties. Het scheelt mij heel veel tijd en dus geld. De kosten van het programma heb ik allang terugverdiend.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Eigenaar
  • Branche: Beauty en Wellness
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Die heb ik niet!
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik werk nu inmiddels ruim 1 jaar met Online Afspraken. Wat me direct is opgevallen is de super klantgerichte aanpak van dit bedrijf. De applicatie is zeer gebruiksvriendelijk en biedt voor veel ondernemers een zeer handig hulpmiddel om online reserveringen snel en professioneel af te handelen. Kortom dikke 10 jullie doen het gewoon TOP!
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: CEO
  • Branche: Vrije tijd, sport en ontspanning
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Na uitgebreide research en testen bij andere online bookingstools kwam ik uiteindelijk bij Online Afspraken uit. Naast een overzichtelijk site met duidelijke prijzen bood deze site ook nog een maand gratis uitproberen. In deze proefperiode kon ik alle functionaliteiten uitproberen en zelfs al implementeren op mijn website en alles werkt super goed. De backend is allemaal plug en play. Als ik er niet uitkom kan ik een vraag stellen aan het team en die reageren snel en ook met printscreens om dingen duidelijk leggen. Ik was alleen op zoek naar een mooie bookingstool waar klanten ook bij konden betalen. Inmiddels heb ik ook de webshopfunctie en kassasysteem geïmplementeerd. Het kassa systeem neemt mij veel werk uit handen dus dat hou ik ook zeker aan. Zeker een aanrader.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Eigenaar
  • Branche: Zakelijke dienstverlening
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Misschien nog meer wat meer tutorials op de website.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Eigenaar
  • Branche: Medisch en gezondheid
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zeer vakkundig en vriendelijk geholpen om te komen tot het gewenste eindresultaat.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs N.v.t.
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Event Manager
  • Branche: Zakelijke dienstverlening
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Snelle klanten service.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Eigenaar
  • Branche: Vrije tijd, sport en ontspanning
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Ik denk dat er nog iets te winnen is op het gebied van design in de widgets wat klanten zien. En bij het maken van meerdere afspraken voor dezelfde klant in één keer in de back-office.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Louter positief door veel mogelijkheden, waterdichte werking en prima service
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: eigenaar
  • Branche: Verhuur
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Wij doen al meerdere jaren zaken met Online Afspraken en keer op keer doen ze wat ze zeggen: het leveren van goede service tegen een nette prijs. Als wij iets complex willen, leveren zij een oplossing.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Eigenaar
  • Branche: Vrije tijd, sport en ontspanning
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Tool werkt uitermate goed, soms wel zoeken naar instellingen en de "gedachte" waarin de tool is gebouwd. Zo hier en daar zou een tooltip wel handig zijn. Leuk om te merken dat er steeds meer mogelijkheden komen. Het stellen van vragen via support werkt perfect. Via Facebook verwacht je een sneller antwoord op vragen. Is een forum een optie?
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Consultant
  • Branche: Vrije tijd, sport en ontspanning
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Niets negatiefs, door de vrij complexe inrichting voor Evorsa is het wat lastig maar over het algemeen prima. Ps, maak in deze enquete ook een commentbox om ideeen of verbeterpunten aan te geven, de tekst "omschrijf uw negatieve ervaring" is wat negatief :)
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

OnlineAfspraken werkt heel gebruiksvriendelijk en de support is snel en duidelijk.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Senior Helpdeskmedewerker
  • Branche: Overig
  • Omschrijf uw negatieve ervaring n.v.t.
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Je kan met meerdere personen in de agenda werken en afspraken inplannen. Er worden automatisch afspraakbevestigingen verstuurd. Voor afspraken op 1 locatie is het prima te doen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Ondernemer
  • Branche: Zakelijke dienstverlening
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Het is omslachtig om dingen in te stellen. HIerdoor komen er te veel fouten in de agenda. Je kan geen goede instelling maken om klanten te verzamelen in een tijdsblok en daarna op eigen volgorde in te plannen. Alle suggesties die ik hiervoor heb aangedragen kunnen niet verwerkt worden door hen. Dingen die naar mijn oordeel simpel te programmeren moeten zijn, zegt men dat het niet kan. Ik vind dit een gemiste kans. Men denkt ook niet echt mee om dit op te lossen.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ik werk nu bijna 1 jaar met o line afsprsken en het bevalt mij en nijn klanten heel erg goed. Helpdesk is snel, professioneel, en erge aardige mensen. Mijn klanten boeken dankzij deze agenda vaker, sneller en vinden het fijn om zelf te kunnen boeken. Ik plan alleen open wat ik opgevuld wil hebben en dat werkt erg fijn! Een echte aanrader dus! lieve groet, Cristina Lopez
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: eigenaresse
  • Branche: Beauty en Wellness
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Systeem is overcompleet en werkt perfect.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Functionaris Gegevensbescherming
  • Branche: Zakelijke dienstverlening
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Al vanaf 2014 maken we met volle tevredenheid gebruik van de diensten van onlineafspraken.nl. Probleempjes waar je tegen aan loopt worden snel opgelost en we hebben het idee dat je als klant op een nette en adequate wijze te woord wordt gestaan. Gewoon een betrouwbare service die ons bovendien veel werk uit handen neemt. Ons advies, niet twijfelen maar gewoon doen!
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Algemeen directeur
  • Branche: Medisch en gezondheid
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Tja, na lang nadenken hebben we het opgegeven, er zijn bij ons geen negatieve ervaringen bekend.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gebruiksvriendelijk, goede bijna 24/7 ondersteuning, zeer volledige agenda.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Eigenaar
  • Branche: Beauty en Wellness
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Online afspraken biedt een uitgebreid pakket om mij te ondersteunen; mijn boekingen, overzicht van klanten, betalingen en mailings. Daarnaast werken ze heel hard om je nog extra te helpen nieuwe features te ontwikkelen of dingen uit te leggen. Ik kwam voor de inhoud en blijf voor de service.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Eigenaar
  • Branche: Vrije tijd, sport en ontspanning
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

klanten vergeten nooit meer hun afspraken.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: podoloog
  • Branche: Medisch en gezondheid
  • Omschrijf uw negatieve ervaring cliënten kunnen zelf beslissen of zij een kwartier later inplannen (bijvoorbeeld 9:15 i.pv. 9:00). Hierdoor heb ik tijd verlies en ontstaan er gaten in mijn agenda waardoor er geen client ingepland kan worden omdat de overgebleven tijd dan te kort is.

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Podocare Oss, binnen ons systeem hebben wij een plug-in voor aansluitende afspraken. Deze is te vinden onder Instellingen > Extra functionalitieit > Aansluitende afspraken (deze is hier te vinden daar dit niet een functionaliteit is die voor iedereen relevant is). Vervolgens kan je deze functionaliteit per afspraaktype instellen, zo kan je ervoor kiezen om alleen de eerste tijd te tonen, alleen de laatste tijd maar ook alleen aansluitende blokken (als iemand 1 afspraak geboekt heeft, dat alleen de tijden ervoor en erna aangeboden worden). Ook is het mogelijk om op bedrijfsniveau of per afspraaktype aan te geven welke tijden aangeboden moeten worden. Dit vind je onder Instellingen > Getoonde tijden. Er kan dus volledig zelf bepaald worden welke tijden aangeboden worden. Bij vragen, zijn wij telefonisch of per mail bereikbaar. Groeten! Team OnlineAfspraken.nl

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Wat een geweldige service heeft online afspraken. Gisteren 1,5 uur aan de telefoon gezeten om dingen waar ik tegenaan ben gelopen op te lossen. Zonder haast en met veel aandacht. Zelfs na die tijd vroeg ze of ze nog iets voor me kon doen. Erg fijn!
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Directeur
  • Branche: Overig
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Door gebruik te maken van online afspraken bespaar ik een hoop tijd. Het is een uitgebreid systeem met veel mogelijkheden. Daarnaast hebben zij een zeer vriendelijke klantenservice die je niet van het kastje naar de muur stuurt maar de tijd neemt om te helpen en je ook nieuwe dingen leren. Voor ons bedrijf wat 9000km verderop in te caribbean is gevestigd is dat erg fijn. Kortom ben je als bedrijf toe aan de volgende stap? Neem dan contact op met het team van online afspraken
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Eigenaar
  • Branche: Vrije tijd, sport en ontspanning
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Eigenaar
  • Branche: Beauty en Wellness
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Zodra je de werking van het systeem onder de knie hebt, is het een geweldige tool om afspraken te plannen en online betalingen te regelen. Ik heb regelmatig support nodig van het onlineafspraken team, met name van Franke, en wordt altijd perfect geholpen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Eigenaar
  • Branche: Vrije tijd, sport en ontspanning
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Ik merk dat de combinatie betalen en plannen niet altijd gemakkelijk verloopt voor klanten. En dat het inplannen van een afspraak soms niet wordt afgerond omdat er nog stappen doorlopen moesten worden, terwijl men al dacht afgerond te hebben.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

De agenda is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, en een top service wordt er verleent.
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Ondernemer masseuse
  • Branche: Beauty en Wellness
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen negativiteit.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Bij deze wil ik mededelen dat onlineafspraken een zeer professioneel bedrijf is. Ze doen wat ze beloven en service is uitstekend. Franke staat altijd voor je klaar zonodig! Dus bij deze wil ik dan ook onlineafspraken.nl aanbevelen!!
  • Aanbevelen? Ja
  • Gebruikersgemak
  • Betrouwbaarheid
  • Bereikbaarheid
  • Prijs
  • Service
  • Toegevoegde waarde
  • Functie: Eigenaar
  • Branche: Beauty en Wellness

Over OnlineAfspraken.nl

Bij OnlineAfspraken.nl willen we voor ondernemers het beheren van de online agenda, afspraken en klanten vereenvoudigen. <br><br> OnlineAfspraken.nl wordt continu verbeterd, voornamelijk op basis van feedback van onze klanten.

Filter op taal