Geachte heer, Het is jammer dat u dit zo bij ons heeft ervaren. Wat ik niet begrijp is dat u ondanks uw slechte en kennelijk onvriendelijke behandeling dan toch een order van ruim 6.000 aan ons toevertrouwd. In ons systeem hebben wij 9 uitgaande berichten staan waarmee wij met u over deze order hebben gecorrespondeerd. Ook hebben wij maar liefst iets van 20 telefonische contacten onder uw nummer ins ons systeem geregistreerd staan. Onze legger die bij uw aankwam trof op uw vloer geen verfresten aan maar gispbulten en restanten die vastzaten op de vloer van uw stucadoor die voor ons is uw woning is geweest. Dit op alle drie de verdiepingen die wij moesten leggen. Onze legger heeft u gevraagd of u dat wilde verwijderen of dat wij dat moesten doen, waarbij hij heeft aangegeven dat dat aanzienlijk werk was en dat daar wat voor werd gerekend. U heeft zelf een klein deel gedaan, de rest is door onze legger gedaan. Of dat is gedaan is u bekend, anders had de vloer niet gelegd kunnen worden. U heeft gezien hoe de vloer er vooraf uitzag. De legger moest de trap op en af, de spullen naar boven brengen. Het is in een nieuwbouw situatie met ongelegde straten onmogelijk met schone schoenen naar boven te lopen. Je brengt altijd wat zand en modder mee. Wij hebben u in overleg met de legger nog gecompenseerd voor de kosten van het herstel van de trap. Tot slot.. De plinten lopen recht. Als de bestaande betonvloer niet recht loopt zult u altijd aan kleine ruimte onder de plinten zien waar de betonvloer wat weg zakt. Helaas is daar niet veel aan te doen. Dus het "opgelicht" verhaal komt ons niet bekend voor. We denken dat we u hebben geleverd wat we u hebben beloofd. Het blijft jammer dat dat uw gevoel is.... Met vriendelijke groeten, Team Vloerplus
Bij Vloerplus vind je geen hal met rollen tapijt en vele pallets laminaat zoals bij de meeste voordeelknallers. Vloerplus biedt een inspirerende en rustige winkelomgeving. Onze inspiratiewanden geven je uitstekende mogelijkheden om een selectie te maken uit alle verschillende soorten tapijt. Of je nu een bouclé, frisé of iets hoogpoligs zoekt, voor iedere wens ben je bij ons aan het juiste adres. Alle collecties zijn overzichtelijk gepresenteerd: te voelen en zien in alle kleuren. Maar ook laminaat, houten vloeren, parketvloeren, gordijnen en binnen zonwering worden overzichtelijk en inspirerend getoond. Laat je daarbij verrassen door onze kunde en know-how. Met een achtergrond van ruim 30 jaar binnen vloeren ben je verzekerd van de beste kennis over alle mogelijkheden en onmogelijkheden van een nieuwe vloer. Of het nu geluidsreductie betreft, vloerkoeling- of verwarming of egalisatie gaat. Onze adviseurs staan voor je klaar. Wij roepen niet luidruchtig dat we iedere week 40% korting geven, want bij Vloerplus kan je altijd rekenen op een scherpe prijs. Je vindt bij ons een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, vaak goedkoper dan bij de bouwmarkt of andere concurrenten, maar wel met de service van een speciaalzaak. Inspirerend is onze website. Een zeer groot deel van ons assortiment is nu online verkrijgbaar. En het aantal artikelen zal gestaag worden uitgebreid. Kun je iets niet vinden, of wil je ons iets vragen? Bel of mail ons en wij sturen je altijd vrijblijvend een offerte voor het door jou gezochte artikel. Bovendien is het prettig te weten dat als je wat op internet bestelt er een echt bedrijf achter staat. Geen zolderkamertje dat vaak niet bereikbaar is, maar winkels waar je ook terecht kunt als er vragen zijn. Of waar je kunt voelen, kijken en beleven voordat je iets koopt. Maar ook de service krijgt die je verdient.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
