Op afgesproken tijd en keurig gewerkt

Het bedrijf is goed bereikbaar en er wordt geluisterd naar mijn vragen en opmerkingen. Ik werk al jarenlang graag samen met medewerkers van het bedrijf en heb in het geheel geen negatieve ervaringen.

Recentelijk een offerte ontvangen voor een reparatie. Gereageerd dat het akkoord is en gevraagd wat nu de volgende stap is. Geen reactie ontvangen , mijn man heeft nu opnieuw laten weten dat we akkoord zijn met de offerte.

Perfect verlopen onderhoudsbeurt. Van planning tot uitvoering.

Zeer goed

n.v.t.

Vriendelijk en vakkundig de service uitgevoerd.

Komen afspraken goed na en is de monteur vriendelijk en kundig

Prettige communicatie met de medewerker.

Monteur was service-gericht en kundig

Positief, maar bij het onderhoud van de warmtepomp is de JUISTE monteur wel heel belangrijk. Dat is niet altijd het geval geweest. Daarom graag steeds dezelfde monteur waar we vertrouwen in hebben.

Tijdens servicebeurt graag vooraf met de klant overleg, als er onderdelen moeten worden vervangen. Ik heb een abonnement bij van Delft en toch ontving ik nog een factuur van ruim €60,00.

alles is prima verlopen goed uitgelegd netjes achtergelaten en ook heel vriendelijk graag tot een volgende keer

vlotte afhandeling van het probleem . uitstekende firma. grote deskundigheid en vriendelijkheid.

snelle service, goede uitleg

Geweldig gedaan

Ik had een service contract maar als er storingen die daar buiten vielen werd je toch snel geholpen.

Echt een bedrijf met ouderwetse service. Daar kunnen veel bedrijven nog wat van leren. Ga zo door.

Monteur was netjes op tijd Vriendelijk en prima werk afgeleverd

Medewerkers zijn correct, netjes, laten geen rommel achter.

Probleem adequaat opgelost met doorverwijzing en inschakeling van leverancier product. Vervolgens door leverancier snel en onder garantie afgewerkt.

Als jaren onverminderd positief.

Veel gaat geautomatiseerd online qua afspraken en opvolging. Erg prettig.

Onlangs het jaarlijks onderhoud aan de CV-ketel uitgevoerd. Dit vond plaats niet door een medewerker van Van Delft (zoals voorgaande jaren), maat door een inhuukracht. Deze heeft zijn opdracht volledig uitgevoerd, in tegenstelling tot de voorgaande jaren, toen er feitelijk geen onderhoud werd gepleegd. Dit jaar werd de ketelkast geopend voor inspectie en schoongemaakt (de eerste keer sinds 2020) en werd het ketelwater bijgevuld. Ook constateerde hij dat de slang voor de afvoer van het condenswater tegen een heetwaterbuis aan was gemonteerd - bij de installatie in 2020 door Van Delft -, waardoor deze slang bezig was te smelten. Dit moet worden gerepareerd. Wij nemen aan dat Van Delft hiervoor de kosten voor zijn rekening neemt. Dezelfde monteur is al teruggeweest voor de reparatie van de bewuste slang, toen bleek dat hij een verkeerde slang had meegekregen, zodat hij weer onverrichter zake moest terugkeren. Wij zijn nog steeds in afwachting van deze reparatie.

Zo'n negentie jaar geleden is onze warmtepomp door Van Delft geinstalleerd en sindsdien ook altijd onderhouden. Prettig contact met goede techneuten die er vanaf het begin bij zijn in deze sector.