10

Zeer snel en vakkundig

Op een zeer korte termijn een vloer nodig van 70M2. Zeer vriendelijk geholpen en zeer vakkundig gelegd. Petje af. Dit is de tweede keer dat wij zaken met vloer+ hebben gedaan. En als het een derde keer zou moeten doen we dat zonder twijfel.

  • Aanbevelen? Ja
8

zorgvuldig gekeken naar de vloer en goede nazorg met onderhoudsmateriaal

Snel gewerkt met het leggen van de vloer

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

good Kwaliteit, advies, verkopers

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Vaste klant
  • Contact met vestiging: Alkmaar
  • Ervaring met: Tapijt|Overgordijnen|Laminaat|Rolgordijnen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Een fijne zaak met prettige verkoper. Eerst even rustig de tijd om zelf te kijken voordat er direct een verkoper op je af komt. Vertrouwen in de klant ( betalen pas na het leggen van de vloer) Vlotte levering. Goede parketleggers. Kortom, we zijn heel erg tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Winkel / Showroom
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Alkmaar
  • Ervaring met: Laminaat
  • Omschrijf uw negatieve ervaring geen
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Positief waren onze ervaringen in het verleden. 3 huizen laten stofferen en dat ging altijd goed in overleg en netjes op tijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Vaste klant
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: Tapijt|Vitrage|Overgordijnen|Laminaat
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Onze laatste ervaringen met jalouzieen en overgordijnen was teleurstellend. Met name de afhandeling van onze klachten, de botte manier van doen via de mail (!), en daarna de dreigmails omdat we volgens de man niet op tijd betaalden (wat niet klopte). We zijn totaal afgeknapt op de vestiging Cruquius en de botte verkoper. Voor ons volgende huis geen Vloerplus meer!
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Ben heel erg tevreden over de vloer en hoe het allemaal verlopen is

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Alkmaar
  • Ervaring met: PVC vloeren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Netjes geholpen en goed advies gekregen. Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur N.v.t.
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Winkel / Showroom
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: Vinyl
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Fijne verkoopster goede service. Kortom een fijne winkel. Stuur daar iedereen daar naar toe!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Vaste klant
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: Tapijt|PVC vloeren|Jalouzieen|Vitrage|Overgordijnen|Karpetten - vloerkleden
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Jevwordt goed feholpen. Ze herkennen je nog na 6 mnd

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur N.v.t.
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Winkel / Showroom
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: Laminaat
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

alles klopte

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: Tapijt|Laminaat
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

snelle levering betalen achteraf als klant tevereden is

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur N.v.t.
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: Parketvloeren
  • Omschrijf uw negatieve ervaring geen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Uitstekende bediening in de winkel en de man die het laminaat heeft gelegd was zeer vakkundig en netjes.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Winkel / Showroom
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: Laminaat
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Winkel mag wat gezelliger.
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

David heeft de vouwgordijnen,overgordijnen,de vouwhordeur en een vliegenhor opgehangen/geinstalleerd.Toen de vouwhordeur eens uit zijn rail was gelopen,heeft hij dat zonder kosten weer in orde gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Vaste klant
  • Contact met vestiging: Alkmaar
  • Ervaring met: Jalouzieen|Overgordijnen|Overige artikelen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: Vinyl
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Vriendelijke mensen die ook meedenken voor eventueel goedkoper altetnatief

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur N.v.t.
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Vaste klant
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: Vinyl|Laminaat
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Prettig contact in de winkel en perfecte gemonteerde vloer door de deskundige vloerlegger John. Op ons verzoek zonder enig probleem de eerste datum verschoven. Een echte aanrader dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Winkel / Showroom
  • Website
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Alkmaar
  • Ervaring met: Parketvloeren
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Na lekkage in mijn winkel had ik een nieuwe vloer nodig, na ff Googlen kwam ik bij hen uit. Echter afspraken komen de verkopers niet na. Over het leg team tevreden of de verkopers niet!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website
  • Ik beoordeel als: bedrijf
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Alkmaar
  • Ervaring met: PVC vloeren
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Terug bellen?? Dat kennen ze niet!!
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Is er helaas niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs N.v.t.
  • Kwaliteit
  • Assortiment N.v.t.
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom N.v.t.
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Alkmaar
  • Ervaring met: Laminaat
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Wij hebben onze vloer helaas bij vloerplus in Alkmaar gekocht. Er zitten kieren tussen de planken en de vloer begint op sommige plekken te bollen. Vloerplus heeft lang geleden aangegeven dit te gaan oplossen samen met de leverancier (Balterio), maar vervolgens horen we niks meer. Iedere keer als we bellen naar ze dan zeggen ze dat Eric, de man die de klacht in behandeling heeft, niet aanwezig is of in gesprek is en ons terug gaat bellen. Maar zonder succes. We worden nooit teruggebeld en horen maar niks over de klacht. We hebben de klacht nu bij Kassa neergelegd, want we zijn het zat! Echt een dikke onvoldoende voor de mensen van Vloerplus in Alkmaar!!!
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

In de winkel al zeer goed en vakkundig geholpen! Vervolgens zijn ze netjes de vloer komen inmeten waardoor alles goed besteld kon worden. Duidelijke afspraken kunnen maken over wanneer het voor ons het beste uit zou komen en dit super kunnen combineren met de agenda van degene die de vloer kwam leggen. Ook het leggen ging super snel! Keurige afwerking met de plinten! Super tevreden en ik zou vloerplus aan iedereen aanbevelen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: PVC vloeren
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Geen
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Mooie winkel. Prijzen scherp en onderhandelbaar bij grote orders.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Alkmaar
  • Ervaring met: Parketvloeren|Laminaat
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Wij hebben voor meer dan 8000 euro vloeren gekocht bij deze firma. Vooraf is beloofd te komen in meten. Dit is niet gebeurd. Er zijn in totaal 3 verschillende onderaannemers geweest. Nu zitten wij met een vloer die bol staat. Door de onderaannemers wordt naar elkaar gewezen. Bij vloer plus zijn de mensen niet of nauwelijks bereikbaar. Een deugdelijke oplossing wordt niet geboden. Een absolute afknapper dit bedrijf.
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pakket terug geven? ho maar. Er staat nergens dat je pas mag teruggeven bij een bepaalde afname. Maar nee, niet terug nemen wat een schade post is van bijna 80 euro. En ze zouden de tape om de ondervloer te plakken meeleveren, niet gedaan, dus heb ik dat elders gekocht. Ook een schadepost dus. Service? bah

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment N.v.t.
  • Afspraken nakomen N.v.t.
  • Kennis & vakmanschap N.v.t.
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers N.v.t.
  • Stoffeerder / Parketteur N.v.t.
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom N.v.t.
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: PVC vloeren|Laminaat
4

2 sterren: slechter dan verwacht

tot uitvoering is het niet gekomen... na een offerte gebeld om te laten inmeten en laten leggen. voor het inmeten zou ik een dag worden teruggebeld door de planningsafdeling (dat klinkt redelijk luxe). niets gehoord en na een week zelf maar weer gebeld. in plaats excuus een hele discussie op welke dag en wie gesproken een week eerder. toch maar een afspraak gemaakt voor inmeten en tevens voor het leggen. halve dag thuis gebleven voor het inmeten, echter niemand langsgekomen... toe was mijn vertrouwen op. werd ik een dag voorafgaand voor de legafspraak gebeld dat het tapijt er nog niet was. dat kwam goed uit, want het leggen hoefde ook niet meer. ik begrijp nog steeds niet wat er allemaal fout is gegaan en ben verbaasd dat dit bedrijf rendabel kan werken. wel blij dat er bij mij niet gelegd is, dan had ik weer zitten wachten zonder resultaat en bij problemen betwijfel ik of deze opgelost zouden worden. verder zoeken dus...

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit N.v.t.
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur N.v.t.
  • Nazorg en garantie N.v.t.
  • Winkel / Showroom
  • Website
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Alkmaar
  • Ervaring met: Tapijt
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Je wordt perfect geholpen in de winkel

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: Tapijt
  • Omschrijf uw negatieve ervaring Nvt
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

in overleg besloten om ons huis te beleggen met vinyl. De ondervloer zou van rubber worden, geluiddempend en goed te stofzuigen. En het zou niet nodig zijn om de vloer aan het beton vast te maken, omdat de rubberlaag dik genoeg zou zijn. Wij waren heel blij met deze oplossing. Resultaat: Geen rubberen ondervloer Niet geluiddempend En absoluut niet te stofzuigen Vloer krult spontaan op. Wat een drama, en wat zonde van onze duizenden euro's. Na een paar weken geklaagd bij de verkoper. Hij zou na 2 weken nog met ons contact opnemen om te kijken wat hij voor ons kon betekenen. Dit heeft hij nooit meer gedaan. Jammer, iedere keer stofzuigen met grote frustratie, vinyl blijft plakken aan de stofzuigermond, ook al staat hij op zacht afgestemd. Wat een afknapper!!!!Ik dacht dat ik goed geinformeerd was en dat er een goede ondervloerbedekking zou zijn van rubber, er ligt nu een heel dun laagje onder van een een of ander synthetisch spul. Ik voel me echt miskocht en dit is niet iets wat je zomaar gaat vervangen, dit vinyl ligt door het hele huis....... Balen! En echt zonde van het geld!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd N.v.t.
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Nieuwe klant
  • Contact met vestiging: Alkmaar
  • Ervaring met: Vinyl

Reactie van het bedrijf

Geachte mevrouw Van Laerhoven, Wij zouden graag met u in contact komen om het probleem samen te bekijken. Helaas kunnen wij uw order- en contactgegevens aan de hand van deze reactie en naam niet achterhalen, dus kunnen we niet rechtstreeks contact met u opnemen. Wellicht dat u ons uw ordernummer of de naam waarop de order is gesteld wilt mailen, zodat wij een beter oordeel kunnen vormen wat er is gebeurd. U kunt ons bereiken via info@vloerplus.nl of via 072-5155260 Alvast dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Vloerplus Alkmaar

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Alles weer zeer positief ervaren, zoals ik gewend ben en daarom ook graag terugkom! De vloer is met de nodige aandacht gelegd en afgewerkt met hoge plinten en waarnodig een plakplintje.

  • Aanbevelen? Ja
  • Totaal oordeel
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Assortiment
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & vakmanschap
  • Snelheid/levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Verkopers
  • Stoffeerder / Parketteur
  • Nazorg en garantie
  • Winkel / Showroom
  • Website N.v.t.
  • Ik beoordeel als: particulier
  • Ik ben: Vaste klant
  • Contact met vestiging: Cruquius
  • Ervaring met: Laminaat

Filter op taal