Voornamelijk contact via email en soms telefonisch. Steeds vriendelijk en correct. Duidelijke info met eventueel meerdere opties mogelijk. Geen opdringerigheid. Werk al lang samen met hen en ik ben een meer dan tevreden klant.

We kregen een voorstel voor verandering van rechtsbijstandverzekering omdat de huidige verzekeraar de prijs gevoelig laat stijgen.

Relaas van mijn voorbije 3 weken: 1) valpartij waardoor annulatie van aankomende fietsreis : no-go-verzekering door jullie behandeld. 2) enkele dagen later: auto-ongeval: aanrijding in mijn recht : pech-bijstand perfect verlopen (takeldienst + taxi naar van Brugge naar huis in Destelbergen), aangifte vlug afgehandeld, expertise en verdere behandeling erg vlot verlopen - financiële vergoeding zal wellicht vlug volgen (totaalverlies) . 3) aankoop nieuwe wagen: administratieve taken, nieuwe inschrijving, enz... binnen enkele dagen door jullie geregeld. Ik werd geholpen door Dominique, Laurens, Jens, Céline, en nog andere medewerkers die ik niet bij naam ken. prachtig teamwork !

Zonder dralen en omwegen de direct en correcte aanpak en verwerking van ons schadegeval tgv waterlek in het platte dak.

Ik had een vraag over mijn lopende rechtsbijstandsverzekering waarvan de polis plots aanzienlijk gestegen was. Jens was heel vriendelijk een behulpzaam, hij heeft de context van de prijsstijging zeer duidelijk uitgelegd aan telefoon en heeft dit enorm snel verder bekeken voor mij waardoor ik snel een concreet voorstel tot wijziging ontving, waarbij mijn dekkingen behouden bleven maar de prijsstijging van mijn polis beperkt bleef. Ook eerdere contacten i.v.m. andere verzekeringen met Vincent of Dominique zijn altijd zeer aangenaam en vlot verlopen, ik kan Optisur dan ook altijd met een gerust hart aanbevelen aan vrienden of collega's.

Correcte afhandeling zonder problemen

T Feit dat jullie dit opvolgen en oplossingen zoeken is hartverwarmend !!

Snelle en perfecte service !

Vlotte samenwerking, telefonisch en digitaal

snel, efficient en correct

Duidelijke communicatie over het einde van een zaak die voor de vrederechter kwam

Had vraag over autoverzekering. Uitstekende deskundigheid. Dezelfde dag werd dossier afgehandeld. Goede communicatie. Proficiat

heel goede opvolging van de dossiers, correct en vriendelijk in de omgang.

Ik werd vriendelijk en goed geholpen.

Vlotte en vriendelijke medewerker.

Alles vlot verlopen

Ik had nooit gedacht dat ik mijn schade nog zou vergoed krijgen maar na bijna 1jaar dankzij de de medewerkers van Optisur en mijn rechtsbijstand Legale Village is het toch goed gekomen waarvoor mijn oprechte dank aan iedereen.

Alles verliep vlot zonder veel gedoe. Vakmensen!

Na even wachten is de regeling met de verzekeringsmaatschappij toch in orde gekomen.

Bij elke vraag een snel en duidelijk antwoord, en ik krijg ook proactieve aanbevelingen en advies

Klein ongeval met de motor weeral prima opgevolgd. Altijd een goeie service en duidelijke communicatie. Je voelt je echt een klant en geen nummer. Dank je @Dominique Verhulst voor de afhandeling.

Snelle en vlotte samenwerking

Werd snel en efficiënt geholpen, zonder poespas! Uitstekend!

Zeer goede opvolging en uitstekende service

Klantgericht en klantvriendelijk. Perfecte dossierkennis en productkennis.