Beste Richard, Je hebt bij ons in maart 2020 een gebruikte motor gekocht met 10.020 km op de teller. Na 7 maanden en bij een km stand van 19.742 kom je bij ons terug met de melding dat er een slag en beschadiging in de voorvelg zit. Je hebt hier met onze werkplaats chef Marc over gesproken en wij zijn van mening dat de motor bij ons goed is afgeleverd. Het euvel is ontstaan door impact van buitenaf. Bij ons wordt een ingeruilde motor showroom klaar gemaakt, technisch gecontroleerd en geheel gepoetst. Daarbij horen de velgen en banden ook bij en deze beschadiging zou dan zichtbaar geweest moeten zijn. Bij verkoop van een motor wordt deze middels een checklist gecontroleerd en wederom worden de wielen en banden nagezien. Er is dus sprake van een dubbele controle. In onze optiek is het niet mogelijk dat wij de motor afgeleverd hebben met de slag en beschadiging zoals nu aanwezig. Ons voorstel om uit te zoeken wat een andere velg (nieuw of gebruikt) zou kosten is door jou afgewezen. In dit geval houdt het voor ons helaas ook op. Mocht er toch nog interesse zijn dat wij hier een voorstel voor maken dan helpen wij graag. Met vriendelijke groet, Simon de Vries MotoPort Wormerveer
Beste Remco, vervelend dat je 5 maanden na dato met deze reactie komt. Je hebt de motor NIET bij ons gekocht en de motor was buiten de fabrieksgarantie. Wij hebben je gedurende de reparatie continue op de hoogte gehouden van de ontwikkelingen betreffende de reparatie. Het was een lastig te traceren storing en uiteindelijk hebben wij het voor je opgelost. De onderdelen zijn onder coulance vergoed en de arbeidsuren zijn doorberekend. Dit is een normale procedure. Helaas zie jij dit anders maar wij hebben naar eer en geweten gehandeld. vr.gr. MotoPort Wormerveer
Met zijn samenwerkingsverband van zelfstandige motorfietsbedrijven, is MotoPort een succesvolle franchiseformule die actief is in meerdere Europese landen. De pijlers onder de formule zijn de exclusieve kledingmerken Difi en Dane en het helmenmerk Bayard. MotoPort bedrijven zijn professionele, complete motorfietsbedrijven met ieder een eigen regio. MotoPort is meer dan 35 jaar marktleider in Nederland in verkoop van nieuwe en gebruikte motoren.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.