De manier van te woord staan in de winkel en telefonisch, de afhandeling van het werk en de kwaliteit van het leggen gewoon ronduit super. Klinkt misschien raar maar ouderwets goed. Kunnen andere bedrijven echt een voorbeeld aan nemen.

De vloerbedekking werd snel en vakkundig gelegd door 2 prettige medewerkers

Vriendelijk adequaat, prima materiaal.

Prettige medewerker met een duidelijke uitleg over de werkzaamheden .

Ons keuzeproces met veel begrip en geduld begeleid, waarbij de uiteindelijke keuze tot volle tevredenheid was. Belengrijk voor ons was de regie in een hand wat betreft het leggen van de vloerverwarming en PVC vloer, De uitvoering van de activiteiten was professioneel en tijdens het proces is er waar nodig overleg geweest. Overall een goed bedrijf om mee samen te werken.

De mannen van Van Wiefferen kwamen de Keje raambekleding monteren op de vijf ramen in mijn dakkapel. Het resultaat is prima. Wel vond ik het vreemd dat er 3 mannen kwamen die blijkbaar ergens anders tegen een probleem waren aangelopen en daar luid over telefoneerden. Veel last had ik er niet van, want het was een klein klusje en ze waren zo weer weg.

Hordeur geplaatst en ook wat extra service gegeven op wat eerder geleverde items.

En zeer klantvriendelijk

Goed advies gekregen bij bestelling van duettes. Vervolgens een flinke vertraging opgelopen omdat de wensen niet ingevoerd konden worden in het bestelprogramma van de fabrikant. Ook werd aanvankelijk van een artikel toegezegd dat dit besteld zou worden, maar dit bleek technisch niet te mogelijk te zijn. De bestelling is daarna aangepast (weer vertraging), het product is inmiddels geleverd en gemonteerd. Jammer van de vertragingen, maar verder een goede ervaring. We zijn tevreden met de geleverde producten.

Tevreden.

Service in de winkel was prima, maar de aftersales was dramatisch slecht.

Mijn aankoop van nieuwe raambekleding en gordijnen is zeer goed bevallen. Jasmijn heeft mij in eerste instantie heel goed geadviseerd. Ook de montage van de lamellen en gordijnen is naar volle tevredenheid gedaan!

Prachtige zaak, groot en uitgebreide keuze. Vriendelijk en professioneel geholpen. Groot vertrouwen door stalen mee te geven

goed

Vriendelijk personeel Denken met je mee en geven duidelijke informatie mbt de reparatie en de levering van het produkt

In de winkel goed geholpen bij het uitzoeken van geschikte trapbekleding en vloer bovenverdieping. Direct meegedacht over de data voor het leggen. Het inmeten is vlug verlopen, daar had achteraf meer afstemming mogen plaatsvinden om een passende offerte te kunnen ontvangen. Vervolgens kwamen de medewerkers voor het leggen zonder communicatie rond half 10 binnen. Er was direct commentaar over de kamer waarin gestart moest worden. Daarna kwam de kritiek over 12mm plinten wat 15mm had moeten zijn. Hierover is eerder niks gecommuniceerd met als resultaat dat het laminaat niet overal aansluit op de plint. Er wordt een uur pauze gehouden en om 16u weer vertrokken. Met deze werkhouding duurt de opdracht drie werkdagen. Je weet elke dag niet wie er komen, dit wordt de avond vooraf bepaald en is elke ochtend een verrassing.

Vriendelijke werknemers!

Wij hebben onze volledige slaapkamer ingericht waardoor wij een grote offerte hadden liggen. Bij het uitzoeken van de spullen was er veel aandacht en betrokkenheid. Het personeel is zeer vriendelijk. Echte daarna bleef het stil, vooral het terugbellen gebeurde nooit. Het geeft je als klant het gevoel dat de orde binnen is en dat je dan niet meer belangrijk bent. Toen ik uiteindelijk maar langs de winkel ging werd mij bevestigd dat alles binnen was en later bleek dat er toch nog iets miste van al het bestelde. Het controleren van de teruggekomen goederen wordt niet goed gehandhaafd. Ook bleek later dat er een verspringing in de behang zat, wat ook niet aangegeven was tijdens de koop. Daarin werd toegegeven dat zij daar in fout waren geweest door het niet te hebben opgemerkt, werd een eventuele extra rol voor de helft aangeboden. Het leggen van de vloerbedekking en het ophangen van de gordijnen zijn perfect gegaan. Het eindresultaat is geweldig mooi en dat maakt weer een hoop goed. Op zich tevreden maar er zijn toch wel wat aandachtspuntjes die verbetering kunnen gebruiken.

Bijzonder mooi assortiment. Advies gesprek was prima. De leveting was binnen de afgesproken termijn. Medewerkers zijn vriendelijk

Op een zeer prettige manier hebben wij nieuwe raamdecoratie uitgekozen. We hebben lang op de bestelling moeten wachten, geen probleem, maar een mailtje of berichtje over de vertraging was wel netjes geweest. 2 rolgordijnen hangen nog niet helemaal netjes. Hierover zullen we nog even mailen.

Over het algemeen zijn we heel tevreden met het geleverde zoals vloeren, wanden, raamdecoratie. Hoewel het een complex project was kan de communicatie beter. Zo bleek dat er in afwijking van de planning sommige werkzaamheden zonder overleg al eerder werden gedaan, wat op zich prima is maar net zo goed een probleem had kunnen zijn in verband met andere geplande werkzaamheden. Andere werkzaamheden, zoals plaatsen van plinten waren juist weer later dan gepland. Daarbij werden aanvankelijk de verkeerde plinten geplaatst maar dit werd de volgende dag gecorrigeerd. De plinten in de slaapkamer, met een iets andere kleur, hebben we maar zo geaccepteerd.

Onze vloer met vloerdelen is geschuurd en geolied. De vloer ziet er nu echt prima uit Vakwerk.

Na eerdere goede ervaringen bij Van Wiefferen hebben we daar ook zonne-screens gekocht. Dit productpakket wordt door fa. Deelen geleverd. Het is dikke aanrader! Doen wat ze zeggen en zeggen wat ze gaan doen. Betrouwbaar en communiceren snel en duidelijk. Nette oplevering van onze zonne-screens. Bij eentje liep het anders dan ingeschat, maar dat werd snel en op professionele wijze opgelost.

Van het gesprek in de showroom tot en met het leggen van de PVC vloer: zeer professioneel gedrag door alle medewerkers. Ze dachten goed mee over speciale aandachtspunten vanwege de eisen van de verhuurder. Ook de levertijd was bijzonder kort zodat er snel gelegd kon worden. Wij kunnen iedereen aanraden om de vloer bij van Wiefferen te kopen en te laten leggen.

Uitgebreid en vriendelijk geholpen. De montage van de gordijnen bevrijde die vriendelijk en deskundig personeel.