Ongelofelijk dat Morpheus na meer dan 20 jaar alle wieltjes vervangt onder de logeerbedden en hiervoor geen kosten in rekening brengt. Hoe ver kan service gaan...................
Hebben ruim 14 jaar een verstelbaar Morpheus bed en hadden laats problemen met de draadloze afstandsbediening. Deze zijn zonder problemen en kosten vervangen en aan huis ingeregeld. Dit is toch echt een perfecte service zeker in deze tijd.
Al jaren mijn overburen in Bilthoven! Onlangs een prachtig bed gekocht en zeer tevreden ! Fijne medewerkers!
Beter een goede buur dan... dank u wel voor uw leuke review en mooie cijfer!
In de zaak heel goed geholpen en geadviseerd. We kozen voor exact dezelfde matrassen als 13 jaar geleden. Alleen zijn ze nu nog duurzamer gemaakt (organic) wat ons nog eens extra aansprak.
Dank u wel voor uw mooie review en cijfer!
Goed advies, prachtige matras en elektrische lattenbodem. Prima sfeer in de zaak. Bij aflevering hebben de monteurs ook alle schades aan de ledikant en andere lattenbodem hersteld. Goed werk, bedankt!
Dank u wel voor uw mooie review en cijfer!
Bij aankoop heb ik heel duidelijk gezegd dat ik geen warm bed wil. Er werd mij meerdere keren verzekerd dat een latexmatras dat niet veroorzaakt en dat er altijd een passende oplossing zou komen als het niet bevalt. Ook werd een boxspring geadviseerd, terwijl dit juist voor nog meer warmte zorgt. In de praktijk bleek het matras vanaf dag 1 te warm en hielden de klachten aan. Ik heb veel tijd en moeite gestoken om dit te laten oplossen en veel extra geld uitgegeven aan aanpassingen en producten. De winkel gaf steeds tegenstrijdige antwoorden, loste de problemen niet op en maakte het probleem soms zelfs erger. Steeds leek het alsof het probleem bij mij werd neergelegd in plaats van erkend als een eigenschap van het product. Dat heeft mij veel energie gekost. Door het verkeerde en tegenstrijdige advies van de winkel heb ik veel slapeloze nachten gehad. Het voelde vaak alsof ik niet serieus werd genomen. Pas nadat ik aangaf dat ik juridisch advies overwoog, werd uiteindelijk aangeboden de aankoop te annuleren en het matras retour te nemen. Het ophalen zelf verliep keurig en het volledige aankoopbedrag is gecrediteerd; dat waardeer ik. Maar het belangrijkste punt blijft: het onderliggende probleem is nooit echt erkend, terwijl ik vanaf het begin duidelijk was over mijn wensen. Mijn ervaring is hierdoor zeer negatief; ik raad Morpheus daarom niet aan.
Geachte heer Aalbers, Jammer om te lezen dat onze inspanningen als negatief zijn ervaren. In dit specifieke traject hebben wij uitgebreid meegedacht en diverse oplossingen aangeboden, zodat er kosten noch moeite zijn gespaard om tot een nette afronding te komen. Dit terwijl het product technisch in orde was en comfortbeleving persoonlijk kan verschillen. Om het traject op een respectvolle manier af te ronden, hebben wij het aankoopbedrag volledig gecrediteerd. Wij wensen u veel succes bij uw zoektocht naar een voor u passende oplossing elders. Met vriendelijke groet, Morpheus Slaapvoorlichters
Goed en vriendelijk geholpen. Heel tevreden met mijn aankoop
Dank u wel voor uw mooie cijfer. Heel fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met uw aankoop.
Wij zijn zeer plezierig en deskundig geholpen bij de aanschaf van onze nieuwe bedden.
Dank u wel voor uw mooie cijfer en review!
Een goed matras Ik moest 5 cm van de poten afzagen omdat mijn benen niet vanuit zitpositie niet de grond raakten. Tijdens de verkoop niet opgeled. Voor de rest een fijn bed.
Wat vervelend te lezen dat uw bed te hoog was. Wij hadden u graag geholpen bij het oplossen van dit probleem. Wel fijn dat u zo tevreden bent me uw aankoop.
Mijn moeder heeft 13 jaar geleden een bed gekocht met elektrische verstelbare bedbodem. Later kocht ze nog een bed met een gewone spiraalbodem voor mij omdat ze s’nachts niet meer alleen kon zijn. Na haar overlijden kreeg ik de elektrische bedbodem en het bed waar ik al een tijd op geslapen had. Deze zomer ging de matras scheef hangen en later bleek dat er wat afgebroken was van het metalen gedeelte van de bedbodem. Zelf kon ik dat echt niet repareren en daarom belde ik de winkel in Hilversum. Ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan en na uitgelegd te hebben waarom ik belde( ik wilde reparatie ook zeker wel zelf betalen), stelde deze mevrouw mij nog enkele vragen en ging gelijk overleggen. Het zou kosteloos gerepareerd worden !. Er werd gelijk een afspraak ingepland en de zelfde week is de bedbodem door 2, ook vriendelijke medewerkers, hersteld, zonder kosten. Wat fantastisch, ik ben super blij en wil alle Morpheus medewerkers dan ook bedanken voor deze geweldige service.
Een review waar wij blij van worden! Fijn dat wij u hebben kunnen helpen.
Deskundige en enthousiaste begeleiding.
Dank u wel voor uw mooie cijfer!
Einde vorig jaar bij Morph geweest voor een nieuw bankstel, kleed en salontafel. Voelde ons totaal niet opgelaten en dat is bij andere zaken echt anders. Hebben samen de meubels bekeken/gematched en gebrainstormd over een eventuele kleur voor op de wand. Vanaf de eerste stap in de winkel tot de laatste afhandeling met de monteurs… 10/10 zal dit nooit vergeten, dank dank dank!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met ons, dat horen wij graag! Dank u wel voor uw mooie review en cijfer!
Gewoon goed!!
Dank u wel voor uw review en mooie cijfer!
Ik was niet zeker over het formaat bed en ben 2x terug geweest voor overleg. Definitieve besluit blijkt perfect, mede door deskundig, super aardig en geduldig personeel. De aflevering in de middag op het afgesproken tijdstip ook perfect en netjes gedaan, nadat ze eerst in de ochtend het oude bed eruit hadden gehaald. Dit omdat er nieuwe vloerbedekking in de slaapkamer moest komen. Hulde voor deze prima extra service.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent met ons! Dank u wel voor uw mooie review en cijfer!
Nog nooit zo'n heerlijk bed gehad! Het bed was niet goedkoop, maar de service is dan ook geweldig. De stofzuigrobot had iets meer hoogte nodig, om onder het bed zijn werk te kunnen doen. En ook dat behoorde kennelijk tot de service, want onmiddellijk werden er hogere poten onder het bed gezet! Hulde!
Dank u wel voor uw mooie review en cijfer! Fijn ook dat wij uw gelijk hebben kunnen helpen.
Overwegend een zeer goede ervaring met Morpheus. Vooral hun service is van hoog niveau. Van het advies tot en met de aflevering. Mijn nieuwe ledikant en matras liggen heerlijk. Ik slaap absoluut beter nu dan op mijn oude bed. Enige smetje op de ervaring: de plastic pootjes in het midden van het ledikant gingen direct stuk in de eerste week. Die zijn niet in staat zijwaartse krachten op te vangen. Een ontwerpfout in mijn optiek. Maar Morpheus heeft ook dit fantastisch en snel opgelost door ze te vervangen met veel steviger pootjes.
Dank u wel voor uw review! Wat jammer dat de midden poot het snel begaf maar wat fijn dat wij het zo snel hebben kunnen oplossen.
Mooie showroom met genoeg keuze. Door David zeer goed geholpen. Zijn met 3 bedden en heel veel beddengoed en accessoires die deur uitgelopen. Dag zegt genoeg, hahaha
Wat leuk om te lezen dat u zo goed geslaagd bent bij ons! Dank u wel voor uw mooie review!
kwaliteit is top, natuurlijk ook de prijs .
Dank u wel voor uw mooie cijfer!
Relaxed verkoopgesprek. Het draaien en keren van de (zware) matras valt toch wel tegen. Het ratelend geluid van de remwieltjes bij verschuiven van bed is irritant. Verder een heerlijk bed
Goedemorgen, Dank voor uw mooie review maar wat jammer dat het keren van de matras u tegenvalt. Dat u zich irriteert aan geluid van de remwieltjes is al helemaal niet de bedoeling. Beide problemen gaan wij voor u oplossen en hiervoor nemen wij per omgaande contact met u op. Met vriendelijke groet, Morpheus Directie Inmiddels hebben wij contact gehad en fijn dat we het voor u kunnen oplossen.
Zeer vriendelijk en goed heholpen
Dank u wel voor uw mooie review en cijfer!
Lekker zacht, goede aanvulling op het geweldige matras dat we daarvoor bij jullie kochten. Wel een beetje duur allemaal… maar ja.
Dank u wel voor uw mooie review en wat fijn dat u zo geniet van uw comfortabele bed. We hebben uiteraard in alle prijsklassen de meest comfortabele bedden en u hebt dan ook voor heel veel comfort gekozen! Het is u van harte gegund!
Wij hadden een afspraak gemaakt en werden heel vriendelijk en kundig geholpen. Geen haast, maar relaxt en plezierig.
Dank u wel voor uw mooie review en cijfer!
In de winkel in Utrecht zeer goed geholpen met de koop van een bed. Zeer goed advies gehad. Snel antwoord op mijn vragen via de mail. Bed is bezorgd op de afgesproken datum, en door 2 mannen keurig geplaatst. Ben er heel blij mee zeker een aanrader
Dank u wel voor uw fijne review! Fijn dat u zo tevreden bent met ons!
Helemaal tevreden met mijn aankoop! Van de aankoop tot het afleveren was alles naar tevredenheid. Daarbij slaapt de matras ook super.
Wat fijn om te lezen dat uw matras zo lekker slaapt! Dank u wel voor uw mooie review en cijfer!
Bed besteld, tijdens wachttijd leenbed gekregen, gebracht en gehaald door Morpheus
Dank u wel voor uw mooie cijfer en review. Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent.
Kopen bij een CBW-erkende winkel biedt voordelen, maar vooral: meer zekerheid. Winkels die CBW-erkend zijn, hanteren algemene voorwaarden die jou als consument extra goed beschermen. Hierin zijn alle regels opgenomen die van belang zijn als je iets koopt, bijvoorbeeld over (aan)betalen, annulering, levertijd, levering, vervoer en garantie. Zie voor de exacte inhoud, voorwaarden en beperkingen de CBW-erkend-voorwaarden voor Woonwinkels of Bruidsmode en Maatwerk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
