Goed advies gegeven over het nemen van luxaflex bij de voordeur. Rekening houdend met een springerige kat.
De service was heel vriendelijk. Het was jammer dat de stof die ik had uitgekozen niet leverbaar was. Uiteindelijk heb ik zelf Tredford gevonden op internet. Ik zag dat Bekenkamp leverancier was. In principe hadden we dat ook samen kunnen uitvogelen dus dat is denk ik wel een punt ter verbetering. De tapijtleggers waren top, heel vriendelijk en goed. De onderste twee tegels van het tapijt lijken wat uitgerekt. Ik weet niet of dat problemen oplevert, maar dat zien we dan wel weer.
Nieuwe vinyl vloer gekocht en laten leggen. Goede uitleg en begeleiding bij de verkoop. Komen zelf nog even opmeten. en vakkundige mensen om het te leggen. We moesten even wachten tot er tijd was om te leggen, maar dat was de moeite waard
Zeer tevreden over de eerste en tweede contact omtrent onze wensen in kaart brengen en deze in de uiteindelijke aankoop te brengen. Een aandachtspunt omtrent communicatie hadden wij wat meer geinformeerd willen worden over de sluiting van een fabriek en dat daardoor de aangegeven levertijden met minimaal 1,5 maand verlengt zijn.
We zijn al 12 jaar klant en alles wat we gekocht hebben, is nog steeds naar wens.
Een vriendelijke monteur die keurig werk heeft geleverd. Eveneens geldt dit ook voor de meneer die de maten kwam opnemen.
Goedendag mevrouw Keijzer-Visser, Hartelijk dank voor uw prachtige review en de 10 die u ons heeft gegeven. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de nette werkwijze van onze monteur en het inmeten van de hordeur. De complimenten geef ik graag door aan de monteur Bjorn en adviseur Onno. We wensen u veel plezier met de nieuwe hordeur. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
Mijn vragen werden keurig beantwoord, hordeur werd deskundig/vakkundig gemonteerd. Alleen maar lof!
Goedendag Mattie, Hartelijk dank voor uw prachtige review en de 10 die u ons heeft gegeven. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de vakkundige montage van de hordeur en de duidelijke uitleg bij uw vragen. De complimenten heb ik inmiddels al doorgegeven aan onze monteur Kris. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
In de winkel in Nijhof Baarn werden wij prima voorgelicht bij de keuze voor een tapijt onder de eettafel en de stoelen op harde kunststof wieltjes. De levertijd van ca. 5 weken klopt precies en werd vandaag thuis bezorgd en keurig uitgerold, gestofzuigd en de tafel op zijn plaats gezet : uitstekende service !!
Beste Steef, Hartelijk dank voor uw prachtige review en de 10 die u ons heeft gegeven. Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het advies in onze winkel in Nijhof Baarn, de levering en de verzorgde service bij u thuis. We wensen u veel plezier met het nieuwe tapijt. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
Snel en fijn geholpen, zowel in de showroom als bij ons thuis.
Goedendag mevrouw Kooijman, Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de service, zowel in de showroom als bij u thuis. We zijn blij dat we u hebben mogen helpen met de hordeur en dat alles naar wens is verlopen. We wensen u veel plezier en comfort met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
Na veel zaken die fout zijn gegaan zijn het de vakmensen die het uiteindelijk allemaal oplossen. Verkoop en kantoor heeft nogal wat kansen laten liggen maar de leggers hebben gezorgd voor hoog kwaliteit eindresultaat.
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide review. We vinden het jammer om te horen dat het proces niet vlekkeloos is verlopen en dat er aan de voorkant kansen zijn gemist. Tegelijkertijd is het fijn om te lezen dat onze vakmensen het hebben weten recht te zetten met een eindresultaat van hoge kwaliteit. We waarderen uw openheid en nemen uw feedback mee om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
Tevreden over de vakmanschap van de monteur over het plaatsen van de horren en en op mijn vraag over een stroef lopende deurhor mij hielp met het inspuiten van siliconenspray.
Zie boven
Beste meneer Esselink, U heeft een review geplaatst terwijl het product nog niet geleverd is. U geeft hierbij zelf aan dat u er nog niks over kan zeggen terwijl u ons wel een "1" geeft. Zou u zo vriendelijk willen zijn om de review aan te passen en na levering de review compleet in te vullen? Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
de offertes waren verwarrend maar later opgelost
Had problemen met mijn gordijnen, binnen twee weken was het opgelost.
Ondanks tegenslag dat gekochte en geleverde laminaatvloer niet 'klikte' binnen 1 dag andere uitgekozen laminaat geleverd en gelegd.
Werd goed geadviseerd. De levering was zoals afgesproken en de uitleg over de app etc. was goed.
De heren hebben uitstekend werk geleverd door het op 1 dag klaar te krijgen ondanks de tegenslag de dag ervoor.
Goedendag Marjolein, Hartelijk dank voor uw review. Wat fijn om te horen dat onze monteurs alles in één dag hebben weten af te ronden, ondanks de tegenslag vooraf. We zijn blij dat het resultaat naar wens is en geven de complimenten graag aan hen door. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
Een geweldige club mensen die hoog kwaliteit werk afleveren.
Beste Mieke, Hartelijk dank voor de lovende woorden! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over ons team en de kwaliteit van het geleverde werk. We wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild
Binnen de grenzen vh assortiment is er actief meegezocht naar een passende oplossing
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat er binnen de mogelijkheden van het assortiment actief is meegedacht om tot een passende oplossing te komen. We hopen dat u tevreden bent met het resultaat en wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild
Zie boven
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u over het algemeen tevreden bent, al is het jammer dat de administratieve afhandeling niet naar wens is verlopen. We hebben u inmiddels een e-mail gestuurd met de vraag wat wij op dat vlak kunnen verbeteren om het proces voor u en andere klanten prettiger te maken. Uw feedback is voor ons erg waardevol en helpt ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild
Goed advies, vakbekwaam personeel en helemaal volgens de afspraken geleverd en geinstalleerd. Top
Beste Tim, Hartelijk dank voor uw uitstekende review. Geweldig om te horen dat u tevreden bent over het advies, de vakbekwaamheid van onze medewerkers en de correcte levering en installatie volgens afspraak. We wensen u veel plezier met uw vloer. Met vriendelijke groet Kevin Bliek
ontvangst, informatie en afhandeling aankoop vlot en vriendelijk. Iets te populair wellicht. Inmeten van aankoop slordig met fouten. Herstel van fouten moeizaam proces. Interne communicatie hapert waardoor acties geen vervolg krijgen, afspraken niet worden nagekomen en elke keer weer aan de bel getrokken moet worden. Kennelijk geen eindverantwoordelijke.
Bedankt voor uw eerlijke review. We vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring niet vlekkeloos is verlopen, met name rondom het inmeten en het herstellen van fouten. We hebben inmiddels de capaciteit voor het verwerken van reparatieverzoeken uitgebreid, zodat we deze beter en sneller kunnen inplannen bij onze monteurs. Hierdoor kunnen we onze klanten sneller van dienst zijn wanneer er iets niet in één keer goed gaat. Wat betreft het inmeten hebben we uw situatie besproken met de betreffende collega, zodat we van deze ervaring kunnen leren en soortgelijke fouten in de toekomst voorkomen. We willen u uiteraard alsnog graag tevreden stellen. Daarom nemen we binnenkort contact met u op om samen te kijken hoe we dit kunnen realiseren. Met vriendelijke groet, Kevin Bliek
We hebben meer producten gekocht bij Bekerkamp maar elke keer opnieuw keurig begroet en een uitleg over de gekochte dingen. Wordt thuis ingemeten en vakkundig geplaatst.
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat prettig om te horen dat u bij elk bezoek weer vriendelijk bent ontvangen en goed bent geïnformeerd over de producten. We zijn blij dat alles bij u thuis zorgvuldig is ingemeten en vakkundig geplaatst. We hopen dat u nog lang mag genieten van de aankopen die u bij ons heeft gedaan. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild
Wij zijn niet tevreden over Bekekamp. Een te grote organisatie waar wij terecht kwamen nadat de kleine organisatie waar wij onze bestellingen hadden gedaan, werd overgenomen. Gordijnen werden 'slechts' zesmaal ingemeten, en zijn nog steeds niet goed. Vloeren werden deels gelegd, evenals de trap maar niets werd afgemaakt. Telefonische afspraken worden niet nagekomen, en er wordt niet of veel later terug gebeld. Alles gaat over veel te veel schijven, en niemand neemt de verantwoordelijkheid.
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het heel vervelend om te horen dat uw traject niet is verlopen zoals u had mogen verwachten. Het klopt dat het een langer proces is geweest dan wenselijk, en dat nemen we serieus. Intern zijn we hierover in gesprek om te zorgen dat dit in de toekomst beter en sneller kan verlopen, niet alleen voor u, maar ook voor andere klanten. Uw feedback helpt ons daarbij. Onze directeur zal persoonlijk contact met u opnemen om samen te bekijken hoe we u alsnog tevreden kunnen stellen. We gaan namelijk echt alleen voor tevreden klanten. Soms duurt een proces langer dan we willen, bijvoorbeeld door technische uitdagingen of onverwachte situaties. Maar als er andere oorzaken zijn, dan willen we zorgen voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild
We hebben alle gordijnen van Bekenkamp. Wij zijn er heel blij mee! Prachtige gordijnen en vouwgordijnen. Heel mooi gemaakt. En opgehangen door ervaren en vriendelijke medewerkers. Zeer zeker aanbevolen!
Beste Edith, Wat fijn om te horen dat u zo blij bent met de gordijnen en vouwgordijnen van ons. Het doet ons goed dat u tevreden bent over zowel de kwaliteit als de montage door onze ervaren en vriendelijke medewerkers. Bedankt voor uw vertrouwen en de aanbeveling. Met vriendelijke groet, Martijn de Wild
Nieuwe Havenweg 5
1216 BG Hilversum
Bedankt dat u de tijd neemt om de ervaringen van onze klanten te lezen. Wij streven ernaar om onze klanten zo tevreden mogelijk te stellen met hun aankoop en tijdens het gehele aankoopproces. Ook na de aankoop geven wij uitgebreide garanties op zowel het product als de installatie. Neem een kijkje in de ervaringen van onze klanten!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
