Reviews voor Welkom Energie

Overgang naar Welkom ging zeer soepel

Processen lopen soepel. Alleen waardeer ik mails met aanhef Lieve niet. Ze leggen het wel uit maar ik ben niet voor Jan en allemaal Lieve, Beste is ook aardig.

Het veranderen van Eneco naar Welkom Energie is gegaan naar tevredenheid

De overstap is prima geregeld.

Goed contact gehad en goede levering.

Ik ben een nieuwe klant en nog maar pas bekend met welkomenergie. Dus kan enkel nog maar een oordeel vestigen over de overstap , en die is prima.

Overstappen ging soepel! Verder nog niets te meldden

Zie hierboven

Pas net klant, dus nog weinig ervaring. Tot nu toe tevreden, we hebben stroom en gas en het wordt automatisch afgeschreven.

Overstap liep soepel en maandbedrag kan flink omlaag

Zie boven

De overstap is zonder problemen geweest. Wat we missen bij deze leverancier is een app waarop je alles kunt bekijken

Kan ik nog niet veel over zeggen.

.

Heel makkelijk overstappen.

Goede service bij overstappen ondanks wat opstart probleempjes door een typefout aan mijn kant.

4 maanden tevreden geweest met Welkom Energie tot we gingen verhuizen. Op 24-02 hebben wij onze eindstanden na de oplevering van het huis doorgegeven aan Welkom Energie. Hiervan hebben wij zelfs een bevestiging gekregen op de mail. Het gas had op 24-02 een meterstand van: 33548 Op 28-02 is er gestopt met leveren. Binnen deze 4 dagen is er geen bewoning in het huis geweest en ook de kachel stond al +2 weken uit doordat wij al woonachtig waren in het andere huis. De meterstanden zijn ook doorgeven aan de verhuurder zodat deze gebruikt konden worden als zijn nieuwe beginstanden. Nu krijg ik een eindafrekening waarop de elektriciteit correct is overgenomen maar bij het gas is een enorm verschil te zien. De meterstand op de eindafrekening voor gas is: 33695 33696 - 33548 = 148m3 aan gas verzonnen! Dit is onacceptabel zelfs als ik zou ik de kachel nog 4 dagen op volle bak laten draaien dan kan het onmogelijk 148 kuub zijn. Sterker nog ik weet bijna 100% zeker dat het verbruik binnen die 4 dagen bijna 0 is geweest. Het enige wat gas verbruikte was de waakvlam in de CV. Het ergste is nog dat ik meestal zulke rekeningen in goed vertrouwen betaal. Helaas is Welkom Energie niet te vertrouwen en verzinnen of schatten ze blijkbaar je eindstand terwijl je deze netjes heb doorgegeven. Enige positieve punt is de klantenservice welke mij zeer vriendelijk te woord hebben gestaan. Helaas moet dit probleem weer worden opgelost door een andere afdeling welke het natuurlijk weer heel erg 'druk' heeft. Ook staat er op de eindafrekening dat het bedrag omstreek 7 april wordt afgeschreven en vervolgens proberen jullie doodleuk vandaag het bedrag al af te schrijven. Helaas heb ik het ook best 'druk' en lukt het mij niet om op tijd te betalen, zeker niet een rekening welke volkomen onjuist is. Als dit is opgelost betaal ik met alle liefde de opzegboete + de correcte rekening om direct naar een andere leverancier te g

Overstap via gaslicht.com. smooth als altijd

Via gaslicht.com aangemeld. Opzeggen van huidig contract is ook in één keer goed gegaan

Je merkt niet de overgang van de ene naar de andere mij

Dat het maandelijkse tarief al in Maart wordt afgeschreven terwijl je per April klant bent vind ik gewoon weg niet normaal. Ik heb nu in Maart 2 maal een afschrijving van energiebedrijven. Nee dit is echt voor mij de reden om voortaan niet weer voor "Welkom Energie" te kiezen en uiteraard de voorwaarden goed door te lezen want daar zal zoiets wel beschreven staan. Al vaak overgestapt maar dit nog niet eerder meegemaakt.

Prima

Ik was al klant van Welkom Energie. Omdat mijn moeder ineens een nieuw appartement kreeg aangeboden moesten we daar op stel en sprong een nieuwe aansluiting voor regelen. En daarom weer gekozen voor Welkom Energie. Dit is werkelijk de meest teleurstellende ervaring die ik ooit heb meegemaakt. Want een ongelofelijk slechte klantbeleving. Geen hulp, geen begrip en geen enkele vorm van inzicht in de problematiek van de klant. De organisatie is alleen gericht op HUN voorwaarden en beleid. En als JIJ daar niet goed in past ben JIJ dus het probleem. Voorbeeld: mijn moeder kreeg op 18 maart de overeenkomst aangeboden en was op 19 maart huurder. Op 19 maart heb ik haar aangemeld. En dus.... kon Welkom Energie pas op 6 MEI een aansluiting regelen. En hoe ik ik de tussentijd moest oplossen.. tsja... dan had ik me maar eerder moeten melden. Na heel veel discussie is de eerste levering nu naar 6 april gegaan. Maar een bericht aan Enexis kon er blijkbaar niet af gezien de dreigbrief die ik vandaag in de bus vond waarbij die aangaf dat er nog steeds geen leverancier bekend is. En dat de afsluiting dus nabij is....

De overstap is goed verlopen. Ik voel me welkom.

Alles goed geregeld. Makkelijk/Goed te bereiken voor vragen.