8

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling. Kom gerust binnen om uw bril te laten controleren, zodat u er nog lang plezier van zult hebben. Met vriendelijke groet, Roger Geraets

9

Nette, voor mij onbekend filiaal.

Bij binnenkomst - voor mij als eerste kennismaking - valt het op dat het iets gedateerd overkomt. Keuze van brillen genoeg. De bediening door de eigenaar is top. Er wordt ruim voldoende en vakkundig aandacht aan je besteed. Ik merk op dat dit filiaal gelukkig niet gedreven wordt door 'commerciële hoogheden', zoals eyewish, pearl, specsavers enzovoort. Daar heb ik een negative ervaring mee gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van brillenglazen, oogmeting
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste heer Krijgsman, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Graag zien we u regelmatig terug, om uw bril te laten controleren, zodat u er ook het langste plezier van hebt. Met vriendelijke groet, Roger Geraets

10

Goed advies en geweldige service.

Ik kom al zo’n 40 jaar bij de Gouden Bril en ik ben altijd goed en prettig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips Geen verbeterpunten. Ga zo door!

Reactie van het bedrijf

Beste Naud, Bedankt voor de mooie en positieve reactie. Komt gerust nog eens binnen, om de bril te laten bijstellen. Met vriendelijke groet, Roger Geraets

10

gewoon....zeer goede service!

Eigenaar heeft veel kennis van zaken en heel vriendelijk niks is te veel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste Micheline, Bedankt voor de goede en positieve beoordeling. Kom gerust regelmatig binnen, om de bril te laten bijstellen. Met vriendelijke groet, Roger Geraets

10

Zeer klantvriendelijk, servicegericht en meedenkend.

Inmiddels al bijna 35 jaar klant bij De Gouden Bril en de vakkennis, kwaliteit en service is altijd even goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, aankoop van contactlenzen, contactlenscontrole, oogmeting, zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? via vrienden/kennissen/familie of relaties
  • Verbeterpunten/tips N.v.t.

Reactie van het bedrijf

Beste F, Bedankt voor de positieve beoordeling, Kom gerust binnen om uw bril te laten bijstellen. M.vr.gr. Roger Geraets

10

Perfect!

Super service! Meneer is zelfs monturen komen brengen om te kijken welke het leukste stond en binnen een week kon ik de bril ophalen. Ik kan gewoon binnen lopen om de bril bij te stellen. Diverse zonnebrillen gekocht. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril, oogmeting, service (nieuwe neuspad, bril bijstellen), zonnebril
  • Waar kent u de optiek van? anders
  • Verbeterpunten/tips Geen idee?

Reactie van het bedrijf

Beste Micheline, Bedankt voor de positieve beoordeling. Laat je bril regelmatig even controleren, dan heb je er ook het langste plezier van. M.vr.gr. Roger Geraets

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Simpelveld
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril

Reactie van het bedrijf

Beste Raymond, bedankt voor de positieve beoordeling.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Geen.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: De eerlijkheid en de tijd die voor de klant werd genomen.

Reactie van het bedrijf

Beste Marilyn Houben, bedankt voor de positieve beoordeling. U kunt altijd komen, om de bril te laten bijstellen. Met vriendelijke groet, Roger Geraets

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

geen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email) N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Goede voorlichting over de eigenschappen van de brillenglazen en er aan moeten wennen. Goed eindresultaat.

Reactie van het bedrijf

Beste heer Moorer, Bedankt voor uw positieve beoordeling. U kunt altijd even komen, om uw bril te laten controleren of bijstellen. M.vr.gr. Roger Geraets

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril

Reactie van het bedrijf

Beste Annemiek, Bedankt voor de positieve beoordeling. Altijd fijn om te horen. Kom maar regelmatig binnen, om de bril te laten controleren en bijstellen. Met vriendelijke groet, Roger Geraets

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Schinveld
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Voor nu geen verbeteringen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Het was een super service, dacht Goed mee en hielp ons ook aan een tijdelijke oplossing! Zelfs aan een cadeautje en boekje werd gedacht. Mijn zoon ging met twee mooie brillen de deur uit.

Reactie van het bedrijf

Beste Marsha, bedankt voor de snelle reactie en de goede beoordeling. Dit is altijd fijn om te horen. Kom regelmatig maar even binnen om de bril te laten bijstellen. M.vr.gr. Roger Geraets

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Er wordt tijd genomen en goede uitleg gegeven. Goede service!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting|zonnebril

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, bedankt voor je reactie. Kom gerust regelmatig even langs om de brillen te laten bijstellen. Dan heb je er ook lang plezier van. M.vr.gr. Roger Geraets

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Ervaring uit het verleden was al zeer positief en is het nu nog steeds!
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Peters, bedankt voor uw reactie. Kom gerust regelmatig even langs, om uw bril te laten bijstellen, dan hebt u er ook het langste plezier van. M.vr.gr. Roger Geraets

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Vriendelijk ontvangen en geholpen. Goed advies gekregen en geduldig geholpen met het uitzoeken van een nieuwe bril. Bril werd zeer vlot geleverd en kreeg een mooie korting....
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|zonnebril

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Smeets, Bedankt voor uw reactie. Als er iets is, dan hoor ik het graag van U. U kunt altijd even komen, om uw bril te laten bijstellen. Met vriendelijke groet, Roger Geraets

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: zonnebril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Geen
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Goed en snel, zeer klant vriendelijk.

Reactie van het bedrijf

Beste heer Selten, bedankt voor de beoordeling. Ik ben blij, dat U tevreden bent, ondanks dat het zo lang duurde met het nieuwe glas. Mocht er nog iets zijn, dan hoor ik het graag. M.vr.gr. Roger Geraets

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

N.v.t
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting|zonnebril
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Goede service en vakkennis die ik beiden belangrijk vind.

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw reactie. Mocht er iets met de bril zijn dan hoor ik het graag. En kom gerust even binnen om de bril te laten bijstellen. Met vriendelijke groet, Roger Geraets

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ik ben zeer tevreden over de Gouden Bril
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|oogmeting|optometrisch onderzoek|zonnebril
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

al meer dan 40 jaar vaste klant bij de Gouden Bril, Eerst bij de vader later bij de zoon. Al vanaf aug 1977 contactlenzen en door de goede voorlichting en regelmatige controle draag ik ze nog steeds Eerlijk en klantvriendelijk advies echt een aanrader
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Onderbanken
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole|optometrisch onderzoek|zonnebril
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

N.v.t.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Brunssum
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|oogmeting|contactlenscontrole
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Heel klantvriendelijk en deskundig. Denkt prima met de klant mee en verleent snelle service. Afspraak is afspraak bij de Gouden Bril.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

nvt ga zo door
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers N.v.t.
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Landgraaf
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|oogmeting
  • Omschrijf uw positieve ervaring: Zeer klantvriendelijk
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gewoon een eerlijke oprechte en klantgerichte service. No nonsens principe tegen een eerlijke prijs.
  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Maasmechelen
  • Ervaring met: aankoop van een complete bril|aankoop van brillenglazen|aankoop van contactlenzen|oogmeting
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Bereikbaarheid (tel/ email)
  • Klantvriendelijkheid
  • Informatieverstrekking
  • Communicatie
  • Professionaliteit medewerkers
  • Assortiment N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Afspraken nakomen
  • Snelheid dienstverlening
  • Woonplaats: Heerlen
  • Ervaring met: aankoop van contactlenzen|contactlenscontrole

Over NUVO

Dit bedrijf voert het NUVO Keurmerk. Bedrijven met dit keurmerk bieden drie belangrijke zekerheden die in samenwerking met de Consumentenbond tot stand zijn gekomen: 1. Gediplomeerde opticiens 2. Veilig aanbetalen 3. Onafhankelijke geschilafhandeling Meer informatie over het NUVO Keurmerk vindt u op www.nuvo-keurmerk.nl