Aan de voorkant via de email verwachtingen gewekt over tijdsduur uitvoering werkzaamheden. In de praktijk niet waargemaakt. Teleurgestelde klant.

Komen afspraken na, keurig gewerkt.

Na overgestapt te zijn naar dit bedrijf voor o.a. het verplichte jaarlijkse onderhoud aan de cv ketel bleek dit bedrijf een heel andere en professionelere kijk op deze werkzaamheden te hebben en werd het onderhoud uitgevoerd zoals bedoeld.

Prettig en goed installatie bedrijf Klant staat altijd centraal

Lekkage aan dakgoot gemeld. Werd de volgende dag verholpen

In 2020 en 2022 heeft Vredenburg zonnepanelen geplaatst en in oktober 2023 is bij ons een hoge temperatuur warmtepomp geïnstalleerd, gelijktijdig is ook de WTW vervangen, beide van het merk NIBE. Eigenlijk werkt Vredenburg niet meer met dit merk, maar op ons verzoek ging men hier toch in mee. Waar andere installateurs afhaakten, zette Vredenburg door. Er wordt heel netjes gewerkt. Zo werden de trap en de vloeren voorafgaand aan de klus netjes afgeplakt. Wij beseffen dat we niet de makkelijkste klant zijn, maar zijn echt heel tevreden. Complimenten voor het vakmanschap en de klantvriendelijk van alle monteurs. Bedankt!

Afgelopen vrijdag 12 januari 2024, verwarming max 17° C wat we ook deden; geen warm water meer (douchen, vergeet het maar, ijswater!). Maandag 15/01 "onze" vaste monteur Jo... hier, met veel vlieg en kunstwerk eea aan de pruttel gekregen, maar het werd al snel duidelijk het 16 jarig "beestje" naderde het einde. Wat is wijsheid, "doorklooien" of doorpakken en een nieuwe. Jo... terug naar de zaak en samen met Janet het geheel op de rails gezet (idem vervanging radiatorknoppen door heel het huis). Vanmorgen twee (Jo.. en een andere Jo...) vakkundige medewerkers met héél veel materiaal hier aan de koffie en om 16.00 uur zat ik in T-shirt deze geweldige ervaring te typen. Vredenburg een aanrader, absoluut en dat al jaren naar volle tevredenheid. Dank aan u allen en dat binnen 24 uur.

Duidelijk en correcte benadering omtrent de werkzaamheden.

Afspraken maken is zo geregeld. Dat is top. De afhandeling van rekeningen, zowel ontvangen als afhandeling. Verloopt super traag. De rekening die ik nu net kreeg is van juli ‘23. (Ook nadat ik hierover gebeld heb!) Ondanks dit is de vriendelijkheid top!

Na besloten te hebben voor een warmtepomp gekozen voor Vredenburg. Het installeren van zonnepanelen was ons ook goed bevallen dus de keuze was snel gemaakt. Het uiteindelijke resultaat was dus als verwacht en de warmtepomp werkt zoals verwacht. Vredenburg Steenwijk is in deze zeker aan te bevelen!

Vredenburg belde mij "waarom hjewbt U ons dan eerst niet gebeld dan hadden wij het probleem meteen voor U kunnwn verhelpen". Gelijk hadden ze. Meteen was er een kundige monteur beschikbaar die het probleem voor mij oploste. Alles werkt nu weer perfect. Ik ben al sinds mensenheugenis klant bij Vredenburg en alles loopt steeds op rolletjes. Misschien daarom wel mijn teleurstelling dat het nu een keer fout ging. Excuses aan Vredenburg: Bellen was beter geeest dan schrijven.

Heel prettig in de omgang, persoonlijk, vakkundig en snel actie.

We bleken een lekkage in onze ketel te hebben en natuurlijk kom je daar in het weekend pas achter. Na een telefoontje bleek dat we best wel even konden wachten tot maandag, na wat foto's gestuurd te hebben. Maandag werd er meteen contact met ons opgenomen over wanneer de monteur kon komen en diezelfde dag is de ketel snel en vakkundig gerepareerd.

Wij hebben een warmtepomp en zonnepanelen laten aanleggen. Het hele proces verliep uitstekend vanaf het eerste gesprek tot en met de installatie. Problemen werden in goed overleg opgelost. De medewerkers vonden wij allen prettig en kundig. Al met al vonden wij dit bedrijf een aanrader!

Een installateur die zijn afspraken nakomt, vakmensen en meedenken met je verbouwing. Het is tegenwoordig bijzonder als je "gewoon" de gemaakte afspraak nakomt. Daarom "gewoon" goed.

Kennis van zaken

Komen de afspraak na en zijn klantvriendelijk. Vakmensen over de vloer.

Goed advies en zeer vriendelijke en ervaren monteurs.

Zie E-mail contact Eén lekkend ringetje vervangen leide tot het aanbrengen van nieuwe kraan. Een gemiste kans om een goede klant tevreden te stellen.

Toen ik 16 jaar geleden hier kwam wonen ben ik door aanbeveling van de vorige eigenaar van ons huis gelijk klant geworden van Vredenburg. Deze firma heeft mij nog nooit in de steek gelaten. Wanneer ik een probleem had met de CV of warmwater geiser ben ik altijd onmiddellijk geholpen. Dick Latooij

Snel, adequaat, goede communicatie

Vriendelijke en deskundig monteurs.

Vredenburg heeft de ketel in mijn nieuw aangekochte huis onderhouden. 's Ochtends gebeld en 's middags stond de onderhoudsmonteur al op de stoep door het uitvallen van een andere klant op die dag. Onderhoud is snel maar goed uitgevoerd. Top service, bedankt!

Kapotte boiler binnen 2 dagen vervangen door nieuwe. Snel.

De monteur meldde zich voor de geplande onderhoudsbeurt en ging aan de slag. Kwam na zijn werk gedaan te hebben bij mij terug in de huiskamer. Er zat een scheurtje in het sifon en deze zou vervangen moeten worden. Verder was er de vraag of het bij de ketel horende boekwerk bij mij was. was niet bij de ketel om de beurt te kunnen aftekenen. Ik vertelde de monteur dat ik het boekwerk mee naar beneden had genomen om alles eens goed door te nemen, maar vreemd genoeg kon ik het niet meer terug vinden. Zoiu graag wel weer een ander exemplaar willen hebben maar nog geen contact hierover opgenomen. De monteur zegde toe bij het plaatsen van de nieuwe sifon een vervangend boek voor mij mee te nemen. Bij gebruik van de warmwatervoorziening van de ketel bleek de overloop in werking te zijn getreden. \Het water kon in de afvoerleiding niet afgevoerd worden omdat deze verstopt was. Dat gaf dus wateroverlast. Meldde mij bij Vredenburg om hulp. Hier bleek dat men niets afwist van de gescheurde sifon. Mevrouw vond het vreselijk wat mij overkomen was. Zij zou zorgen voor hulp. Niet zo lang daarna belde ze mij op met de mededeling dat de leverancier van de ketel de sifon pas over maanden zou kunnen leveren. Ze had een alternatieve leverancier gevonden die met een paar dagen de sifon bij Vredenburg zou bezorgen. Dezelfde dag nog kwam er een monteur die de afvoerleiding naliep en ontstopte. Na een paar dagen werd de nieuwe sifon geplaatst en sindsdien functioneert alles weer tot tevredenheid. Vandaar mijn beoordeling gedeeld gunstig.