Reviews voor Vloerplus.nl

Nieuwe pvc visgraat vloer gekocht en laten leggen door vloerplus. In de winkel prima geholpen, nemen ruim de tijd en denken mee. Vakmanschap en vriendelijke mensen die daarna de vloer kwamen leggen. Duidelijke communicatie met een belletje van te voren op de dagen dat ze kwamen. Prima bedrijf en service gericht.

Bij de aankoop van de PVC vloer goed geadviseerd. Bij een paar keer twijfel van mijn kant of het wel de goede vloer zou zijn voor een appartement i.v.m. de geluidsnorm heeft Eric mij overtuigd dat het absoluut goed is en dat hij er voor 100% voor in staat. De vloer besteld. Een paar dagen voor dat de vloer gelegd zou worden bleek de vloer er niet te zijn maar Eric heeft het keurig opgelost zodat ik een paar dagen later kon verhuizen. De mannen die de vloer gelegd hebben ,hebben het heel netjes en vakkundig gedaan.Ben heel blij met mijn pvc vloer die inderdaad heel geluidsarm is ,nog meer dan ik had verwacht.. Al met al heel positief ,top en blij.

Door communicatie fout van het bedrijf ,werd er geen vloer gelegd op de geplande datum, dit is goed op gelost door het personeel in Alkmaar zodat de vloer de volgende dag gelukkig wel gelegd kon worden,

De naadjes tussen de vloeren zijn niet te zien en de vloeren liggen keurig strak tegen de muren/hoeken.

Door een mooie combinatiekorting gekregen voor de vloerverwarming inclusief pvc vloer en zeer goed geadviseerd bij de aankoop door een vriendelijk persoon Alberto Nicolay, hebben we een mooie vloer gekocht en ook een mooie trap laten bekleden. Dus, Heel positief, goed advies, vriendelijk personeel, mooie vloer. Alles volgens afspraak geregeld. Wij zijn zeer tevreden, van aankoop tot aflevering en raden Vloeplus zeker aan!

Vriendelijk personeel, goed geholpen, namen de tijd in de winkel. Mooie gordijnen gekocht, 1 gordijn was te lang, dit is snel en netjes opgelost. En natuurlijk het allerbelangrijkste; een mooi eindresultaat. Kortom een aanrader!

Wij hebben de trap laten bekleden inclusief de zijwangen en een pvc vloer laten leggen inclusief vloerverwarming. Het ziet er allemaal perfect uit en bijzonder aardige vaklui die begrijpen wat de klant wenst!

Allereerst ben ik alleen al uitstekend geadviseerd bij het maken v een keuze voor de vloer. Zo'n vloer ligt toch heel wat jaren in je huis dus daar moet je even bij stilstaan. Ik heb gekozen voor een PVC vloer door het hele huis. Twee tellen in dubio gezeten of ik zou gaan voor een degelijke of juist stoere vloer. Het werd de stoere vloer; ook een beetje op het advies afgegaan vd verkoper. Ik heb hier te maken gehad met zeer ervaren en vriendelijke mensen, belde ik ze op dan werd ik meteen geholpen. Fijn ook dat ik niet zelf de boel moest inmeten maar zij dat ook voor mij hebben gedaan. Toppers! Goed, de vloer & de plinten liggen er inmiddels in en ik kan niet anders zeggen dan dat het gewoon heel erg mooi is geworden en ook goed is gelegd. Superblij mee! En niet alleen de vloeren zijn mooi bij ze, maar er is ook een prachtig hor voor mij in aantocht.

Mooie winkel, goed verhaal en de vloerverwarming en de PVC vloer mooi gelegd en afgewerkt. Heel blij mee!

Ik schrijf eigenlijk nooit reviews maar doe het nu toch, ik wil mensen waarschuwen voor dit bedrijf. Verkoop = fantastisch. Ontvangst is goed en alles is mogelijk. Tot er daadwerkelijk iets moet gebeuren, dan gaat alles fout. De communicatie van dit bedrijf is bijzonder slecht: zijn telefonisch praktisch onbereikbaar en krijg je ze wel aan de lijn, dan is degene die je wilt spreken bezet en belt jou later terug. Maar dit gebeurd (bijna) nooit. Wij kochten een vloer en vloerverwarming bij dit bedrijf, en bij elke stap ging iets niet zoals het moest gaan. Vloerverwarming werd niet werkend afgeleverd, vloer had geëgaliseerd moeten worden, daarna moest de vloer er dus weer uit en opnieuw gelegd worden, de plinten waren de verkeerde kleur, enzovoort. Dit bedrijf geeft al het werk uit handen en als er iets fout gaat, neemt niemand hier de verantwoordelijkheid voor. Omdat telefonisch contact slecht mogelijk is, moet je dan een paar keer boos in de winkel komen, en daar wordt niemand vrolijk van. Soms kwam er iemand kijken, en dan moest er iets overlegt worden, en dan hoor je zo 10 dagen niets, waardoor je er wéér achteraan moet. De nonchalante en arrogante houding waarmee dit alles werd behandeld, met name door eigenaar Eric, vind ik schrikbarend. Als een klant ontevreden is, hoor je een begripvolle houding aan te nemen en probeer je iemand tevreden te stellen. In plaats daarvan werden we nooit terug gebeld en werd er nog net geen middelvinger naar ons opgestoken. Ook geen enkele keer 'wat vervelend' of een excuus gehoord. De ellende is 4 maanden nadat de vloer voor het eerst gelegd is, eindelijk voorbij. De vloer is prachtig, dat wel. Wil je dan toch perse met ze in zee, betaal dan niets totdat het af is. Want gaat er iets niet goed, heb je geen poot om op te staan, en de telefoon wordt niet meer opgenomen.

Snel geregeld en afgesproken. Er werd goede en eerlijke informatie over mijn nieuwe PVC vloer gegeven, en juiste informatie over onderhoud enz. Mooie combinatiekorting gekregen voor de vloerverwarming. Complimenten ook voor het leggen en de opvolging hiervan!

Verkoper beweert dat het laminaat dat wij wilden aanschaffen op voorraad is bij de leverancier en maakt dan een afspraak voor een legdatum. Alles geregeld, zou je denken. Maar dan komt er een kink in de kabel: "Een collega heeft per abuis de geplande datum toegewezen aan een andere klant", zodat we een nieuwe afspraak moeten maken. Het blijkt vervolgens onmogelijk een datum te plannen: Vloerplus reageert niet meer op telefoon of mail, ondanks een groot aantal pogingen. Navraag bij andere laminaatzaken maakt duidelijk hoe de vork in de steel zit: ons laminaat heeft een levertijd van twee maanden en is helemaal niet op afroep verkrijgbaar. Zowel de bewering dat alles op voorraad was als de afspraak om te leggen waren fake. Op onze laatste mail met de vraag of Vloerplus nog interesse heeft in de opdracht en wanneer ze die dan kunnen uitvoeren, komt geen reactie. Na twee maanden plotsklaps een telefoontje van Vloerplus: ze willen graag een afspraak inplannen om het laminaat te leggen, want er is weer ruimte in de agenda (lees: het laminaat is weer leverbaar). Als ik meld dat we inmiddels de opdracht aan een ander hebben gegeven, meldt Vloerplus hier blij om te zijn, want ze hebben het zo druk dat ruimte in de planning heel welkom is. Deze organisatie hangt met plakband aan elkaar en klant is totaal onbelangrijk. BLIJF HIER WEG!

Wij zijn erg ontevreden over de gang van zaken.. Maandag zouden er plinten gelegd worden bij ons, dit was helemaal niet geval bleek uiteindelijk. Zonder dat wij hier iets over hoorde zijn wij uiteindelijk naar de winkel gegaan. Hier kwamen wij erachter dat de legger de opdracht had teruggegeven. Uiteindelijk hadden ze geen oplossing en moest ik maar afwachten.. Na de volgende dag meerdere malen gebelt te hebben kon er zomaar toevallig iemand de plinten komen leggen. Tevens waren onze plinten die zelfde ochtend aan een andere legger meegegeven voor andere klanten, een collega was even vergeten plinten te bestellen voor deze mensen. Hierdoor hebben wij nu plinten die ergens nog stonden in het magazijn.. Kortom vreselijk dit. En dit is niet de 1e keer dat het gebeurt, met onze vloer zijn er ook veel problemen geweest. Hij ligt vol bobbels..

Het is teveel om op te noemen, maar zelfs in onze wettelijke garantieperiode krijgen we een nogal slordige behandeling, en dan druk ik me nog netjes uit. Wij hebben vorig jaar daar een vloer gekocht voor onze benedenverdieping. Na heel veel overleg in de winkel kozen we voor een waterdichte vloer, omdat wij nu eenmaal dieren thuis hebben. Een ongeluk zit in een klein hoekje. Onze vloer zou echt waterdicht zijn werd er gezegd en het kon dus prima bij ons gelegd worden. Nadat we een keer een storing in de afvoer hadden waardoor er water op onze vloer in de keuken liep, schrokken we enorm. Onmiddelijk natuurlijk de vloer droog gemaakt. Wat waren we blij dat we gekozen hadden voor een waterdichte vloer! Nee dus! Het water liep rechtstreeks onder onze dure vloer en de schade was evengoed enorm. Na vele malen geprobeerd te hebben om contact met de winkel te krijgen, gingen we er maar heen. Ik zou te nat hebben gedweild! Ik maak al 20 jaar schoon overal in huizen met laminaat, maar nog nooit zoiets idioots gehoord van een vloerverkoper! Kortom, dit werd een heel lang verhaal met als uiteindelijke uitkomst, dat zij absoluut geen boodschap hadden aan ons probleem. Wat een slechte zaak zeg. Tijd dat ze een keer in het programma Kassa komen. Ik denk dat ik het programma alvast een mail ga sturen! Een boze en teleurgestelde klant

Problemen bespreek ik meestal direct met degene met wie ik zaken doe en dan komen we er altijd wel uit. Helaas ging dit bij Vloerplus Alkmaar anders en ben ik helaas genoodzaakt om mijn verhaal dan maar op deze manier te doen om te voorkomen dat een ander hetzelfde overkomt: Bij de koop van de vloer een prima advies gehad van Eric Schokker en samen een mooie vloer uitgezocht. De verwachting was dan ook fantastisch, maar het resultaat wees wat anders uit. Al bij het plannen was de communicatie ronduit slecht. Niemand lijkt bij Vloerplus Alkmaar van elkaar te weten wat de afspraken zijn. Vervolgens neemt de vloerenlegger gewoon zijn vrouw mee voor de gezelligheid en moet hij zoveel siliconenkit gebruiken voor de afwerking dat vervolgens de hele woonkamer onder zit. Overige vloerdelen konden volgens de legger worden geretourneerd bij de winkel, waar vervolgens geld voor werd teruggeven. De dame in de winkel zou vervolgens een berekening maken om welk bedrag het ging en dit zou worden uitbetaald door Eric. Je mag drie keer raden of dit geld werd uitbetaald? Niet dus. Na diverse onbeantwoorde mails ben ik maar eens naar de winkel gegaan voor een verklaring. Het excuus was dat het druk was en dat hij er eigenlijk nog niet aan toe was gekomen (ofwel ik had alles al betaald en was niet meer interessant). Ook had de vloerenlegger het niet goed uitgelegd aan mij en behoorde de retournering volgens hem bij de factuur. Wel zou hij mij na het weekeinde bellen voor een afspraak, want een vloer moest netjes zijn en alle foutjes werden opgelost. Tsja, ik weet niet welk weekeinde hij bedoelde, maar het telefoontje blijft uit en mijn geduld is op. Een tip: DOE HET NIET !

Ivm. een renovatie had ik maximaal 2 planken lamelparket nodig. De oorspronkelijke vloer ( gekocht bij Vloerplus alkmaar) ligt nu 8 jaar in mijn huis en is door de jaren donkerder geworden. Daarom heb ik een reststuk meegenomen. Thuis zag ik, dat de kleur aardig in de buurt kwam, maar bleken de planken uit het geleverde pakket helemaal niet te passen en bij navraag werd mij doodleuk verteld, dat ik daar rekening mee hoorde te houden, want dat was mij verteld. Afgezien van het feit, dat hier elke logica ontbreekt en ik zelfs het oude plankje heb achtergelaten - want dan kun je het toch even checken als verkoper - voel ik me enorm genaaid en opgezadeld met een nutteloos pakket twv. 170.- euro. Wat een aanfluiting.

2 gordijnen en een elektrische rails besteld half december met beloofde levertijd van rond de 4 weken. Een half jaar later heb ik eigenlijk de beloofde bestelling. Bij deze zaak communiceren ze onderling en naar de klant niet of heel beroerd. Na al dit geblunder geen excuses of compensatie gewoon betalen en net geen middelvinger na. Houd u van slechte communicatie lang wachten en ergernis. Dan moet u hier bestellen.

2,5 jaar geleden vloeren voor 1e verdieping en zolder. Vinyl op zolder krulde gelijk op, is na diverse keren mail- en fysiekcontact gecompenseerd maar zeer moeilijk. PVC vloer kwam na 1 jaar omhoog, vloerlegger heeft na 2 keer kijken de halve vloer opengetrokken met als gevolg dat het nog steeds zo ligt, diverse mails gestuurd. Geprobeerd om dit te claimen bij verzekeraar maar de inboedelverzekering dekt dit gebrek niet vanwege verkeerd egalinegebruik. Aangegeven bij Vloerplus dat zij aansprakelijk zijn maar ze zijn niet thuis. Goede cijfer klopt totaal niet. Trap er niet in.

Zeer goed geadviseerd bij de aankoop door de deskundige eigenaar Eric. Vooral de nazorg was voortreffelijk, zonder gezeur de plooien gladgestreken. Vloerplus heeft de plus dikverdiend !!!

Wij hebben via via te horen gekregen over vloerplus en waren zo enthousiast dat we gelijk het zelfde weekend langs de winkel Koedijkerstraat 8 te Alkmaar gegaan en werden vrolijk ontvangen door de verkoper Alberto Nicolay. Alberto bood ons netjes een lekker kopje koffie aan, en vroeg ins vervolgens wat wij zochten, wij vertelden over onze wensen en criteria, en voor wij het wisten was Alberto voor ons aan het zoeken. Na het een en ander te hebben uitgelegd wisten mijn vriendin en ik het. Deze vloer, met deze stootborden, met deze mooie trap. En om het helemaal af te maken super mooie plinten. Verder waren wij ook opzoek naar jaloezieën en die hebben we gelijk ook besteld, en voor ik het wist belde Alberto al dat hij ze binnen had liggen. Super service en heel snel geleverd. De dag voor het leggen van de vloer is de vloer nog netjes geëgaliseerd. Dag daarna werd door een echte vakman de vloer gelegd, en voor ik het wist was hij al klaar. Super strak en netjes gewerkt! De plinten zijn ook hetzelfde weekend geplaatst en nogmaals super strak en netjes afgewerkt. En als klapper op de vuurpijl; de trap, weer super strak en netjes afgewerkt. Al met al zijn mijn vriendin Romy Happe en ik Joël Wang meer dan tevreden met de geleverde diensten van Vloerplus en met het professionele advies van de verkoper Alberto Nicolay. Echt een tien met een griffel!

Heel positief, goed advies, vriendelijk personeel, mooie vloer. Alles volgens afspraak geregeld.

Fijn geholpen in de winkel, goede informatie, verkoper nam ruim de tijd. Uiteindelijk de keuze gemaakt voor het upgraden van de trap met houten treden in de whitewash. De traptreden stonden al in de whitewash bij het bekleden van de trap, dus geen gedoe meer met verven. De trap werd gelegd door twee zeer ervaren vloerleggers. Er werd zeer keurig gewerkt, super strak afgekit en bovendien werd het zaagsel nog opgeruimd ook. Wij zijn zeer tevreden, van aankoop tot aflevering en raden Vloeplus zeker aan!

Snel en vakkundig gedaan

deskundig geholpen in winkel ruime keuze samenwerking met zeer vakkundige, behulpzame vloerleggers goede service

Nette service en snel geregeld de vloer met plinten. Aanrader voor andere.