Beste Leon, Bedankt voor het delen van je feedback, en onze oprechte excuses voor de teleurstellingen die je hebt ervaren tijdens je recente winkelervaring bij Huijer.nl. We begrijpen hoe belangrijk het is om een vlotte en betrouwbare service te bieden, en het spijt ons dat we hierin niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We willen graag benadrukken dat we recentelijk zijn overgegaan naar een groter magazijn, wat helaas heeft geleid tot enkele onvoorziene uitdagingen in ons logistieke proces. Dit heeft tot vertragingen geleid die niet in lijn waren met de beloofde bezorgtijden. We realiseren ons dat dit frustrerend kan zijn voor onze klanten, en we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zijn blij te horen dat de kwestie uiteindelijk is opgelost en dat je tevreden bent met de uitkomst. Het is ons doel om onze klanten een uitstekende winkelervaring te bieden, en we zullen blijven werken aan het verbeteren van onze processen om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Nogmaals, onze oprechte excuses voor de moeilijkheden die je hebt ondervonden, en we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We hopen dat we je in de toekomst weer van dienst kunnen zijn en dat we je vertrouwen kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Het Team van Huijer.nl
Beste Casper, Dank je wel voor het delen van je ervaring en het benoemen van je zorgen. We begrijpen dat onze service niet aan je verwachtingen heeft voldaan, en we willen onze oprechte verontschuldigingen aanbieden voor de teleurstelling die je hebt ervaren. Het klopt dat we recentelijk zijn overgestapt naar een groter magazijn, en deze overgang heeft enkele onvoorziene uitdagingen met zich meegebracht in ons logistieke proces. Dit heeft geleid tot vertragingen in de bezorging en een trager reactievermogen van ons klantenserviceteam. We realiseren ons hoe belangrijk het is om onze klanten tijdig en adequaat van dienst te zijn, en we betreuren het dat we hierin tekort zijn geschoten. Jouw feedback is enorm waardevol voor ons, omdat het ons helpt om onze processen te verbeteren en ervoor te zorgen dat dit soort problemen in de toekomst worden voorkomen. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen je geduld en begrip tijdens deze overgangsperiode, en we hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om je vertrouwen te herstellen en je een betere ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Het Team van Huijer.nl
Beste Wilma, Wij verkopen alleen maar ongebruikte nieuwe a Merk Bedtextiel, Toppers, kussens, Boxsprings enzz En omdat wij veel waarde hechten aan de beste kwaliteit en service hebben klanten inderdaad 14 dagen retourrecht mits het product ongebruikt is uiteraard! U geeft duidelijk aan dat u het product in gebruik heeft genomen waardoor wij het helaas niet meer retour kunnen nemen! Excuses voor het ongemak maar dit is echt vanzelfsprekend en geven wij ook duidelijk aan in onze algemene voorwaarden. Uiteraard kunnen wij altijd kijken naar een korting voor u op weer een nieuw product aangezien wij iedere klant altijd 100% tevreden willen hebben! Met vriendelijke groeten Team Klantenservice Huijer.nl
Huijer.nl is dé expert op het gebied van nachtrust in Nederland. Wat in 1983 begon als familiebedrijf is uitgegroeid tot een multi-brand store met een webshop. Bij Huijer.nl kun je terecht voor alles wat met nachtrust te maken heeft: van boxsprings tot beddengoed. Je vindt het allemaal bij Huijer.nl en dat dan ook nog met het ‘Beste Keus-label’ en de beste prijsgarantie. Dit betekent dat jij niet alleen altijd de best mogelijke producten hebt, maar dat ook nog eens voor de allerbeste prijs. Wij bieden altijd de beste service met gratis levering en 100 dagen omruilgarantie. Daarnaast hebben wij enkel de beste producten en merken in ons assortiment en hebben we een ruime voorraad. Zo hoef je nooit lang te wachten op je aankopen.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
