Reviews voor Medicura.nl

Artikel goed verpakt en een snelle levering.

Vrijdag voor 17.00 okselkrukken besteld, zijn pas maandag nadat ik gebeld had verzonden. Heb nu op donderdag pas mn krukken, bijna een week later. Had juist bij jullie besteld omdat ze dezelfde dag verzonden zouden worden als ik dat voor 17.00 deed.

Ik probeer al 3 dagen klanten service te bereiken voor een spoed melding besteling. Al drie dagen beloofd het bandje dat ik terug gebeld ga worden. Spoed nummer is gewoon reguliere nummer met een mooi muziekje terwijl je spoed heb.. en dan hebben we het over een bedrijf die werkt voor mensen met bebeperking.. schandalig zou me schamen als ik daar werk

Tijdens de drukke zwangerschap periode heb ik wat e-mails gemist. Omdat ik de bedverhogers niet meer kon vinden wilt het bedrijf dat ik hier 32,40 per maand voor betaal. Toen de oude zwangerschap spullen aan de deur werden opgehaald kon ik deze helaas niet vinden, hij zei dan krijg je een rekening en kun je ze overnemen. Geen probleem. Vervolgens kreeg ik een rekening van 32,40. Ik ging ervanuit dat dit voor de bedverhogers was, nee dit is de maandelijkse huur. Ik kwam erachter nadat ik nog maals 32,40 moest betalen en mij aan de telefoon verteld werd dat dit de huur is voor de huidige maand, en als ik ze over zou willen nemen dat 31,99 zou zijn. Waarom zou ik ooit iets willen huren voor 32,40 per maand als de koop prijs goedkoper is? De telefonisten kon dit niet voor mij oplossen, ik verwacht dat dit afgehandeld was met de eerste betaling.

netjes verpakt snelle levering

Levering op aangegeven tijdstip. Op eigen initiatief werd uitleg over werking gegeven.

Mijn man kan maar 10 minuten op een stoel zitten. Hij zou een luchtwissel matras krijgen. Deze doet er echter 30-60 minuten over om op te blazen, daarover waren wij van te voren niet geinformeerd. De chauffeur had derhalve met het kantoor gebeld en was overeengekomen met spoed een tweede bed te laten komen, zodat daar het luchtwisselmatras op kon en zodra die gereed was, mijn man daar op kon gaan liggen. Vervolgens kon dan de volgende dag het oude bed en matras worden opgehaald. Onder etenstijd werd ik terug gebeld met het verhaal dat er wel een iemand met een passieve lift langs kan komen om mijn man het bed uit te tillen. Er is dus niet naar het verhaal geluisterd: mijn man kan zelf het bed uitkomen, maar niet langer dan 10 minuten op de stoel zitten. Toen ik e.e.a. aan de dame aan de telefoon uitlegde kon er opeens geen tweede bed komen, dat kon "verzekeringtechnisch" niet. Toen ik opperde om dan het 2e bed zelf te huren, toen kon ineens het luchtwisselmatras ook niet, want dat moest 24 uur per dag plat blijven liggen. Dit terwijl ik later van de zorg verneem dat mensen het bed echt wel op 30 graden kunnen zetten bij het hoofdeind en dit staat trouwens ook op hun eigen site. Kortom de vrouw wilde geen enkele kant op en totaal niet meedenken met mijn mans precaire situatie. Nu hebben wij een zogenaamd "Static Air" matras gekregen, maar deze is een stuk minder goed dan het luchtwisselmatras. Helaas kan mijn man het luchtwisselmatras nu niet krijgen, omdat er totaal niet even meegedacht wordt met de situatie.

Goede service

Niks mis mee.

Ok

Snelle levering. Top product.

Ons familielid had met spoed hulp middelen nodig na een flinke val van de trap, personeel is erg meedenkend, en erg vriendelijk. Communicatie is erg goed en snel. Als erg prettig ervaren.

Zie voorgaande

Ik heb een anti-decubituskussen besteld, blijkt dat alleen hard kussens verkocht worden. De zachte, die standaard verstrekt worden aan zorgverleners, en waar patiënten om vragen, kun je niet kopen als die patiënten gebruik maken van WLZ. Er zou expliciet vermeld moeten worden dat het gaat om harde kussens. V.w.b.het terugsturen staat nergens expliciet en duidelijk vermeld dat de retourkosten voor de koper zijn. Dat is niet netjes. Telefonisch contact is een drama: op de wachtlijst was ik nummer 13. Na bijna een half uur wachten, schoof ik door naar de laatst wachtende - en werd de verbinding onmiddellijk verbroken. Toen ik opnieuw belde en in het keuzemenu dit keer aangaf dat ik een "zorgverlener" was, werd ik wel binnen een minuut te woord gestaan. Niet netjes. De medewerker zelf was wel vriendelijk, ook al was ze niet in staat om te helpen/immers afhankelijk van het beleid van het bedrijf.

Maken snel contact me

Snelle levering,wanneer het jou uitkomt, vriendelijke bezorging

Alles mooi op tijd gebracht. Vriendelijke meneer.

Fijn dat je via Medicura tijdelijk producten kan lenen in geval van letsel.

Medicura heeft nagenoeg alle apparatuur die een mens nodig heeft bij lichamelijke klachten. Te huur en te koop. Werkt perfect. Ze leveren snel, zijn behulpzaam en leveren een goede kwaliteit.

Heel snel geregeld

Enige probleem is telefonische contact, duurt soms wel 1 uur wachten.

goed

Vriendelijke medewerker aan de telefoon. Goede uitleg. Prima bezorging.

De levering van de spullen is goed en snel gegaan, geen opmerkingen hierover. Echter moest er een verhoogde wc bril omgeruild worden i.v.m. dat deze toch niet hoog genoeg was. Meerdere keren heb ik de klantenservice proberen te bereiken, echter werd ik er elke keer na een minuut of 30 in de wachtrij er uitgegooid door het systeem waardoor ik weer achter in de rij moest aansluiten. Op klantenservice gebied is er dus nog wel ruimte voor verbetering.

Besteld en volgende dag geleverd. Aardige bezorger goede uitleg.