Reviews voor Hendriks

onvoldoende tot geen kennis van zaken bij koper begeleiding.

Hendriks denkt met de klant mee. Maar door de samenwerking met (te)veel onderaannemers, leveranciers etc. stagneert dat soms.

Er is weinig tot slechte begeleiding geweest vannuit hendriksen.

De begeleiding en afstemming bij het maken van keuzes van meer- en minderwerk verliep uitstekend.

Netjes gewerkt met kwaliteit materiaal

Tot de oplevering wordt je weinig betrokken bij het proces en na de oplevering krijg je het idee van uit het oog uit het hart. Voor de menen is een nieuwbouwwoning toch iets speciaals, maar de pret wordt door de manier van communiceren en de service toch enigszins de kop ingedrukt.

Woning is mooi geworden maar het proces kan veel beter.

Professionele aannemer die netjes te werk gaat. De keuze van projectleveranciers is matig. De badkamer moesten we uitkiezen via UHUW. Deze leverancier denkt niet in het belang van de klant, daarnaast is de kennis en expertise van de medewerkers matig. Het gaat om grote aankopen, die wil je niet vanachter je scherm uitkiezen. Daarnaast zijn de gehanteerde prijzen ronduit belachelijk. De keuze van projectleverancier van de tegels en keuken zijn ook klantonvriendelijk. De projectleveranciers zitten op ruim een uur reizen. In de buurt van het project zit meerdere bedrijven die hetzelfde kunnen leveren en ook nog eens topkwaliteit montage leveren. Projectleveranciers ver weg sluiten niet aan bij het "familiebedrijf" dat Hendriks probeert uit te stralen. Daarnaast hebben jullie meerdere projecten in deze regio, dus lijkt het me een goede tip om eens op zoek te gaan naar lokale partijen. Buiten bovenstaande punten zijn we tevreden met het geleverde werk van Hendriks

Ik moet zeggen dat onze ervaring niet helemaal is van wat wij er van verwacht hadden en daar in speelt de communicatie een groot punt.

Goede ervaring,zijn tevreden

We hebben en heel fijn huis, tijdens de bouw is alles goed verlopen. Pluspunten zijn de communicatie met verkoopbegeleider en uitvoerder. Her was ook een nette bouw. Geen rotzooi op de bouwplaats. We wonen er nu een aantal maanden in en hadden een probleem. Alle communicatie gaat dan via de mail. Dat is erg jammer en onpersoonlijk.

-

Zie bovenstaande

Fijn bedrijf om samen mee te bouwen. Zeer vriendelijke mensen in het team van Hendriks!!!!

Opties en meerwerkverzoeken werden goed besproken. Er werd niets opgedrongen. Ze waren goed bereikbaar voor extra vragen. Oplevering van het huis was keurig en op geplande tijdstip.

Er komt erg veel bij kijken, bij de bouw van een nieuwbouw woning. Je moet nog veel regelen voordat je in je nieuwe woning kunt wonen.

De communicatie tussen koper en bouw begeleiding verliep soepel

Alles goed verlopen, goede uitvoering mede dank zij uitvoerder

Zie ingevulde antwoorden in vragenlijst.

Zeer tevreden

Wij zijn overwegend tevreden over het contact met Hendriks en de woning die is opgeleverd. Het contact met de verkoopbegeleider (Jeffrey) is bijzonder goed: deskundig, klantgericht, goed bereikbaar. Wel hadden we liever iets meer keuze mogelijkheden gehad (aangaande de indeling v/d woning) en minder strakke deadlines. Contact met de makelaar (Vd Krabben) is te omschrijven als matig: beperkte kennis/betrokkenheid en onjuiste voorlichting omtrent de erfafscheiding. Het keukenbedrijf betrokken bij de bouw (Berkers Keukencentrum) en de tegelhandel (Wijnen Tegelhandel) raad ik ten zeerste aan: veel keuze mogelijkheden, eerlijke prijs, prettige benadering, en vooral belangrijk: leveren net werk. Het sanitair bedrijf (Uw Huis, Uw Wensen) moet echt vervangen worden door een ander bedrijf. Er is geen fysieke showroom, keuze mogelijkheden zijn zeer beperkt en prijzen tot 3x hoger dan elders. Over de oplevering zijn wij over het algemeen tevreden, de woning voldoet aan de wensen, is conform de afspraken en goed gebouwd. De afwerking kon hier en daar wat netter. Afhandeling van geconstateerde gebreken verloopt over het algemeen snel en netjes. Voor enkele gebreken is het noodzakelijk om zelfstandig navraag te doen en herstel van gebreken na de 3 maanden termijn verloopt helaas minder vlot. Ondanks dat er ruimte is voor verbetering (zie boven) zou ik Hendriks zeker aanraden en zonder enige twijfel nogmaals een woning kopen van Hendriks.

Over het algemeen goed contact gehad, veel punten zijn alsnog opgelost. Medewerkers prettig aanspreekbaar en willen graag problemen oplossen

Heb goede ervaringen tijdens de bouw t/m oplevertermijn. Daarna is de afwikkeling van garantiepunten wat minder, maar volgens mij is dat bij velen het geval.

In de beginfase waren er nogal wat zaken die beter hadden gekund. Opeens moesten we binnen 4 weken bepalen hoe de keuken en badkamers eruit moesten zien. Erg strakke deadline die voor heel wat kopzorgen heeft gezorgd. De aanbieder van het sanitair van dit bouwproject die alleen een (onvolledige) website heeft is natuurlijk een lachertje. Je voelt je als koper niet echt serieus genomen omdat de behoefte om spullen te zien en voelen nu eenmaal een vereiste is. Keukenleverancier Berkers was wel erg naar tevredenheid, dat mag ook benoemd worden. Over het algemeen is de bouw best snel gegaan dus daar zijn we erg tevreden over. Tijdens de bouw kon alleen de zonneboiler niet geleverd worden. Hier werden we voor gecompenseerd met een normale boiler en extra zonnepaneel. Liever hadden we een zonneboiler gehad en Hendriks had hierin wat meer moeite kunnen doen in mijn ogen. Tijdens de oplevering zag alles er goed uit op een paar (kleine) punten na. Alleen het metselwerk aan onze zijgevel was erg slecht gedaan. Hierin werd in het begin geen gehoor gegeven door Hendriks. Dit was erg jammer. Nadat ik naar Woningborg ben gestapt ging Hendriks toch overstag. Het metselwerk is nu hersteld en ziet er nu prima uit. Jammer dat dit niet in een keer zo opgelost kon worden. Over het algemeen dus erg tevreden met het huis maar sommige zaken zouden makkelijker op te lossen moeten worden. Voor het geld wat je tegenwoordig betaald voor een woning verwacht je als koper wat meer service en kwaliteit.

Gedurende de bouw onvoldoende flexibiliteit en aandacht voor de klant